【培訓對象】
需要快速掌握“成果導向，成就他人”管理模式的企業創始人，高管企業中高層管理者

【培訓收益】
每位學員帶著一個管理問題來，帶著解決方案走。

第一單元 什么是教練型領導力？
教練型領導力的內涵
-不斷變化的內外部環境需要教練領導力
-杰克韋爾奇關于教練的觀點
-體育教練與管理教練的4種對比
-視頻：背上的猴子
教練型領導力的特點
-非教練式和教練式對話的特點
-孔明和曹操的故事
教練型領導力的原則：支持、期待、信任
教練型領導力對組織的價值
教學方式: -討論：學員列出管理“難關痛”問題
-情景角色扮演：體驗教練
第二單元 如何提升教練型領導力？
1、深度傾聽打開心扉
深度傾聽的定義
3R三個步驟達成深度傾聽
通過“接收”保持專注狀態
-接收：阻礙傾聽的4種方式
案例：爸爸，請聽我說
案例：員工抱怨，怎么聽？
通過“回放”迅速建立親和
角色扮演：下屬和上司的一次工作匯報
通過“確認”有效化解抱怨
-一句話確認技巧
深度傾聽的實踐演練
案例：1、員工抱怨，怎么聽？
2、員工敷衍，怎么聽？
3、員工對于未來迷茫，怎么聽？
教學方式: -傾聽練習
-深度傾聽的實踐演練
2、有力提問啟發思考
有力提問的定義
-視頻：喬家大院片段
有力提問的三個特點：3多3少
如何問出強有力問題
-開放式問題-七問工作分析法
-未來導向型問題
-如何型問題
案例：下屬壓力大，如何問？

如何支持下屬尋找答案
 案例：下屬對于未來迷茫，如何問
目標管理工具SMART和提問
教學方式: -有力提問的實踐演練
-SMART提問框架練習

3、有效反饋付諸行動
反饋的定義
反饋三要素（BIA&BID）
-評判和觀察
如何做到表揚激勵人心
案例：如何表揚下屬
案例：西南航空總裁科勒爾生日祝福
如何做到批評對事不對人
案例：下屬遲到，怎么批評
案例：下屬提交的報告里面有錯誤，怎么批評
積極性反饋強化下屬的正向行為
發展性反饋糾正下屬的錯誤行為
有效反饋的實踐演練
教學方式: -BIA卡片分享互動
-BID案例練習
第三單元 教練型領導力的4步流程
GROW教練工具詳解
如何變理想目標為績效目標
如何評估目標和現狀的差異
如何探究實現目標的方法
如何強化實現目標的意愿
教練流程的實踐演練
教學方式: -多對一現場GROW輔導流程的實踐演練
-教復盤活動
-三人教練小組練習
第四單元教練型領導力的實踐運用
教練實踐探討
自我教練流程
教練領導力培養流程
訓后作業布置與持續練習
制定行動計劃
課程總結
課程評估
 

行動教練®課程創始人
WIAC（國際行動教練協會）副會長
愛問（上海）管理咨詢有限公司創始人
愛問項目中心 首席顧問
美國《ＮＡSＡ4D領導力》課程認證講師
Harold《績效改進》課程認證講師
著有《行動教練實踐指南》一書

蔡老師有21年工作經驗，18年管理經驗，曾任某上市營銷公司區域總經理、某大型人力資源有限公司培訓部經理。現任愛問（上海）管理咨詢有限公司合伙人、副總裁，項目中心首席專家。在管理人員培養、員工敬業度提升、員工能力培養和激發、組織教練文化建設等方面具有豐富的理論和實戰經驗。
蔡老師有15年培訓經驗，10多年教練經驗，是《行動教練》課程創始人之一，并將行動教練體系轉化成行動教練的學習項目。蔡老師每年主講近150場的行動教練課程，每年一對一教練時間超過150小時，每年主持教練項目10個以上，是國內教練幫助企業培養教練型管理者經驗最豐富的導師之一。

蔡老師踐行教練式授課，教練狀態始終在線，其邏輯性及教練技術貫穿整個授課過程，真正將教練做到知行合一。并始終以學員為中心，從企業的培訓目標著手，結合學員工作實際引發討論、學習和練習激發學員的參與，并通過多樣化的教練學手法，深入淺出，引導學員做中學、學以致用。

 

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