郭敬峰老師簡介
博客訪問:446373
【郭敬峰老師】 ★壓力情緒管理專家 ★團隊績效提升專家 ★北大元培智庫·應用心理學·客座教授 ★2019全國“十大杰出金牌講師”冠軍 ★ 2015-2022年度“中國培訓優秀講師” «美國N...
郭敬峰最新博文
- 中國建筑集團某骨干企業《壓力管理..
- 返聘!中國保險行業協會《客服投訴..
- 某外企油田工程公司《員工心理健康..
- 返聘!某石油集團世界500強企業..
- 某知名央企世界500強企業《心理..
- 中國保險行業協會《高情商客戶溝通..
- 某交投高速公路運營管理有限公司《..
- 中海石油某分公司《團隊領導力建設..
- 中國農業銀行北京某支行《職業素養..
- 中國中化某基地《化工行業心理健康..
郭敬峰主講課程
廣東省能源集團有限公司某電廠《360暢順職場溝通》第五期完美收官!
時間:2023-11-15 作者:郭敬峰
2023年8月15日,廣東省能源集團有限公司某電廠《360暢順職場溝通》第五期完美收官!“團隊績效提升專家”郭敬峰老師返聘授課并解疑答惑。通過大量視頻案例分享了“溝通能力測試、失傳溝通秘笈、聽說問看技巧”等,教會大家高效溝通的工具方法,感謝大家熱情學習,積極參與,祝快樂高效每一天,職場步步高升! 郭老師帶領大家做了暖場游戲,現場歡聲笑語。郭老師善于打造輕松愉悅的學習氛圍,讓大家從內在充分調動積極性,在熱烈競爭的氛圍中帶著問題去學習,從而得到更好的課程吸收效果。
郭老師先做了“溝通能力測試”,幫助學員評估溝通水平,“自知者明,知人者智”,15道題都做到“總是”就可以迅速提高溝通能力。又通過工作場景模擬形象的分享了溝通的三個層次:信息傳遞準確,情感交融和諧,思想達成統一;溝通形式的表現力、溝通漏斗應對方法等。大家在感悟中獲得積極的成長體驗,學有所獲!
郭老師繼續分享了失傳的溝通秘笈—“同頻同率,先跟后帶”,進行“同理心練習”,并通過案例的形式講解了“伯恩交互分析理論”:父母,成人,兒童的狀態,這三種狀態在每個人身上都交互存在,也就是說這三種是構成人類多重天性的三部份。讓大家了解自己的溝通狀態,提高職場協作效率。
郭老師又分享了“聽說問看技巧”,善聽才能善言,聆聽的本質為了理解而不是評論。“說”的5W2H法則:如何避免爭論,使別人贊同你的主張。提問的五大策略,如何用心察看,掌握非言語性溝通技巧等,大家熱烈參與,積極演練,反饋效果很好!
溝通與交流是一種重要的人際交往技巧,需要不斷地學習和摸索。日常溝通中,我們要學會先處理心情,再處理事情,立場要堅定,態度要熱情。祝大家在工作中運用高效溝通技巧,提升團隊協作能力,打造高績效團隊!
您的企業遇到以下問題了嗎?
1、銷售人員流失,銷售業績不高怎么辦?
2、員工職業倦怠,執行力低下怎么辦?
3、人際關系緊張,工作壓力過大怎么辦?
4、HR管理者怎樣才能選對人做對事?
5、員工消極,如何提高工作積極性?...
應對策略:通過EAP心理健康普及講座及各種主題關愛月活動,如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業EQ與團隊建設、高效溝通藝術、催眠式銷售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業生涯規劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學課程和戶外拓展活動可以提高情緒生產力,提升心理資本,提高企業績效! |