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非主流營銷：龍湖物業(yè)全程營銷手法解析

課程編號：10081

課程價(jià)格：￥25000/天

課程時(shí)長：1 天

課程人氣：1511

行業(yè)類別：不限行業(yè)

專業(yè)類別：營銷管理

授課講師：孫凡

課程說明
講師介紹
選擇同類課

【培訓(xùn)對象】
地產(chǎn)企業(yè)中高管、物業(yè)公司中高管、地產(chǎn)營銷策劃等

【培訓(xùn)收益】
標(biāo)桿地產(chǎn)企業(yè)的成功背后，必然有優(yōu)秀的物業(yè)管理在支撐。據(jù)此，同行大都認(rèn)為“單純做好物業(yè)管理就能支撐營銷、支撐地產(chǎn)的品牌建設(shè)”，投入不少，結(jié)果卻大相徑庭、事倍功半，甚至陷入巨大的矛盾中，差距的根源在哪里？業(yè)內(nèi)同行頗受困擾。

第一章：主流營銷與非主流營銷

1. 同質(zhì)化-主流營銷的困惑

2. 案例:“五星級”的服務(wù)與“一條短信”的差異

3. 劍走偏鋒的龍湖非主流營銷

第二章：營銷的本質(zhì)與龍湖的認(rèn)識

1. 物業(yè)支撐營銷的困惑：龍湖品牌，到底誰成就了誰？

2. 物業(yè)支撐營銷：知易行難

3. 營銷的表象與本質(zhì)剖析

1) 營銷是做什么的?

2) 最好的營銷是什么?

3) 物業(yè)管理是否=營銷?

4. 龍湖對服務(wù)、對物業(yè)管理的營銷認(rèn)識

第三章：物業(yè)服務(wù)營銷價(jià)值發(fā)現(xiàn)

一. 風(fēng)從南方來

二. 案例:小事件大啟發(fā),開啟龍湖服務(wù)營銷模式.

第四章：龍湖非主流營銷模式構(gòu)成

1. 核心：體驗(yàn)營銷

案例：龍湖體驗(yàn)營銷的執(zhí)行

2. 服務(wù)營銷的邏輯與構(gòu)成

3. 龍湖非主流營銷122線索…

第五章：龍湖非主流營銷案例解析

1. 無時(shí)不營銷：龍湖全程服務(wù)營銷

1) 規(guī)劃階段的服務(wù)營銷

2) 建設(shè)階段的服務(wù)營銷

3) 營銷推廣階段的服務(wù)營銷細(xì)節(jié)（體驗(yàn)龍湖賣場的物管服務(wù)與營銷）

4) 驗(yàn)收階段—服務(wù)細(xì)節(jié)

5) 交付階段—服務(wù)細(xì)節(jié)

6) 裝修的超越—

7) 入住之后的服務(wù)營銷細(xì)節(jié)事例—

2. 無事不營銷：服務(wù)營銷的全覆蓋

1) 龍湖社區(qū)活動(dòng)營銷

2) 服務(wù)營銷如何把握細(xì)節(jié)？

3) 員工素質(zhì)營銷

4) 氛圍營銷

5) 教化營銷

6) 圈層營銷水到渠成…

第六章：龍湖非主流營銷模式的支撐體系

1. 理念，案例：客戶價(jià)值年

2. 標(biāo)桿學(xué)習(xí)

3. 策略與堅(jiān)持

4. 團(tuán)隊(duì)支撐：服務(wù)營銷型團(tuán)隊(duì)的打造秘訣？

5. 資源整合

6. 特色策劃與細(xì)節(jié)執(zhí)行

案例視頻與嚴(yán)傲：春游的策劃與執(zhí)行（細(xì)節(jié)）

7. 持續(xù)改善…

第七章：研討交流與答疑

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非主流營銷：龍湖物業(yè)全程營銷手法解析