- 大客戶開發與服務創新策略
- 機械企業培訓課程_工業品大客戶顧問式
- 大客戶營銷管理——B to B營銷操
- 機械企業銷售技巧_工業品大客戶柔性談
- 汽車公司大客戶銷售技巧與中國式客戶服
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- 戰術銷售：攻克大客戶的銷售策略
- 卓越的大客戶營銷策略及技巧提升
- 大客戶顧問式銷售實戰
- 大客戶銷售之催收貨款+商務談判
- 服裝銷售技巧培訓
- 家居行業家具銷售技巧培訓
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- 金融業客服人員-電話銷售技巧
- 店面珠寶銷售技巧訓練
- 外呼中心的電話營銷技巧
- 保險公司大客戶的開發與維護服務
- 銀行客戶服務投訴處理技巧
銷售人員
【培訓收益】
1、營銷理念更新
2、客戶關系管理――優質服務意識
3、客戶關系管理策略
4、客戶關系管理理念與技巧
市場與客戶的變化
新世紀銷售趨勢
我們到底為客戶解決什么問題
知識、態度、技能與習慣
客戶關系維系的重點
抱怨的客戶！
雙贏關系－－服務的終極目標
品牌營銷的真諦
認知客戶
客戶期望的層次
客戶服務的真正含義
服務意識建立
認知客戶關系管理全貌
為什么要重視客戶關系
銷售人員的客戶關系管理
建立客戶關系
維系客戶關系
鞏固客戶關系
關系營銷方式
大客戶關系管理
維系客戶關系的原則
客戶滿意管理
客戶忠誠度建立
客戶抱怨處理
幾個服務的新理論
客戶資源整合觀
客戶為什么拒絕？
溝通觀念認知
客戶購買的關鍵因素
職業營銷員的心態準備
職業營銷員的基礎風范
專業行銷人員的風度與品格
需求的發展觀
產品的特性、優點與利益
產品說明法則 FABE
詢問的方式
傾聽的原則
心理模式銷售技能認知
高EQ溝通－－建立信任、和諧的關系
溝通中心理模式思考－－引導客戶積極思維
雙贏模式下的溝通談判－－奠定勝局、達成共識
四川大學“知行者”講師團成員；
成都英特金融中國金融理財師(CFP)認證特聘講師；
香港注冊特許財務策劃師(FChFP)特聘認證講師。
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第一章：大客戶與眾不同——營銷要求更高第 1 節 了解大客戶銷售的特性1、銷售周期長2、與顧客關系長期、廣泛3、客購買決定有多個決策者或決策影響者4、顧客購買決定過程復雜5、對顧客的價值為銷售重點第 2 節 包裝和推銷自己1.推銷自己的基本內容2.推銷的關鍵和推銷自己的規則3.影響形象的重要..
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第一部分 銀行大客戶營銷基本認知 一、商業銀行公司業務經營環境解析1、客戶需求發生變化：投資&融資2、金融脫媒對商業銀行公司業務的影響3、互聯網金融六種模式4、利率市場化加劇同業競爭5、公司業務經營新理念：商行+投行二、商業銀行對公業務高新型產品1、投行類產品2、保理類產品3、資產托管類產品4、現金管理..
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第一章 銀行客戶經理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產品的推銷員嗎？案例：藥店與醫生的區別2、優秀客戶經理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責3、客戶經理如何傳達專業度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..
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第一講：重疾險銷售的價值和意義一、提升銷售收入1. 營銷員收入結構分析2. 銷售收入的最佳利器二、鍛造從業技能1. 壽險產品銷售金字塔2. 家庭風險的最佳產品三、培養從業習慣1. 習慣是壽險事業寬度2. 能力是壽險事業深度第二講：重疾險市場分析及判斷一、重大疾病發生情況及趨勢1. 認知癌癥的形成與概率 ..
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第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續水二、接待中的舉止規范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶進行感知2、初步接近客戶的3個判斷3、與客戶初步溝通的4..
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銷售：到底是啥？ 銷售金句：“銷售就是把話說出去，把錢收回來; 銷售就是把我的思想放進你的腦袋，把你的錢放進我的口袋; 銷售就是滿足顧客需求的過程; 銷售就是販賣信賴感; 銷售是用‘問’的; 銷售就是一步一步引導顧客說‘yes’的過程; 銷售就是服務; 銷售就是‘..
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