【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)員工

【培訓(xùn)收益】
讓自身的定位更加清晰
學(xué)會(huì)如何自我剖析
學(xué)會(huì)如何具有威信
學(xué)會(huì)不逃避責(zé)任
對(duì)往事的回憶，決定未來的目標(biāo)
在尋求自我生存與發(fā)展的目標(biāo)中分析事務(wù)的聯(lián)系
在目的為導(dǎo)向的前提下如何運(yùn)用NLP對(duì)自身結(jié)果產(chǎn)生影響
讓學(xué)員了解結(jié)果導(dǎo)向?qū)ψ陨淼挠绊懪c幫助
做好結(jié)果導(dǎo)向?qū)⒆屛覀兎判囊徊?

成功的心態(tài)  如何定義成功 <br />
 成功對(duì)自身的重要性 <br />
 成功的背后隱藏哪些不可控的因素 <br />
 成功的“得與失” <br />
 成功如何復(fù)制 <br />
 了解NLP成功者的心態(tài) <br />
角色認(rèn)知  角色認(rèn)知——自我分析與定位 <br />
 商家角色――分享 <br />
 團(tuán)隊(duì)角色――分享 <br />
 個(gè)人角色――分享 <br />
 對(duì)自己角色的規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)的準(zhǔn)確把握 <br />
 NLP10條前提假設(shè) <br />
 逐條案例解析 <br />
 現(xiàn)場分享 <br />
 創(chuàng)造成果的“思維風(fēng)暴” <br />
 人生的定位與意義 <br />
 對(duì)往事的回憶 <br />
 對(duì)未來的決定 <br />
尋求目標(biāo)  尋求人生的目標(biāo) <br />
 生活目標(biāo) <br />
 工作目標(biāo) <br />
 尋求目標(biāo)的四步驟 <br />
 事務(wù)的目的對(duì)自身的影響 <br />
 NLP創(chuàng)造成果六步法則 <br />
 一明確目的 <br />
 二了解現(xiàn)狀 <br />
 三選擇方式（心態(tài)、策略、資源與環(huán)境） <br />
 四行動(dòng)執(zhí)行 <br />
 五檢查調(diào)整 <br />
 六堅(jiān)持不懈 <br />
結(jié)果預(yù)測  做出最壞的結(jié)果預(yù)測 <br />
 結(jié)果預(yù)測的三大因素 <br />
 結(jié)果對(duì)自身的影響 <br />
 拋開結(jié)果，行為導(dǎo)向

中國多家企業(yè)管理咨詢有限公司 簽約講師、項(xiàng)目經(jīng)理
江西省駐廈人力資源和社會(huì)保障廳 特聘培訓(xùn)講師、高級(jí)顧問師
廈門市贛廈人力資源交流培訓(xùn)中心 高級(jí)培訓(xùn)講師
廈門經(jīng)濟(jì)管理咨詢協(xié)會(huì) 副秘書長
心理咨詢師
三年心理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn) 
輔導(dǎo)人員600余人
資深“服務(wù)營銷”訓(xùn)練師
五年服務(wù)營銷領(lǐng)域?qū)в?xùn)經(jīng)驗(yàn)
導(dǎo)訓(xùn)課程300多堂，培訓(xùn)學(xué)員18000人以上
有專職“服務(wù)營銷”訓(xùn)練團(tuán)隊(duì) 
“服務(wù)禮儀”示范助理一名 
專職培訓(xùn)助理講師一名 



研究課題：
服務(wù)營銷類：《商務(wù)禮儀規(guī)范》、《高效溝通》、《市場營銷》、《時(shí)間管理》、電話營銷技巧》、《交叉營銷技巧》
《顧問式營銷技巧》、《團(tuán)隊(duì)激勵(lì)技巧》、《營銷信心提升》、《銷售教練七步曲》
基層管理類：《高效管理之“海星模式”》、《門店管理之“店長寶典”》
心理學(xué)類： 《客戶心理學(xué)》、《自我心理催眠》、《陽光心態(tài)》、《NLP情緒壓力管理》、《心理揣摩術(shù)》
人力資源類：《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《招聘技巧》、《職業(yè)素養(yǎng)提升》、《人際關(guān)系處理》、《辦公室禁忌》
終端營運(yùn)： 《金牌店長》、《客服人員強(qiáng)化訓(xùn)練》、《客戶異議管理》、《服務(wù)流程規(guī)范及強(qiáng)化訓(xùn)練》、《客戶滿意度提升》、《門店?duì)I銷技巧系列》、《激勵(lì)早會(huì)》、《VIP客戶管理與維護(hù)》 《優(yōu)秀領(lǐng)班五部曲》、《終端營運(yùn)團(tuán)隊(duì)打造》
拓展訓(xùn)練： 《團(tuán)隊(duì)精神》、《團(tuán)隊(duì)溝通》、《團(tuán)隊(duì)協(xié)作》、《個(gè)人責(zé)任心》 、《創(chuàng)新意識(shí)》、《角色模擬》、《個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力》、《明鏡高懸》 、《自我規(guī)劃》、《換位思考》、《個(gè)人執(zhí)行力》、《個(gè)人學(xué)習(xí)力》、《自我約束能力》、《自我時(shí)間管理》、《自我潛能開發(fā)》、《自信心建立》、《“感恩的心”系列課程》 

心理輔導(dǎo)： 
工作壓力、情感生活、個(gè)人自信心
生活態(tài)度、疑惑心理緩解 

咨詢項(xiàng)目：
企業(yè)專場招聘會(huì)宣講 
優(yōu)秀員工招聘、培訓(xùn)、考核
客服部組建及客服人員強(qiáng)化訓(xùn)練
員工服務(wù)禮儀強(qiáng)化訓(xùn)練 
服務(wù)流程規(guī)范及強(qiáng)化訓(xùn)練
內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)及課程轉(zhuǎn)移（PTT、TTT）
營銷團(tuán)隊(duì)組建 
終端門店?duì)I運(yùn)系統(tǒng)整合及操作指導(dǎo)
培訓(xùn)學(xué)員總?cè)藬?shù)30000余人

• 塑造職業(yè)陽光心態(tài)

   

  一、課前感悟視頻：老板的危機(jī)意識(shí)和員工危機(jī)意識(shí)的缺失帶給我們成長的思考二、什么是職業(yè)陽光心態(tài)1.明確目標(biāo)與方向1)我是誰，為什么而工作A.為生存：天下沒有免費(fèi)的午餐，生活知道質(zhì)量取決于工作的績效B.為發(fā)展：不僅是打工，而是在平臺(tái)中鍛煉和學(xué)習(xí)2)職場發(fā)展的關(guān)鍵——方向重于努力C.職業(yè)生涯規(guī)劃：..

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• 無敵營銷——銷售團(tuán)隊(duì)陽光心態(tài)訓(xùn)練

   

  上篇 成功營銷人員的心態(tài)訓(xùn)練第一節(jié) 頂尖銷售員如何認(rèn)識(shí)銷售工作一、銷售員必須知道的三件事1、蹲得越低，跳得越高2、你想爬多高，你的工夫就得下多深3、頂尖的時(shí)間管理造就頂尖的銷售員二、銷售業(yè)績的創(chuàng)造三、龜兔賽跑案例新解第二節(jié) 尖銷售員的銷售心理訓(xùn)練一、頂尖銷售員必備的四種態(tài)度1、頂尖銷售員的動(dòng)力源泉2、頂尖銷..

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• 重塑陽光心態(tài) 激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力

   

  引言：關(guān)于知行合一的探討一、從盤點(diǎn)自己開始認(rèn)識(shí)自己，看清自己才能解讀別人我是誰？人貴有自知之明我的優(yōu)勢是什么，我的盲點(diǎn)在哪里？我在哪里，我在社會(huì)哪個(gè)層面？我還有哪些不知道？影響人生發(fā)展的五大因素？分享：關(guān)于曾國藩的人生五個(gè)境界二、現(xiàn)代職場眾生相——你是他們中的一員嗎？此處不留爺，..

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• 陽光心態(tài)與情緒管理

   

  第一部分：尋找真正的“自我”——身心和諧之本 1．積極的心理建設(shè)與自我認(rèn)知從心理學(xué)角度探討形成壓力的“自我信念”，去除錯(cuò)誤和消極的觀念和思維方式，培育積極健康的工作觀念和價(jià)值判斷，從源頭上管控心理壓力。2.成功幸福的三個(gè)領(lǐng)域：社會(huì)我、自我和心靈我 故事：和自己在一起，..

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• 重塑陽光心態(tài)激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力

   

  一、從盤點(diǎn)自己開始 認(rèn)識(shí)自己，看清自己才能解讀別人 我是誰？人貴有自知之明 我的優(yōu)勢是什么，我的盲點(diǎn)在哪里？ 我在哪里，我在社會(huì)哪個(gè)層面？ 我還有哪些不知道？ 影響人生發(fā)展的五大因素？分享：關(guān)于曾國藩的人生五個(gè)境界二、現(xiàn)..

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• 重塑陽光心態(tài) 激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力

   

  引言：關(guān)于知行合一的探討一、從盤點(diǎn)自己開始認(rèn)識(shí)自己，看清自己才能解讀別人我是誰？人貴有自知之明我的優(yōu)勢是什么，我的盲點(diǎn)在哪里？我在哪里，我在社會(huì)哪個(gè)層面？我還有哪些不知道？影響人生發(fā)展的五大因素？分享：關(guān)于曾國藩的人生五個(gè)境界二、現(xiàn)代職場眾生相——你是他們中的一員嗎？此處不留爺，自有..

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