課程編號:15358
課程價格:¥50000/天
課程時長:3 天
課程人氣:1368
行業類別:服裝紡織
專業類別:銷售技巧
授課講師:舒軾
第一章:你的定位夠專業嗎——導購,是一項事業
★ 你如何看自己
★ 你的角色定位
★ 導購≠賣貨的
★ 你的未來在哪里
★ 導購是一項事業
第二章:你的形象夠專業嗎——讓更多顧客走進來
★ 來個閃亮登場
★ 穿的不只是衣服
★ 五官夠不夠端正
★ 肢體會說話
★ 你的微笑呢
★ “電”人的眼睛
第三章:你的素養夠專業嗎——導購不只是賣東西
★ 心態是個問題
★ 第二個自我
★ 了解你的產品
★ 顧客的第六感
★ 寶貝怎么擺
★ 躲開這些地雷
★ 不要趕走顧客
第四章:你的擺放夠專業嗎——賣場商品陳列技巧
★ 陳列的基本知識
★ 陳列的基本類型
★ 商品陳列技巧
★ 服裝陳列技巧
★ 服裝陳列常用方法
★ 櫥窗陳列的技巧
★ 應季陳列的技巧
★ 活用黃金帶陳列
★ POP廣告使用技巧
★ 商品展示注意事項
第五章:你的心術夠專業嗎——顧客只想著他自己
★ 我就是上帝
★ 渴望被尊重
★ 男女大不同
★ “從眾”心理
★ 擔心上當受騙
★ 該死的價格
★ 喜歡占便宜
★ 人人好面子
★ 顧客只關心自己
第六章:你的角度夠專業嗎——幫忙找到他想要的
★ 每次購買背后
★ 顧客想要什么
★ 從顧客角度出發
★ 顧客的興趣點
★ 找到真實需求
★ 應對負面情緒
★ 為顧客著想
★ 激發購買欲望
第七章:你的眼光夠專業嗎——留意一切蛛絲馬跡
★ 算命先生
★ 如果沒有眼神
★ 顧客的反應
★ 顧客的表情和動作
★ 顧客的個性
★ 顧客的自我意識
★ 再貼心一點兒
★ 說話的調調
第八章:你的溝通夠專業嗎——怎樣說顧客才會聽
★ 先把人留住
★ 打招呼的學問
★ 學會向顧客提問
★ 不要無所顧忌
★ 管好你的嘴
★ 水性親和力
★ 價錢不是問題
第九章:你的介紹夠專業嗎——如何突出商品賣點
★ 提煉商品的賣點
★ 比顧客知道的多
★ 賣點與買點的轉變
★ 介紹產品的技巧
★ 介紹產品的方法
★ 引起顧客的興趣
★ 產品演示打動顧客
第十章:你的手段夠專業嗎——最專業的推銷手段
★ 顧客的趨光性
★ 給點兒安全感
★ 憑什么信任你
★ 故事的主角
★ 讓顧客認同商品
★ 如果顧客不感興趣
★ 不賣產品,賣理念
★ 建立長久的關系
第十一章:你的處理夠專業嗎——面對異議淡定處之
★ 顧客為什么抱怨
★ 面對刁難要淡定
★ 處理客戶的異議
★ 恰當的距離
★ 愚蠢的談話方式
★ 怒不可遏的顧客
★ 最好的道歉方式
第十二章:你的成交夠專業嗎——成交那一錘怎么落
★ 買,還是不買
★ 沖動的顧客
★ 積極的逆反者
★ “威脅”顧客
★ 幫顧客一把
★ 成交的信號
★ 不要泄露底牌
★ 別忘了連帶銷售
第十三章:你的售后夠專業嗎——售后不好顧客全跑
★ 銷售,始于售后
★ 售后不好顧客全跑
★ 不要讓顧客遺憾
★ 留住你的老顧客
★ 即使再難也要做
★ 回頭客,利自來
★ 實戰解析:專業導購是這樣煉成的
管理者的實踐——做一個優秀的經理
第一單元:角色認知篇(第I象限)第一章 管理者的角色定位與認知1、管理就是實踐2、管理者的學習地圖3、中層管理者的三大角色承上、啟下、平行4、管理者應具備的管理認知 使命管理、不斷創新、責任意識5、視頻:《集結號》《兵臨城下》6、案例:部門的優良傳統 沒有責任感的80后應用工具:A 管理者的資源表B 管..
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管理者的實踐——做一個優秀的業務經理(基層)
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怎樣做一個合格的好老板
第一講:塑造鮮明的個性 1、 做屬員的生活楷模 2、 敢于堅持自己的信念 3、 富有強烈的責任感 4、 公私分明、公事公辦 5、 老板應該有一定的涵養 6、 領導應該具有觀察力、具有一定的包容性 7、 老板應該學會幽默 8、 公平合理對待下屬 9、 敢于向下屬承認過錯 10、 靈活機動處理相關事情 11、 學會..
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如何做一個合格的供貨商質量管理SQM工程師
質量管理培訓(一)、供貨商質量管理(SQM)簡介 1.介紹供貨商質量管理在企業管理中的地位. 2.質量意識 3.客戶導向之觀念 4.客戶對供貨商管理方法的介紹 5.如何平息客戶的不滿 6.產品開發, 制造, 售后服務的質量管理 質量管理培訓(二)、溝通與協調技巧 1.溝通的重要..
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