【培訓對象】
企業CEO、總經理、研發總經理、副總，總工、技術總監，測試部經理，項目經理、產品經理，研發骨干，測試，QA等。

【培訓收益】
了解業界最佳產品測試管理的模式與實踐
了解公司發展不同階段產品測試管理的組織模式及其優缺點
掌握產品測試流程，明確產品開發每個階段測試工作重點
掌握產品測試量化管理的方法
了解業界先進的測試技術、洞悉測試技術的發展趨勢
了解3代自動化測試的發展歷程，4代白盒測試的發展
掌握具體測試開展的方法，單元、集成、系統、驗收等測試重點和成功的關鍵


產品測試管理

前言：
當前市場競爭異常激烈，客戶對產品的質量要求越來越高，產品質量成為企業在新的市場競爭中脫穎而出的重要武器，產品測試作為產品質量管理的重要手段，直接關系到產品的市場表現。
如何確保測試人員有效參與到產品開發前期？如何根據公司不同的發展階段確定相應的測試組織結構？如何準確地評估產品測試的完備度？產品測試需要什么樣的人員參與？如何對測試團隊進行有效的評價？測試人員的職業發展通道如何規劃？如何有效地處理開發與測試的矛盾？本課程將通過業界最佳實踐的講解、具體的案例和實際操作研討，幫助學員解決實際中遇到的這些問題。

課程特點：

內容價值定位――課程內容采用國際上先進的研發管理方法論，結合中國企業自主創新研發管理的最佳實踐，總結提煉出適合中國本土企業的研發管理體系。
實操性和互動性――培訓過程中通過對實際產品研發項目進行角色演練、案例研討等方式加深學員對所學內容的理解和實際轉化能力。
講師的專業性――講師曾擔任大型軟件及系統集成企業技術管理總監，研發領域的業務專家，有豐富的產品開發、研發業務管理及企業研發管理咨詢經驗，長期與國際頂尖研發領域的咨詢公司合作。

課程收獲：

了解業界最佳產品測試管理的模式與實踐
了解公司發展不同階段產品測試管理的組織模式及其優缺點
掌握產品測試流程，明確產品開發每個階段測試工作重點
掌握產品測試量化管理的方法
了解業界先進的測試技術、洞悉測試技術的發展趨勢
了解3代自動化測試的發展歷程，4代白盒測試的發展
掌握具體測試開展的方法，單元、集成、系統、驗收等測試重點和成功的關鍵

課程對象：

企業CEO、總經理、研發總經理、副總，總工、技術總監，測試部經理，項目經理、產品經理，研發骨干，測試，QA等。

課程大綱：
一、案例分析
二、產品測試管理概述
　●業界公司在產品測試管理中常見的問題分析
　●產品測試與質量管理的關系（過程質量、交付件質量）
　●測試業務在公司價值鏈及質量管理體系中的位置
　●基于產品全生命周期的產品測試策略
　●演練與問題討論
三、產品測試的概念與策略
　●為什么要盡早測試
　●缺陷成本的階段性增長
　●IBM、HP在產品測試成本投入方面的分析
　●缺陷引入的根源分析與階段性分布
　●測試三個基本原則
　1）木桶原理
　2）20、80原則
　3）Good-Enough原則
　●錯誤、缺陷、故障、失效的定義及相互之間的關系
　●測試、調試、測試與調試的關系和區別
　●驗證與確認的區別（V&V）
　●廣義測試和狹義測試的區別
　●如何根據不同的測試類型確定不同的測試結束準則
　●測試方法分類
　1）白盒測試、黑盒測試、灰盒測試
　2）動態測試、靜態測試
　3）手工測試、自動測試
　4）單元測試、集成測試、系統測試、ALPHA測試、BETA測試、UAT測試
　●四種典型測試測試覆蓋類型（語句覆蓋、條件覆蓋、判定覆蓋、MCDC覆蓋）
　●演練與問題討論
四、產品測試組織
　●測試組織中常見的問題分析
　●公司發展不同階段測試組織的不同形式
　●產品測試組涉及的角色和組織
　1）測試代表的職責定義
　2）測試外圍組的職責定義
　3）測試經理在產品測試中的職責定義
　4）測試架構師的職責定義
　●什么樣的人員適合作測試人員
　1）IBM、微軟測試人員的選擇標準介紹
　2）測試人員的任職資格與職業發展
　3）測試人員技術等級管理存在問題與避免辦法
　4）測試經理的素質要求
　●測試組織的五步改進過程
　●測試人員為什么缺少成就感
　●如何提高測試人員的成就感
　●演練與問題討論
五、產品測試流程
　●結構化的產品測試體系
　1）結構化的產品測試流程的特點
　2）產品測試業務框架
　3）產品級的漸增測試模型
　4）測試學習曲線
　●概念階段測試主要活動
　1）需求的可測試性控制
　2）可測試性需求的收集與分析
　3）產品測試策略的確定
　4）制定初步測試端到端計劃
　5）什么樣的測試人員適合參與本階段的測試工作
　●計劃階段測試主要活動
　1）測試團隊的擴充方法
　2）優化端到端測試計劃
　3）制定驗證測試計劃
　4）如何將可測試性需求轉化為可測試性設計
　5）如何在設計中構建質量（模塊化、系統化）
　6）NOKIA產品測試設計示例
　7）集成測試方案確定
　8）制定測試工具開發策略
　9）可測試性設計的監督實施
　●開發階段測試主要活動
　1）測試工具選型
　2）集成測試工作的開展
　3）測試工具的實現
　4）SDV測試的定義與測試重點
　5）SIT測試的定義與測試重點
　6）BETA測試用戶確定的基本原則
　7）漸增的產品開發與測試方法、框架
　8）基于產品組件的測試
　9）產品組件集成與測試
　●驗證階段測試主要活動
　1）SVT測試的定義與測試重點
　2）BETA測試方法
　3）如何有效地組織BETA測試（計劃、實際環境模擬、測試前期溝通……）
　4）標竿測試
　5）外協測試開展和常見問題分析
　6）測試人員如何有效參與ESP客戶支持
　7）基于樣機的系統測試
　8）基于初始產品測試
　9）基于客戶交付的產品測試
　●發布階段測試主要活動
　1）客戶問題跟蹤
　2）系統升級
　3）收集分析新需求
　4）培訓客戶、重點客戶支撐
　●演練與問題討論
六、產品測試度量
　●業界公司度量中存在的問題分析
　●什么叫度量、測試度量的必要性
　●測試度量的目的（理解、預測、評估、改進）
　●測試度量的過程（識別目標、數據收集、數據分析、過程改進）
　●組織過程能力基線PCB建立方法和過程、應用
　●項目的2類度量和4個基本度量項
　●BUG收斂性分析方法
　●業界最佳時間缺陷的正交分類法ODC介紹
　●開發能力與成熟度之間的關系
　●BUG分級制度，BUG修改的優先級判斷
　●MOTO公司量化分析方法介紹
　●產品測試度量涉及的角色和職責
　●常用的產品測試度量項介紹
　●產品缺陷分析方法與模型
　1）Rayleigh方法
　2）Gompertz方法
　3）四象限分析方法
　4）RCA方法
　●演練與問題討論
七、產品測試技術與測試自動化
　●產品測試自動化常見的誤區
　●業界自動化設計的3個階段介紹
　●自動化測試的應用領域和局限性分析
　●第3代自動化測試思維的典型代表：TestFrame介紹
　●測試系統與被測系統關系的發展趨勢分析（緊耦合、腳本轉換、松耦合）
　●腳本體系在自動化測試中的應用
　●4代白盒測試方法介紹
　●第4代白盒測試的3大特征9大核心技術
　●面向對象編成語言的典型白盒測試方法UNIT
　●潛入式軟件系統的典型白盒測試方法VCTESTER
　●基于鏡像的測試技術
　1）實體鏡像
　2）過程鏡像
　●測試領域核心技術分析
　1）補丁技術
　2）腳本技術
　3）語法分析技術
　4）插裝技術
　●代碼質量度量核心技術介紹
　1）度量因素層
　2）分類標準層
　3）度規層
　4）者的關系介紹
　●測試工具的開發策略、開發成敗因素分析
　●演練與問題討論
八、產品測試工程實務
　●產品測試V模型介紹
　●測試過程（測試計劃、測試設計、測試開發、測試執行、測試評估、測試報告）
　●BUG級別定義規范
　●測試的缺陷跟蹤管理
　●3級CCB體系
　●NASA測試經驗匯總
　●產品單元測試
　1）國內企業產品單元測試現狀分析
　2）為什么研發人員不喜歡單元測試
　3）單元測試基本概念、意義
　4）單元測試過程（組織、角色、活動、輸入、輸出）
　5）單元測試用例設計的原則
　6）單元測試用例設計的方法
　7）業界典型單元測試工具介紹
　8）單元測試成敗關鍵因素分析
　●產品集成測試
　1）集成測試概述
　2）集成測試流程（角色、職責、輸入、輸出）
　3）集成測試的特點
　4）集成測試計劃
　5）集成測試質量目標
　6）集成測試報告
　7）典型集成測試平臺構造
　8）集成測試策略的確定時機
　9）集成測試用例的設計方法
　10）集成測試的結束標準
　11）集成測試工作開展的制約因素
　12）集成測試成敗關鍵因素分析
　●產品系統測試
　1）系統測試概述（定義、對象、依據）
　2）系統測試流程（角色、職責、輸入、輸出）
　3）如何開展系統測試預測試
　●測試用例常用的設計方法
　1）功能分解法
　2）等價類劃分法
　3）邊界值分析法
　4）組合邏輯分解法
　5）錯誤推測法
　6）規格導出法
　7）如何有效進行測試環境的規劃和管理
　8）轉測試流程與標準定義、相關角色職責
　9）系統測試問題跟蹤反饋
　●回歸測試
　1）基于產品平臺的測試策略
　2）專項測試的開展方法介紹
　3）如何有效解決測試問題重復出現
　4）“黑白唱”
　5）系統測試成敗關鍵因素分析
　●產品驗收測試
　1）如何成功開展驗收測試
　2）驗收測試策略
　3）優勢標準化
　4）有效的測試前期客戶溝通
　5）過程記錄、結果確認
　6）客戶意識
　7）承認錯誤
　8）驗收測試成敗關鍵因素分析
　●演練與問題討論

國內資深產品管理專家、研發管理專家、項目管理專家：
江新安
擅長領域：產品管理、研發管理、項目管理、
 ； ； ； ； ； ； ； ； ； ；集成產品開發管理（IPD）

13年產品管理、研發管理、項目管理工作與咨詢經驗，三大專業領域都
形成了專業化系列化的課程，課程能收能放，更顯專業！


● 民商法學碩士、美國愛荷華州立大學MBA




● 相關背景
● 項目管理者聯盟高級顧問、清華大學產品管理研修班特聘講師、高級人力資源管理師、企業法律顧問、律師、中國培訓網推薦專家、中國項目管理頻道特約講師,中華企管培訓網推薦講師，中國過程改進網首席專家。中國產品管理職業聯盟講師、中國產品管理研究中心專家組成員，中國產品經理之家發起人。中國項目管理頻道特約講師,中華企管培訓網推薦講師，中國過程改進網首席專家。
● 02年創辦江西互聯科技有限公司任總經理。曾擔任世界500強產品創新戰略經理、大型互聯網企業（軟銀注資）銷售部經理、大型軟件企業產品經理、產品總監、企業任職資格小組組長；大型軟件及系統集成企業技術管理總監、IPMT秘書、IPD咨詢項目經理；某國際知名智能識別企業常務副總裁。
● 多年的產品管理、研發管理、人力資源管理、項目管理、企業管理、營銷管理和集成產品開發（IPD）管理實施經驗。
● 現任多家咨詢公司及培訓機構特約講師，資深咨詢顧問,多所大學市場營銷類課程特聘講師。
● 主講課程：
產品管理類：
《成功的產品經理》《卓有成效的產品管理》《產品管理流程》《產品戰略管理》《產品團隊管理》《產品需求管理》《產品研發管理》《產品上市管理》《產品績效管理》《產品生命周期管理》《產品數據管理》《產品市場管理及產品規劃》《產品創新管理》《產品財務管理》《產品測試管理》《產品中試管理》《產品營銷管理》《產品服務管理》《新產品上市推廣與營銷計劃》《產品運營管理》《產品設計與可靠性工程》《產品用戶體驗（UE）》
研發管理類：
《研發績效管理》《研發知識產權管理》《研發體系的打造》《從技術走向管理》《新產品開發實務》《研發質量管理》《集成產品開發IPD》《技術平臺與技術管理》《研發任職資格與員工成長》《研發人員的職業素養》《研發流程管理》《研發成本與財經管理》
項目管理類：
《通用項目管理》《研發項目管理》《軟件項目管理》《電信運營商工程項目管理》《房地產開發建設項目管理》《銷售項目管理》《水利施工行業項目管理》《市政路橋施工行業項目管理》
其他類（興趣課程）：
《企業經營計劃、部門年度計劃與全面預算管理》《中層經理的素質提升MTP》《業務流程管理》《卓有成效的時間管理》《非財務人員的財務管理》《集團管控與運營》《企業知識管理》《大客戶銷售心理及消費者行為分析》《高績效管理》《薪酬設計與績效管理》

●咨詢項目：
企業產品管理體系建設咨詢、企業研發及項目管理體系咨詢、企業營銷管理體系咨詢、企業人力資源體系咨詢、企業業務流程設計咨詢、企業法務文化建設咨詢。

●成功案例
 ； ； 清華大學管理學院、廈門大學管理學院、中國兵器工業集團、中國海洋石油、中國石化、招商銀行、中國人民銀行、中國銀聯、中國網通、江西電信、海南移動、黑龍江移動、展訊通信、華為技術、中興、三星、華潤紡織集團、萬科、微軟研發中心、粵晶高科、廣西路橋、中迅化工、賽格股份、株洲聯城集團、株洲硬質合金集團、淘寶網、漢德車橋、安圖生物、邁瑞醫療、科美生物、強生泰諾、三九制藥、三五互聯、中企動力、金升陽電源、粵海銀龍酒店集團、宇通客車、一拖集團、陜西重汽、徐工、柳工、大眾汽車、濰柴動力、黃?？蛙嚒⒛宪嚰瘓F、柳州五菱、福建安踏、李寧、有色二十三冶、加多寶、珠江啤酒、福建達利、康師傅、潔麗雅毛巾、水中花、羅萊家紡、迪斯尼家紡、贛州稀土集團、飛天紡織集團、珠江源開發管委會、北京紅星、勁酒集團、廣州移動、卓望科技、裕華地產、上海銀行、哈爾濱移動設計研究院、中聯重科、徐工集團、曲江建設、魯西化工、南通市政府、工信部5所、北方車輛研究所、黃河小浪底中心樞紐局、江西省水利廳、天津津水、張江高科管委。。。。。。等幾百家企事

• 選人配力：高效招聘與面試管理

   

  一、課程背景： 招聘面試的英文Interview本意事面對面的談話，是一個多向交流和選擇的過程，人力資源部經理通過面試完成公司的人才選用，業務直線經理通過面試來了解候選人的背景并與企業的需求比照以確保人崗匹配——在滿足業務需要的同時為公司創造價值，而候選人也會通過與自己潛在的領導溝通來預測自己未來的職業發展方向，同時招..

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