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以客戶為中心式的狼性銷售--華為成功的重要因素

課程編號:18512

課程價格:¥12000/天

課程時長:6 天

課程人氣:1872

行業(yè)類別:通信郵政     

專業(yè)類別:銷售技巧 

授課講師:許老師

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業(yè)家,中高層

【培訓收益】
他山之石可以攻玉,借鑒華為的狼性銷售方法,增多訂單,提升效益

 一、華為銷售組織

1、  銷售在華為的定位

2、  銷售觸角布局—以客戶為中心,客戶需求為導向

3、  產(chǎn)品經(jīng)理、客戶經(jīng)理與服務(wù)經(jīng)理

4、  渠道經(jīng)理角色

5、  銷售與研發(fā)組織的合作

6、  華為海外組織

 

現(xiàn)場學員分小組互動討論:怎么樣的銷售組織最有效?您認為銷售組織該如何優(yōu)化?分享其他公司的銷售組織。

 

二、華為的銷售考核指標

1、KPI考核指標的制定

2、5個等級的考核

3、激勵措施

4、懲罰手段

 

現(xiàn)場學員分小組互動討論:如何設(shè)計KPI才更能激發(fā)銷售人員的巨大潛力?一些其他公司的考核指標是怎么樣的?

 

三、華為銷售流程

1、LTC(Lead To Cash)重大變革項目介紹

2、高效端到端銷售流程的講解(從線索到回款)

3、解決方案銷售or產(chǎn)品銷售?

4、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和服務(wù)經(jīng)理的配合

5、卷進財經(jīng)等職能部門,形成一個團隊有效溝通密切合作

6、固化流程增多訂單提升客戶滿意度                                                  

 

現(xiàn)場學員分小組互動討論:如何避免研發(fā)銷售服務(wù)組織內(nèi)耗?說說你身邊怎么解決相互扯皮的部門墻問題?

 

四、華為的銷售方法與手段

1、以客戶為中心式的狼性銷售文化?

2、初次拜訪客戶該怎么做

3、客戶的分類

4、如何攻陷不友善客戶的防線

5、研究分析客戶,提升客戶關(guān)系水平

6、如果客戶直接索賄怎么辦

7、銷售的那幾個隱秘手段

8、如何有效防止友商的進攻

 

現(xiàn)場學員分小組互動演練:抽取一些學員模仿客戶拜訪。

現(xiàn)場學員分小組研討分享:說說你銷售中所遇到的那些尷尬事

 

五、商務(wù)談判

1、談判該怎么談?

2、談判的一些常用技巧

3、華為銷售的那些談判手段。

 

現(xiàn)場學員分小組互動演練:抽取一些學員模仿商務(wù)談判。

說說你遇到談判成功的例子和談判失敗的例子。

 

(備注:具體所講內(nèi)容的深度,以及分組演練或研討等互動,會根據(jù)講課的總時間來靈活決定)

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