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【培訓收益】
一、從國學智慧中學習感悟領導的哲學和管理的藝術
1、從佛學的角度做心靈的掘金
破山中之賊易 破心中之賊難
開啟人生智慧的秘密
我是一切的根源
生命的潛能
人的表現=潛力-干擾
2、從儒家的角度看倫理的力量
大孝治國中孝治國小孝治家
孝悌也者其為仁之本與
弟子規與五倫關系
師廟(尊師重教)過去是老師坐著學生站著現在是老師站著學生坐著將來是老師跪著學生躺著
祖廟(孝悌)
城隍廟(因果報應)因上努力 果上結緣
有五部電影產生的聯想
人之四毒與四多四少
3、從道家的角度看人生的智慧
道法自然
老子談做人
大道無為、大道至簡、大道至愛、大道自然、大道無形、大道無言、 大道中庸
由此提煉出領導的哲學和管理的藝術
二、從企業發展的未來趨勢中探討企業的核心競爭力
1、向全球的企業巨頭學什么?
2、跳出行業在向各行各業的標桿企業中學習
3、提高企業老板的決策能力,使決策的制定更加科學化和民主化。
領導應牢記四句話、三件事。
用《大學》詮釋管理的根本大道:大道無為、大道至簡、大道至愛、
大道自然、 大道無形、大道無言、 大道中庸
管理的四綱、七證、八目……
知、止、定、靜、安、慮、得
4、從培訓系統的打造創建學習型團隊
5、探討品牌成長社會鏈(知名度、可信度、美譽度、忠誠度、依賴度五度合一)建立起越來越多的忠誠顧客群和利益相關者形成事業伙伴、戰略同盟、利益共同體。
在居安思危未雨綢繆中打造企業的核心競爭力。
三、從管理是什么?為什么?怎么管?好不好?來探討如何做一個合格的管理者
1、管理的內涵
修己安人、衡情論理、管事理人、借力達標、有限資源更的效益、抓根本、抓苗頭、抓系統、四位一體做好管理(管理經驗——實 務,管理藝術—— 靈巧, 管理科學——知識 ,管理哲學——智慧)
管理者的職責定位
分老分憂、橋梁紐帶、知心朋友、鼓舞士氣、忠實執行、教練、跟進、輔導、督查、五句話說職責、領會上頭、教會下頭、擺平外頭(如何處理好與上級平級與下級的關系)——
3、彼得●德魯克談管理
管理的本質、檢驗的標準、唯一的權威
管理是一種實踐,其本質不在于”知”,而在于“行”;其驗證不在于“邏輯”,而在于“成果”;其唯一權威就是成就。
管理的一個核心是創造顧客;
二個基本職能是營銷與創新;
三項基本任務:管理績效、管理重心是使工作有生產力并使員工有成就感、管理需要以社會影響和社會責任為支柱。
四、系統目標管理與績效考核
1、彼得●德魯克關于八大目標及三個平衡
彼得德魯克在他的《管理的實踐》中首先提出了“目標管理與自我控制”的主張,隨后在《管理——使命、責任與實務》中對這一主張做了進一步的概括與闡述,他認為“企業的目地與任務必須轉化為目標”
彼得●德魯克提出:管理需要設立營銷、創新、人力資源、資本資源、物質資源、生產力、社會責任及利潤八個方面的目標。八個的目標之間應該達到三種平衡:
目標必須依據可達到的的獲利能力取得平衡;
目標必須在當前需要與未來需要之間取得平衡;
各目標之間必須相互平衡。
3、企業目標管理績效考核的基本思路
4、企業實施目標管理績效考核應注意的問題
五、薪酬管理與對員工的低成本激勵
1、薪酬的合理結構與五大趨勢
這是一場靜悄悄的革命,通過把長效激勵和即時激勵結合起來,包括工資、獎金、職務消費、期權股權、保險保障的結構薪酬,把激勵與約束結合,實現企業高素質人才的最佳組合,正向流動……
薪酬制度發展的五個趨勢:
“死”去“活”來:固定工資部分相對比重會相對減少,而體現工作能力、工作責任和工作貢獻的績效工資部分的比重會相應增加。
即時兌現發放的工資相對比重會相對減少,而體現對企業忠誠和核心員工價值的長效激勵部分的比重會相應增加。
簡單勞動、體力勞動和一般性勞動與復雜勞動、高智商勞動和關鍵性勞動在薪酬上的差距會逐漸加大。
按負債經營的觀點,凡占用企業資源且不能創造平均先進水平的價值,甚至會造成損失的勞動,只講功勞,不問苦勞,更不問疲勞,不僅不會得到報酬,相反的還應該自掏腰包承擔所造成的損失。
著眼于整體貢獻
2、對員工低成本激勵有效途徑
在約束條件下下利益的最大化
經濟危機的影響需要企業大幅度的壓縮成本
公司長年平穩發展產生的惰性
公司激勵政策產生的刺激疲勞
以最少的成本,激勵最高的士氣,激發員工激情,形成員工積極向上的良性競爭的氛圍培養并發展出每位員工的核心能力讓主管滿意并贊賞,自己開心并自豪,同事認同并欣賞。
3、薪酬管理與核心員工的穩定
核心員工流失的三大損失:離職員工的訓練成本、替代成本和對現有員工隊伍的穩定帶來的影響成本。
六管齊下穩定核心員工隊伍: 感情、事業、待遇、文化、策略、職業生涯
面臨核心員工離職的五大反思
是能否區分一般與核心員工并區別對待;
是在核心員工萌生去意時能否第一時間知曉;
是能否在第一時間或報請領導做挽留之能事;
是能否在做挽留之能事無效時采取彌補措施減少以致消除影響;
是能否舉一反三采取應對之策避免類似事件的再次發生。
六、執行、責任與團隊
1、執行的靈魂
抓住不執行的事+追究不執行的人+要求在規定期限內完成 =執行
“開會+沒有決議=O 決議+不執行=O
執行+不有期限=O
沒有追蹤,就沒有管理。追蹤要從末端追蹤,一直要追蹤到問題確實得到解決(應得到問題提報人的確認
2、責任重于泰山
一個人要提升自己的能力應當從負責人開始
承擔責任的大小決定了能力的高低
舉例:為母則強
抗日戰爭時期的故事
責任應當從問題意識開始:未病先防、救病于萌、既病防變、病愈防復
有了問題的五個不可怕?
對待問題的五個絕不放過?
加強團隊合作能力,激發中高層管理人員的合作意識。
你的利益成為所在團隊不可分割的一部分
你的利益與所在團隊的利益高度正相關
團隊為王、合作制勝
只有完美的團隊、沒有完美的個人
只有助人者才能人助之
只有自助者才能天助之
一個人無論能力多大,如果不能融入團隊、幫助他人、與人合作,終將被發展的團隊所討汰
以一當百與以百當一
我就是團隊與團隊就是我
只有完美的團隊沒有完美的個人
與公司共同成長、融入團隊、與人合作
六大原則:
關注結果、
聚焦關鍵、
發揮優勢、
重視整體貢獻、
正面思考、
建立信任
七、溝通與協調
1、溝通與協調123456(一、內心要真誠、兩個法則、三大要素、四部曲、五正、六心)
2、溝通與協調的運用
如何輔佐上司
如何管理下屬
部門同事間的合作:
問題:領導永遠沒有錯?
為什么?
我來與大家一起從五個方面進行分析,由不得您不服!
問題:下屬都是好員工?
為什么?
我來問您七句話您就會豁然開朗
3、從職責、流程、制度、標準四個方面用六句話探討部門交流與溝通,使各部門之間配合更加默契。
清華-中旭商學院經管院院長
中國管理科學研究院中國式管理研究中心主任
山東省管理咨詢與培訓業聯合會人力資源專家團首席專家
中華儒商學院 國學EMBA教授
中國青年創業學院山東分院 教授
西安交大EMBA特聘教授
西北大學EMBA 特聘教授
中國青年創業國際計劃導師
經營管理研究會理事會理事
經營管理研究會市場營銷專業委員會研究員
中國新世紀經濟管理論壇、民商領袖論壇特邀嘉賓
兼北京理工大學等多所國內著名高校MBA班客座教授。
2002年度中國培訓論壇評選“中國最具影響力培訓師50強”。
2007年入選全球華人培訓師100強,同年被全國人力資源培訓師培訓聯盟聘為特邀評委
2008年被中國08年度管理大會聘為經管專題特約評論員
2009年度被多家知名培訓機構評選為“企業最喜歡的十大講師”之一
2010年被畢業生就業信息指導中心聘為“創業與就業“專業指導講師
海爾商學院、蒙牛商學院、東阿商學院、搜狐商學院等特邀經濟管理講師
同時兼任北京、山東、上海、廣州等多家培訓、咨詢公司培訓總監、顧問、特聘培訓師和20多家大中型企業的管理顧問
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互聯時代智慧社區O2O在物業管理運用及創新經營實戰經驗精彩講座
第一部分、智慧社區020的創業概念1、 新常態下互聯網在生態圈中的作用與影響2、 物業服務社區020最新定義3、 十大社區020服務平臺類型4、 未來社區020在物業管理中的出路第二部分、社區020在物業管理服務中運用1、020在物業服務中內部質量管理系統組建與運用2、020在物業管理中面對業主服務系統組建與運用3、0..
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第1講 從商鞅變法學變革領導力Ø 敬賢:“如能助秦強盛者,將與君共享秦國”Ø 從秦孝公的“招賢令”中剖析企業關于人才如何“變招為搶”Ø 從“變法三難”到領導變革的決心Ø 簡述變革領導力的七..
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一:預算的定義和結構1.預算的基本概念和特點2.預算結構3.預算大綱和流程4.形成預算的主要條件—如何發現和創造企業預算實施的條件5.預算編制的時間管理6.全面預算編制的表格體系二:財務的一些重要知識了解1.財務六元素—理解財務、制作預算的基礎2.成本的初步了解和分析3.初步接觸財務..
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一、 困局——物業管理企業面臨的13個困局 1、 前期物業管理機制的缺陷導致物業經營隱患 2、 上游產業不規范導致增加物業隱性成本 3、 業主維權意識的不成熟導致物業成本的增加 4、 通貨膨脹造成物業服務企業運作成本連年攀升 5、 人口紅利消退導致人工成本逐年上升; 6、 物業服務收費調節機制缺失嚴重影響物..
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第一講 物業管理內涵及特征 物業的含義及其特點 物業管理的內涵與特征 物業管理的主要內容 物業管理的基本環節第二講 物業管理行業與物業管理市場 蓬勃朝陽的物業管理產業 舉步維艱的物業管理行業 競爭激烈的物業管理市場 良萎不齊的物業管理從業人員 何去何從的物業管理發展前景第三講 物業管理人角色認知及職業行..
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1.中國保安行業的起源與發展前景 1) 中國保安行業發展歷史 2) 中國保安行業的今天3) 中國保安行業的發展前景與規劃4) 安全管理在物業管理行業的意義案例分析:中西方保安行業的發展現狀對照2、中國物業管理行業保安隊伍的現狀與困惑 1) 隊伍龐大、從業人員多、人員流失率高2) 責任重大,從業人員層次不齊3) 權力..