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服務管理創新

課程編號:23948

課程價格:¥32000/天

課程時長:1 天

課程人氣:484

行業類別:行業通用     

專業類別:財務管理 

授課講師:駱欣慶

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業董事長,總裁,總經理,部門總監,項目負責人,以及企業需要做出各種決策的中高層管理人員;儲備干部,需要進行創新思維提升的骨干員工等。

【培訓收益】


一、創新:世界發展的原動力
1、過去,創新引領世界發生變革
2、未來,創新驅動世界不斷進步
頂級公司的演化
改變世界的8大技術
二、創新思維引領:超越自我的新認知
1、你能看到事物的第幾層
你看到的世界是什么樣的?
2、掌握事物發展的底層規律
游戲:海盜分金
3、格局是組織的天花板
毛主席的格局
4、認知突破的三大障礙
直覺錯誤
思維慣性
維度限制
三、創新解決問題:規律引領路徑
1、創新規律之一:如何解決創新中的矛盾
創新案例:土地爺的哲學
2、創新規律之二:發明創新演化的方向
創新案例:鍵盤與貨幣
3、創新規律之三:新技術應用擴散的規律
創新案例:集裝箱改變人類社會
4、創新規律之四:利潤是企業的終極目標么
創新案例:茅臺,UT斯達康
5、創新規律之五:企業發展的S型曲線規律
創新案例:Netflix
創新返利:華為的二次曲線
四、創新文化與組織創新
1、創新文化打造實戰案例
案例:麥當勞,海底撈,西南航空,蘇寧電器
視頻案例:日本人的服務創新
2、組織對創新的主要制約
治愈“深井病”
顛覆性創新要跳出體系
3、未來創新組織模式展示
首席創新官
五、服務創新方法實踐
1、創新方法介紹
SCAMPER方法
六項思考帽方法
2、創新方法實踐

結束語
課程四大收益
前所未有的視野提升
創新底層邏輯的全新認知
掌握創新的核心規律
切實可用的創新工具
授課特點
全程高能,高潮迭起,挑戰學員認知
超新案例,代表性強,大量案例為講師自主開發
課程推薦大量好書,讓學員全面提升
開拓視野,建立全新思考模式 

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