【培訓對象】


【培訓收益】
建設一套了解員工身心狀況，實效心理輔導的隊伍 學員自身了解EAP運作原理、自身身心狀況有效改善，有效展開政治思想、心理輔導工作 后期被輔導的新員工等，更易于接受輔導，更快融入團隊 長期運作后，銀行形成一個銀行專有的“心理咨詢輔導庫”，良性運行

職場減壓操，學會隨時放松。體察自我，改善自我狀態
開場白：自知者，才能知人
第一模塊 認知自我，EAP運作入門
一、關于自己，內省方能自知者明
1 了解自己
運作方式：以頂尖世界EAP項目的測試表格開始（人民大會堂、第十三屆亞運會等實用，學員快速融入課堂，了解自我，并可用此表格運作后期員工輔導等）
2 情緒是如何產生的
3 淺談情緒對身體的影響
4 行為改變情緒YES！
5 感悟正能量
6 自身潛能的激發
7 意識是如何改變的
案例分析：通過自我覺察，認知自己
案例分析：“修身、齊家、治國、平天下”中的修身闡釋
二. 關于EAP，以及年輕員工心理分析方法
1 什么是EAP或ISP？
2 員工幫助計劃（EAP）的定義和基本內容
3 心理分析與管理工作的結合點
4 80、90后群體的定義
5 如何有效分析80、90后心理特性
6 如何在80、90后管理中融入心性管理
7 管理者自我的情緒與心態管理
案例分享：EAP項目企業投入10%；產出90%的案例
案例分享：中國移動EAP項目的的精彩分享運作方式
角色扮演，讓學員1對1展開，為對方模擬做心理咨詢，由講師引導，讓學員在雙方的訴說和傾聽中感悟心境的變化，讓自身心靈的窗戶在幫助別人的過程中自然打開，收獲多個層面的心理資本提升。
第二模塊 掌握心靈溝通，家庭與工作平衡
三.學習實用的溝通方法，職業素養提升
1 全新的心靈溝通法
1) 真心贊美
全體學員參加，講師引導學員圍成一圈，促動現代人內心深處發出贊美，從童年往事的分享，平時工作中幫助人的小例子等，讓學員學會贊美。
2) “三明治”快樂溝通法。
3) 微笑的力量幸福感=效用/欲望
4) 給心靈松綁---寬容
5) 溝通互動，彼此之間傳遞心靈默契
部分學員登臺演練，講師引導學員，打破溝通的壁壘，推動學員主動拉近雙方的溝通距離，體驗主動溝通帶來的效率和快樂。
2 建立真愛的工作伙伴關系
練習：表里一致性的溝通技巧
全體學員參加，部分學員登臺示范，講師引導學員，體驗人與人相處，溝通與工作中的同理心，推動學員主動為同事，為客戶. 為企業做提前思考。
3 同事間人際沖突的解決方案
 練習：聆聽. 表達. 接納
四、了解家庭與婚姻的相處之道，化解家庭矛盾
1 和諧伴侶的三個基本條件
A．信任
B．基本價值觀相同
C．和諧的性
2 當一個人在婚姻生活里穩定了下來，那才是戀愛要開始的時候，愛 “如他所是”，而不是“如我所想”。
3 懂得家庭與事業及時轉換角色的女首相
運作方式：講師演繹，撒切爾回家后，三次不同敲開家門的活動，學員體味和感受
運作方式：活動體味，“在此解脫”
運作方式：影片教學，“愛她如是”
4 和孩子成為好朋友
運作方式：于煥新老師家孩子兩項全國冠軍、北京四中提前錄取的成功教子經驗分享，讓學員感悟教子和工作的共同點，以及教子的重要性
5 風往哪兒吹，旗往哪兒飄
第三模塊 實戰EAP團隊融合、優先處理心情
五、肩負團隊責任，成為正能量傳遞者
1 何為正能量團隊
2 如何融合不同團隊新老成員
3 是團隊游戲，No個人游戲
運作方式：全體學員分組參加，不可能的任務游戲，講師引導學員分組后，特殊方式傳遞給學員獨特的數字，組內學員蒙蔽眼睛，不準口頭交流等，在限定時間內僅通過組長的協調達成有序排列，讓學員體悟團隊任務,自我如何融進. 支持團隊，同時達成個人目標。
4 團隊角色正確扮演
5 最佳團隊成員成功匹配
運作方式：全體學員分組參加，講師獨創畫圖工具活動（僅在第十六屆亞運會等項目中使用，尤其適合年輕員工），講師引導學員分組后，限定時間內，以一定主題（如5年后的聯通大家庭等），展開團隊與團隊間的畫圖接力，最終形成團隊的畫圖成果，讓學員在活動中體驗達成一個目標，不同成員間的融合. 協調. 妥協與互相支持。
6 學一點弱勢管理
7 團隊融合不佳，沖突出現時的化解方法
六、員工心理輔導，優先處理員工心情
1 工作與生活中是否平衡
運作方式：小組分享；通過前期的EAP測量表及學員的反饋，小組在白紙上對目前工作和生活中的壓力進行一一列舉，直視壓力的基礎上，延伸出解決和改善的辦法
2 壓力是人生的香料
3 只有泥濘的道路才能留下腳印
4 瀑布是江河走投無路時創造的奇跡
運作方式：案例解讀，瀑布如何形成，來反映壓力在人身體的變化
5 換個思維,讓自己的心靈輕松
6 活在當下，珍惜自己擁有的。
運作方式：活動教學，體味壓力與自身的
7 壓力排解的五種好方法
1）太極減壓
2）瑜伽減壓
3）靜坐減壓
4）飲食減壓
5）音樂減壓
運作方式：活動教學，通過對太極、瑜伽等現場闡釋，隨著講師引導，學員當堂進行學習，一步一步體味太極，讓自我的壓力找到轉化口。
第四模塊 協助
七、關于員工人生規劃、協助堅定信心與樹立優良價值觀
1 情緒、行為與習慣三者間的關系
2 如何讓自我優秀的習慣沉淀
3 關于人生規劃
4 如何在規劃中融入心靈修煉
5 員工職業生涯的五只毛毛蟲
1）人云亦云
2）主觀錯誤
3）有準備，沒效率
4）知己知彼
5）家庭滿足
6 你到哪里去，如何協助員工做職涯規劃
7 如何協助員工將職涯規劃與企業發展結合
運作方式：角色扮演，講師通過對企業中不同角色的一一演繹，讓學員體味自我屬于哪一種“毛毛蟲”，并充分明確自我下一步的身心改善、執行提升方向。
8 如何將個人職涯與企業做緊密結合
結論：做自己生命的主人。
八、員工心理輔導中問題化解，行動學習
1 改變可以改變的，適應必須適應的。
2 以寬容的心態看待一切。
運作方式：案例解讀；來自長壽之鄉巴馬百歲老人的故事
3 員工心理危機常見情景及應對
4 員工心理輔導對自身的不良影響化解
5 如何在員工心理輔導中獲取多方支持
6 一對一、一對多、多對一心理輔導的運用
7 員工心理輔導的工具使用
8 如何沉淀屬于企業自有的心理輔導體系，行動學習
運作方式：行動學習，學員進行總結，列出后期階段性的改善計劃，以及自我、家庭、工作等多個方面的改善點，利于后期企業及培訓機構追蹤，持續改善。 

北京醫師協會（全國首家醫師組成的行業性組織）全科醫學專家委員會委員
中國社工聯合會（民政部直屬）心理健康工作委員會理事
國家健康產業人才培養工程（國務院下屬）專家委員會委員
團中央-青年之聲心理服務聯盟專家、中央人民電臺-華夏之聲嘉賓
香港專業效能管理學院心理輔導師，北京城市學院特聘心理學教授，清華、北大總裁班特聘講師
中科院醫學心理與心理咨詢碩士

【個人簡介】
張老師是知名心理學專家，從事多年心理學研究，長期致力于研究心理學和個人、家庭、企業應用的有機結合，曾參加過李中瑩老師的簡快身心積極療法，美國瑪吉菲利普博士的能量心理學培訓及家族系統排列治療培訓、心理教練培訓、歐文亞隆團體治療培訓，尼克的催眠治療培訓等。
張老師有豐富的企業EAP服務和培訓經驗，為工商銀行不同分行、中國移動不同分公司、北京保安協會等提供EAP服務項目。多家合作伙伴公認的“實戰有效”的心理實戰專家，多家世界五百強企業EAP服務專家。
近年來，張老師致力于個體心理輔導，15年來超過10000個小時的個體心理咨詢；給參加重大的一萬多名保安人員出心理測評和篩選報告；曾主持和帶領200多場關于家庭關系，兩性關系，人際關系和女性自我成長的工作坊。張老師曾在中國駐赤道幾內亞大使館擔任干事四年，負責管理當地工人，進行心理輔導，積極參與傳播中國文化，得到大使和參贊等領導的高度評價。
經過多年研究與實踐，張老師成功的將心理學和企業管理等做了一個有機的結合，讓心理學在各類實踐中得到充分的利用，總結出了一套適合心理成長的“自如人生”模型，幫助企業打造正能量員工。
使命：致力于促進個體心理成長，協助企業打造高效活力的團隊。

【主講課程】

總裁班：
《心理學在企業管理中的運用》
《管理心理學》
《管理溝通》
《正念減壓》
《喚醒能量，提升內在心靈力量》
《女性領導藝術》
《企業EAP與員工心理輔導》

管理層：
《代際領導力---用新生代思維管理新生代》
《管理者的內驅力與心智模式調適》
《管理者情壓力管理與心理調適》
《DISC性格分析與管理技巧》
《企業員工心理輔導技巧》
《高效能時間管理》
《高情商溝通技巧》
《高效能人士的七項修煉》

員工：
《情緒與壓力管理》
《職場幸福感與員工敬業度》
《員工能力提升--認識自我和優勢發現》
《企業EAP專員心理輔導技巧培訓系列課程》
《高效能時間管理》
《高效溝通技巧》
《結構化思維》
《員工職業規劃與目標管理技巧》

【學員評價】
張老師的課程太棒了，對很多人都有用，特別是對正面臨婚姻問題的朋友，有很大的指導意義！ ——新華保險 藍總
老師的課既有專業的理論部分，又有許多生動的案例；娓娓道來，溫和又有力量，帶我們探索內心、直面自己，從內心深處激發出更多力量。 ——明道健康學堂聯合創始人 沐熹
張老師極富親和力，深得學員好評；授課形式靈活多樣，保持高水準專業性，也易于理解接受內化；課程理論結合實際，在現實生活中有非常強的應用價值。 ——CBD工會主席 

• 企業EAP（員工援助計劃）管理體系與運營方法

   

  課程簡介：企業組織的構成基礎是人力資源，這其中還包含企業的領導者，因此當人發生心理變化，產生情緒困擾的時候，一系列與企業管理有關的問題比如：執行力下降、領導力不足等等就相應產生了。當企業當中的人在事業與生活中出現下列問題，并因此產生情緒困擾，2周內調整不好，或類似問題反復出現，總也無法解決，嚴重影響工作狀態時企業就需要員工EAP計劃心理服務了。 ..

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