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卓越經理人 管理者的四重角色與三大使命

課程編號:25863

課程價格:¥23000/天

課程時長:1 天

課程人氣:946

行業類別:行業通用     

專業類別:管理技能 

授課講師:竇毅

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
中基層管理者、即將晉升的骨干員工

【培訓收益】
1、理解管理者的角色和管理工作的內涵 2、學習并理解掌握業績管理的多種方法 3、學習并使用管理者的管理工具與抓手 4、了解團隊發展特點,提高團隊管理能力 5、實現向管理者的角色轉換,提高管理效率

一、什么是管理者?管理者承擔了哪些角色和職責?
1、管理者的概念與內涵
管理與管理者的概念
管理者的職位與職能特點
管理者與骨干員工的區別
2、管理者的角色定位與職業準則
管理者的三重定位
測試:作為主管的四種角色認知
管理者的角色錯位
管理者的職業準則
3、管理者的三大使命
促進績效達成
促進團隊發展
促進個人提升
二、如何促進業績達成?管理者有哪些業務管理工具?
1、目標管理
目標管理的概念
目標管理的五要素
管理者的關鍵職責
2、目標的制定與分解
團隊目標的來源
目標分解的步驟與方法
目標分解的SMART原則
任務分解WBS與計劃實施
3、目標管理的PDCA
PDCA的內涵
目標實施的PDCA
執行優化與最佳實踐
討論:本職崗位的最佳實踐總結
三、如何促進團隊發展?管理者有哪些人員管理工具?
1、員工的團隊融入與管理風格
2、管人的藝術與方法
馬斯洛需求理論與應用
雙因素理論與管理應用
激勵的分類與特點
常用的非物質激勵方式
贊賞員工的四要素
處罰員工的原則與溝通技巧
在崗培訓OJT
3、管理者的權力來源與分類
4、團隊管理的四個抓手
團隊的文化管理
團隊的制度管理
團隊的績效管理
團隊的能力管理
四、如何實現管理者的角色轉換與個人發展?
1、向管理者角色轉身
角色轉身的具體內容
轉身的困難與阻礙
實現轉身的方式方法
2、管理者的素質與能力要求
討論:崗位職責與能力要求
不同層級管理者的技能要求
管理者的發展路徑
管理者的活動與時間分配
3、管理者的自我要求
管理者的八戒
管理者的灰度水平
榜樣的力量
五、回顧與總結:角色認知與角色轉身 

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