中層干部上接單位領導，下接職工群眾，是承上啟下的中堅力量，是領導班子的決策得以推進和落實的重要環節和有力保證，是干事創業的主力軍，是事業成敗的關鍵。因此提高中層干部的溝通協調能力，是做好工作、促進發展的重要一環。

1、溝通的基本認知；

2、單向溝通與雙向溝通；

3、積極聆聽和有效發問的技巧；

4、有效表達和回饋的技巧；

5、上下級溝通技巧；

6、如何做好部門間的溝通協作和跨部門溝通協作；

7、沖突處理技巧，如果以雙贏的思維來溝通；

8、人格特質分析與溝通表達技巧

培訓名：蔚藍。副教授，企業管理專業碩士研究生，南開大學訪問學者，國家人社部企業管理培訓師，國家一級職業指導師，全國青年普通話大賽一等獎獲得者、省級普通話測試員，山西省商務廳市場運行與調節專家庫專家，山西省教學名師、山西省五一勞動獎章獲得者。
十年連鎖企業高管經驗+九年高校教師理論研究經歷。 

• 贏在中層之中梁抵柱

   

  前言：中層強則企業強新中層9力與新中層八榮八恥；第一章 從優秀到卓越：新中層9重修煉重視貢獻：我能貢獻什么？注重執行：用結果來說話；擁抱責任：責任勝于能力；’知行合一：說到更要做到；絕對到位：到位力度=發展速度現地現物：有問題現場解決；團隊智慧：退、讓、舍、給；有效決策：邏輯推理，非少數服從多數..

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• 電力行業執行力培訓

   

  一. 結果導向：解讀執行力問題1. 成功=目標+執行力2. 執行力就是保質保量、不折不扣地完成任務的能力3. 基層沒有執行力，組織喪失競爭力；4. 不折不扣的執行型員工是組織最受歡迎的人。二. 問題創造機會：執行力低下的六個原因1. 心態消極——缺乏目標；2. 標準低下—&mdash..

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• 卓越領導力培訓

   

  〔第一天〕一、建立卓越領導力模型1.領導的意義與層次2.統御的要旨與功能3.領導者的自我定位4.領導者與管理者的差別5.領導是有效發揮個人影響力6.提升領導力的八大有效元素7.小組討論:優秀領導者的成功特質8.情境演練：新店開張的團隊協作二、從領導風格看領導力1.領導的影響力職位權力影響力 ..

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• BORR執行力培訓

   

  一、執行力的根本：個人責任的涵義1.測試：執行力問卷，你執行力好嗎？2.執行力的組織意義與個人意義3.為什么要提出個人責任？4.什么是個人責任？5.問題的根源---客戶價值6.個人責任的實踐原則7.案例：看的到，做不到8.個人責任的通用流程二、執行力的素養：個人責任的培養1.案例：購買黃豆的故事2.討論：小周為..

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• 贏在中層-酒店餐飲

   

  課程意義 在酒店中，中層起著承上啟下的關鍵作用，他們搭建起了高層與基層互通的橋梁，將高層的決策予以接收、消化，并監督基層有效執行。一家酒店如果忽視了中層，忽視了與中層有關的危機，就會非常危險！事實上，酒店中層的作用無可替代——他們既是酒店決策的接收者，又是監督決策順利實施的執行者。換句話說，沒有中層，酒店的任何英明決策都只是紙..

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• 高效執行力培訓全案

   

  引子：對執行力、執行的理解 第一單元 高效執行力之作用 —— 對內：企業運作的基本保證 －－案例：廈門國際會展酒店事前管理經典 國內某股份制銀行初創期的困惑 —— 對外：外部競爭的必要保障 －－案例：ABB公司的經典執行 陽光衛視的興衰 第二單元 企業..

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