第一部分：商務談判的準備
一、談判的要領
1.什么是雙贏談判
2.談判的兩大誤區(qū)
3.談判的本質(zhì)
4.衡量談判的標準
5.談判的基本原則
6.談判心理學
7.商務談判中常用的工具
關鍵路徑法
多因素評分法
魚刺骨分析法
二、談判的準備階段
1.確定談判的目標
2.團隊角色的分配
3.如何唱白臉紅臉
4.談判中的三策
5.如何擬定談判議程
6.如何評估談判對手
7.談判者的核心技能
8.如何營造良好的談判氛圍
第二部分：商務談判的過程控制
一、談判的開始階段
1.專業(yè)形象取得談判優(yōu)勢
2.談判開始注意的問題
3.如何判別談判氣氛
4.怎樣提出建議
5.怎樣回復對方的提議
6.如何建立個人信任感
7.如何尋找契合點
8.樣板客戶的展示
二、談判的展開階段
1.談判遇到的障礙及對策
2.如何破解對方的戰(zhàn)術(shù)
3.如何談價
4.如何強化自身優(yōu)勢
5.面對的難題及其解決方法
6.如何強化自身的優(yōu)勢
7.解除客戶抗拒的十種方式
8.賣產(chǎn)品不如賣方案
9.如何弱化對方的優(yōu)勢掌
10.握適當?shù)淖尣讲呗?br /> 三、客戶的成交
1.樣板市場與樣板客戶
2.如何建立個人信任感
3.如何尋找契合點
4.如何營造成交氛圍？
5.賣產(chǎn)品不如賣方案
6.業(yè)務費用不夠怎么辦
7.搞定大客戶的四項基本原則
8.大客戶成交預測五步法
9.大客戶成交的“六脈神劍”
10.成交的七大信號
11.成交的二十二種方法
直接要求成交法
非此即彼成交法
特殊讓步成交法
最后機會成交法
激將成交法
假設成交法
小點成交法
保證成交法
。。。。。。
第三部分：客戶信用的綜合分析處理
一、 信用管理流程的思路
1、信用管理職能的合理設置
2、信用管理人員的素質(zhì)要求
3、信用管理人員的技能要求
4、信用管理制度制訂
5、客戶信用評價的“5C”理論
6、授信決策的作用
二、客戶信用分析
1、客戶償債能力分析
2、客戶營運能力分析
3、客戶獲利能力分析
4、合理信用期限的考慮因素
三、催款技巧
1.理直氣壯
2.額小為妙
3.條件明確
4.事前催收
5.提早上門
6.直切主題
7.耐心守候
8.不為所動
9.無款無貨
10.。。。。
第四部分：營銷團隊建設
一、營銷團隊的組建
1.什么是團隊
2.團隊合作不良表現(xiàn)
3.團隊建設遇到的困惑
4.什么是團隊精神
5.高效團隊八種基本角色
6.培養(yǎng)團隊精神的四大關建
7.成功從員工做起
8.四類員工的分類
9.能力與收入
10.培養(yǎng)積極的觀念
感恩的心態(tài)
有一顆包容的心
勤奮與敬業(yè)
職業(yè)生涯規(guī)劃
二、打造高效執(zhí)行力
1.執(zhí)行力差的十大原因
2.團隊執(zhí)行力不佳的原因分析
3.提高員工的執(zhí)行心理素質(zhì)
4.執(zhí)行力來自有效的工作總結(jié)
5.工作的輕重緩急
6.分清時間管理的六項基本方法
7.打造高效執(zhí)行力
8.執(zhí)行力的行為規(guī)范
9.執(zhí)行力文化
10.如何提高團隊執(zhí)行力與凝聚力
11.一切行動聽指揮—海爾的執(zhí)行力
三、營銷團隊溝通與激勵
1.相同的價值觀
2.相近的處事方法
3.學會贊美
4.走心的溝通-唱和術(shù)
5.關鍵是我懂你
四、團隊的激勵與創(chuàng)新
1.新員工管理與激勵方式
2.營銷團隊的整體效能如何提高
3.為什么員工不思進取?
4.什么式稟賦效應
五、營銷管理提升
1.營銷計劃與預算的管理
2.計劃的異常管理
3.復盤在計劃管理中的運用
4.如何開好銷售會議
5.營銷體系的管控方法
6.案例：在“支、幫、促”中成長
7.制定計劃的smart法則 

CMC國際注冊管理咨詢師
國家注冊高級營銷師

華中科技大學深圳研究院首席咨詢師

曾就職于三株藥業(yè)、可口可樂、和君咨詢集團，三星科鍵、創(chuàng)維集團、大贏數(shù)控營銷高管。

清華博商總裁班、中國海洋大學總裁班、華中科技 大學、電子科技大學、武漢大學營銷講師

中國營銷傳播網(wǎng)、總裁網(wǎng)專欄作家

有二十多年的營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，十五年營銷總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、高級咨詢師從業(yè)經(jīng)歷，精通營銷體系的各個環(huán)節(jié)，具備專業(yè)的分析、判斷、處理問題的實戰(zhàn)能力。十五年的操控全國市場的經(jīng)歷，管理過5000人的營銷隊伍,取得出色的銷售業(yè)績。

擅長營銷體系建立；渠道整合與創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商打造；品牌建立與策劃；自媒體運營及互聯(lián)網(wǎng)營銷等多方位的營銷課程、咨詢輔導并落地實施。

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