【培訓對象】
企業全員，人數不限（體驗式最佳人數40-60人）

【培訓收益】
樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、職業觀；明確“播種與收獲不在同一個季節”的人生哲理；樹立“為自己的將來而努力工作”的心態；增強工作責任心、事業心，積極主動、愛崗敬業！常懷感恩的心，珍惜今天所擁有的工作和一切；愿意為企業去付出，清晰為企業付出，就是為自己積累！全方位提升員工的職業化素養；實現：從被動工作到主動工作的轉變！

第一部分：認知自我
第一講：認知個人，改變思想觀念
一、成人思維特點
1、人要聽自己認為對的話（自己認為有道理的話）！
2、每個人都認為“自己是對的”
3、當自己的想法和別人的想法不一樣的時候，總認為自己是對的、別人是錯的。
4、啟示：培訓的意義在于，明白找別人的原因是沒有結果的，因為我們不可能決定別人的想法。要想解決問題，只能找自己的原因。所以成功者永遠找方法，失敗者永遠找借口
二、“我是對的”背后的誤區
1、我對，并不一定符合事物的真相
2、我對，并不代表別人一定是錯的
三、培訓的首要任務，轉變思想觀念
四、建立學習最重要的心態
1、我認為對的，不一定就是對的
2、我認為錯的，不一定就是錯的。

第二講：認知組織，達成思想統一
一、成人最難改變什么？思想觀念
二、為什么成人最難改變思想觀念，還要做思想觀念的培訓？
三、原因：價值觀出問題了！
1、對金錢的價值觀、對工作的價值觀、對人生的價值觀
2、思考題：中國人有信仰嗎？
四、結論：企業培訓，一定是重塑價值觀培訓
只有價值觀改變，行動才能改變，結果才能改變！
五、企業培訓的目的是統一
統一思想、認識、價值觀；標準、流程、規范；行動，達成統一的結果
六、哪個團隊最有戰斗力、執行力？
1、軍隊最有戰斗力、執行力。因為軍隊是高度統一的
2、軍人為什么說：“保證完成任務”？
七、關于執行力的正確理解：
1、“100%努力去做”，并不代表就一定能做到。
2、如果“試試看”去做，做到的概率更小。
3、要想做到的概率最大，組織中的每個人、每一次都要“全力以赴去做”。

第三講：體驗之旅，改善心智模式
一、體驗：一分鐘鼓掌、杯中針、三條線
二、反思：
1、我的判斷一定是對的嗎？
2、制約自己的“三條線”在哪?
三、對照：體驗活動的作用---鏡子
1、對自己過去的表現滿意嗎？對自己今天的結果滿意嗎？
2、如果不滿意，要不要改變自己？
3、通過活動，對照自己，改善心智模式
四、永遠做一個積極主動的人

第二部分：重塑自我
第四講：重塑正能量
一、第一講的結論：人要聽“有道理的話”
二、有道理背后的陷阱
1、其實每句話都是“有道理”的
2、但每句話帶給人的作用是不一樣的
三、什么是正能量
有道理有用：使人積極向上、充滿力量、清晰人生方向、實現人生目標
四、什么是負能量
有道理沒用：使人頹廢消極、迷失方向、不思進取、混混日子
五、學習的三種結果
1、知道（知識層面）：基本不影響行為
2、認為（觀點層面）：開始影響行為
3、相信（信念層面）：徹底決定行為
4、啟示：讓正能量成為信念

第五講：塑造陽光心態
一、陽光心態的意義：
1、更加年輕充滿活力、更加出色地完成工作、提升幸福指數、延長人的壽命
2、思考題：陽光心態這么好，為什么越來越多的人，失去陽光心態？
二、失去陽光心態的主要原因
1、總是看到工作、生活中的負面
2、社會不斷變化，導致人們的壓力越來越大。在巨大的壓力面前，失去情緒的管理能力。
3、應試教育使人忘記做人最重要的是什么？重塑中國人的文化信仰！
三、如何塑造陽光心態
1、積極心態理論的含義
2、積極心態理論的科學依據---心理作用具有強大的作用
3、積極心態理論的自我運用---重下定義
4、現場考試（通過考試，讓積極心態成為自己的第一反應）
四、塑造陽光心態2個具體方法
1、萬事無憂原則---運用積極的心理暗示
2、太棒了法則 ---關注事物的積極面

第六講：情商管理
一、決定人一生成就的2個商：智商、情商
二、情商的含義
三、情商的內容
四、情商的作用
情商低 --- 通過自己努力，實現目標
情商高 --- 通過自己努力，加上他人的幫助，來實現目標
五、情商高的經典人物分析
1、情商高的人就是懂得配合的人!
2、作為學員，要不要配合老師？
3、作為企業的一員，要不要配合領導、同事、客戶、團隊？
4、我們為什么要互相配合？只有自己配合他人，他人才會配合自己
六、如何迅速提升情商
1、區分一：情商高的人，堅持什么？情商低的人，堅持什么？
2、區分二：什么時候該堅持，什么時候該放棄？
3、區分三：戰勝人生的八大敵人
4、區分四：永遠不忘人生目標，具備團隊意識，互相配合共同實現目標

第七講：幸福人生規劃
一、人生的目標是什么?追求幸福!
二、社會現狀：物質條件越來越好，幸福指數卻越來越低?
三、如何經營幸福?
1、幸福指數曲線帶給我們的思考(幸福指數與金錢的關系)
明確自身的階段，從追求物質富裕走向追求物質精神雙重富裕，做安居樂業的人
2、幸福人生的規劃
童年到青年，學習為主，為創造打好基礎
青年到中年，創造為主，為享受做好準備
中年之后，享受生活、工作、人生的樂趣
四、我們該學習什么?
學習一：相關知識、與人相處、面對逆境、發揮強項、經營幸福
學習二：中國傳統文化
五、什么人最幸福?
1、幸福的要素：健康平安、感官愉悅、幫助他人、持久穩定的親密關系、幸福的事業
2、幸福的事業：做自己喜歡的，做自己擅長的，做社會需要的；并取得成就，受到他人尊重、得到社會認可；過自己想過的生活。
六、如何實現幸福?
1、在自己的工作領域，先努力3-5年，讓自己成為內行人
2、再努力5-8年，成為內行人中的精英份子
3、結論：幸福的人生需要10年的努力付出（10年磨一劍）
4、討論題：努力工作10年，辛苦不辛苦?
5、討論題：忍受10年辛苦，與忍受一輩子不如意，哪個更難?
七、互動作業題：我是一個怎樣性格的人，提升空間在哪里?

第三部分：成就自我
第八講：該做的一，感恩與忠誠
一、做人最重要的是什么？
二、中國傳統文化的精髓:做人最重要的是感恩（孝文化）
1、君子務本，本立而道生，孝悌也者，其為人之本。
2、人為什么需要感恩？
1）人很容易感恩，又很容易忘記感恩（要時刻提醒自己）
2）只有心存感恩，才能報答父母的養育之恩（把感恩變成工作的動力）
3）只有懂得感恩，才能建立起良好的人際關系
4）感恩有利于提升自己的幸福指數
5）我們更希望別人也能感恩自己
三、感恩對于工作的現實意義
父子有親---處理好與父母的關系
長幼有序---處理好與兄弟姐妹的關系，做到財務看輕一點，話說好聽一點
夫婦有別---處理好夫妻之間的關系，做到：互相配合，建設家庭的二個文明
君臣有義---處理好上下級關系，做到用心工作把事做好、感恩領導把人做對
朋友有信---處理好朋友的關系，做到真誠、互助
四、感恩的標準
1、尊重父母---父母永遠是對的！因為父母的身份是對的
2、愛惜自己---愛惜自己，愛惜身體、愛惜道德
3、成就自己---有一個好的結果，讓父母放心稱心
五、現在該做的2件事
1、處理好家庭關系---孝順父母
2、處理好工作關系---忠誠組織
六、移孝作忠：
1、從感恩父母，到感恩領導、企業、工作，感恩萬事萬物
2、從承擔家庭責任，到承擔工作責任，到承擔社會責任
3、從孝順父母，到努力工作，最終報效祖國
七、感恩是什么？感恩是動力，感恩是力量的源泉！
八、我們的口號：努力工作、快樂生活，做一個忠孝兩全的人！
九、關于“忠孝兩全”的正確理解
1、如果所有的人都能做到忠孝兩全，我們也做到，我們就是普通人
2、正因為絕大多數人做不到，而我們做到，我們才了不起
3、忠孝難兩全，是找到了借口（對家人說工作忙、對領導說家里忙）。我們不該找借口，應盡最大的努力，照顧好家人、同時做好工作，走在忠孝兩全的路上。

第九講：該做的二，100%負責任
一、辯論賽---自己該負多少責任？
二、通過辯論，清晰負責任是一種態度，消除對責任理解的誤區
1、區分：負責任的態度與結果之間的關系
2、區分：負責任的態度與能力之間的關系
3、區分：責任不是分割關系，是共同承擔的關系
三、凡事絕不找別人的原因
1、負責任是為自己，還是為別人？
2、我們從哪里學會了推卸責任？
3、古人云：齊家治國平天下，靠什么？
四、真正的負責任，包含事前、事中、事后整個過程
1、事情沒有做之前，有100%愿意去做的意愿
2、做的過程中，付出了100%的努力
3、無論結局如何，正確面對
4、總結經驗教訓，以后做得更好
五、回到生活工作中
1、家庭和諧幸福，自己該負多少責任？負100%責任
2、企業興旺發達，自己該負多少責任？負100%責任
六、責任者體驗
七、100%負責任的回顧
1、負責任的口號是輕松的，真正負責任的過程是無比艱辛的
2、負責任的過程是艱辛的，但結果是美好的（付出總有回報）
3、你的焦點在哪？
1）負責任的人， 看到責任者的好處，逃避者的代價
2）逃避責任的人，看到責任者的代價，逃避者的好處
4、我的選擇：做一個100%負責任的人！

第十講：回顧總結
1、企業最大的福利是什么？ 學習與培訓
2、學習有沒有用？ 要求一、學以致用
如何做到持續地行動？ 要求二、持之以恒 

 曾任綠地集團海口事業部大區經理

 陜西省寶雞市人事局干部任選委員會委員   

東方航空、吉祥航空服務流程創建督導師

中國女性形象工程特邀講師     

中華禮儀文化研究會副會長

美國CISFC認證培訓師

全國職業核心能力高級培訓師

ISE國際服務效能督導師

上海政法大學、上海交通大學、華東政法特聘講師

 曾編著出版《惠言識禮》、《溝通談資與應用》、《優雅儀態的塑造》等刊物

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