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各階層員工
【培訓收益】
v感受:“讓領導放心,讓自己欣賞”是一種成就感 v知道:好員工應該主動了解并適應社會發展需求; v知道:領導放心的好員工是怎樣的 v知道:必須熟悉并掌握職場的規則并學會應用; v了解:應該以一種對社會、對公司、對自我負責任的態度專心做好工作; v掌握:做到“讓領導放心、讓自己欣賞”的好員工的方法
v分享與分析
在人群中自己最希望扮演什么角色
在人群中最希望自己起到什么作用
什么是自己最想要的
什么是自己最不愿意舍去的
自己最需要怎樣的生活方式
什么事情最令您傷心、失望
大家現在都會怎樣評價您
您喜歡交談嗎
您喜歡出主意嗎
您會仗義執言嗎
你會甘當助手嗎
您喜歡承擔責任嗎
您喜歡面對亂局嗎
v我們處在怎樣的社會
v我們可以追求什么
v我們怎樣追求
v制訂職業規劃
v職業規劃彩虹
v職業規劃的方法
v職業規劃類型
v規劃的內容要素
v規劃的資源
v自我認知
v資源認知
v認知組織
v認知社會
v職業規劃的原則
v職業規劃的模式
v職業認識的誤區
v職場在哪里
v我們為什么工作
v職業規劃如何與公司發展相銜接
v職場增值之商
智商
情商
德商
靈商
心商
逆商
美商
志商
財商
導商
創商
膽商
健商
v對于我們 職場是什么
窗 認識世界的地方
門 走向世界的地方
舞臺 展示自我的地方
港灣 休憩身心的地方
加油站 增長素養的地方
沐浴房 修正自我的地方
棲息地 安身立命的地方
v職場規則
領導想要的員工類型
領導認可的最佳員工必備素養
記錄好領導的要求
做好工作報告的原則
巧妙向領導提建議
有“眼力勁”
克服逃避心理
成為不可或缺的職場人物
不可做的“不受歡迎人物類型”
拒絕瞎忙
善于讓自己“木秀于林”
拒絕“虛假執行”
無條件服從
沒有任何借口
心態決定一切
集體利益高于一切
短板理論
執行型人才的標準
執行的真經
樹立正確的世界
知道做人做事不可
知道公司和領導、同事要求怎么
遵章守紀(按時上下班、離崗打招呼、不串崗……)
打造品牌
形象和諧
自尊自重
知行合一
進退有度
助人達人
有禮有節
經營人脈
自省容人
關注人情
本分負責
勇于擔當
君子不黨
真誠做人
敬業勤業
做團隊人
襄助上司
讓領導看到你的付出
贏得領導賞識
切莫失言
遠離是非人
守住隱私
管好情緒
了解別人
辯證處事
堅守規矩
贊美同事
化解同事刁難
樂于創新
變危為機
學會正確地思考
擺脫速成心理
把握分寸 過猶不及
不要自我吹噓
不害怕裸露弱點
求助有度
重視應酬
避免惡習
玩笑有度
察言觀色
給人做事積極的感覺
不要狡辯
信守承諾
不要拖延
堅持學習
信運氣不信命
未雨綢繆
敢于嘗試
展示優勢
選擇朋友
活出情趣
利用首因效應
利用移情效應
利用多看效應
一專多能
衣著得體
善于溝通
接受任務
匯報工作
參加會議
接待訪客
打電話
進出辦公室
指導下級
聽命上級
同事相處
請求合作
職場戒律
職業形象的確立
職業業績的獲得
v核心競爭力塑造
角色扮演
角色的來源
角色扮演
團隊中的角色與分工
面對上司各種角色的扮演方法
面對同級各種角色的扮演方法
面對下級各種角色的扮演方法
角色扮演注意事項
角色扮演情境演練
個人形象
個人形象的構成
生活中形象的扮演原則
形象的細節
職場形象的確立方法
職場形象的扮演方法
個人形象與個人品牌管理
個人形象規劃制定
杰出員工的40個好習慣
心態引導成果
被割脈的囚徒:心理暗示功能強大
洪水中的信徒:自助者天助。
讓蜘蛛猴喪命的花生:要有所得就要有所舍
三個砌墻的工人:工作目的影響工作的感受
新加坡有什么:機會就在身邊
一個收入相差幾十倍的崗位:職責、承擔、產出決定您的價值
玩好手里的牌:不抱怨的人才能抓住機會
木匠的最后一棟木屋:做好每一件事是對自己的生命負責
快樂的旅程:目標明確,過程輕松
沉船時為什么要讓婦女兒童先上救生艇:文明社會中給予的大多是強者。索取的基本是弱者
一顆馬釘與一個王國:細節決定成敗
寺廟后的水井:人生差別在于下班后怎樣過
心態影響人生
強者心態
客觀心態
辯證心態
主人心態
達觀心態
感恩心態
利他心態
歸因心態
變通心態
自檢心態
聚焦心態
大局心態
個人影響力的建設
專業影響力
人格魅力
管理能力
素養諸商
對別人產生影響力的方法
制訂個人影響力提升方案
v習慣養成與改善
什么是習慣
習慣有什么作用
習慣是怎么得到的
養成習慣的三個階段
刻意-不自然階段
刻意-自然階段
不經意-自然階段
養成習慣的法則
自己要下決心改變。自助者天助
樂觀、輕松地面對自己的改變。正視習慣養成中面臨的問題,隨時調整
遠離再次觸發舊習慣的地方,遠離與舊習慣關聯的人
明白失去也是得到。失去老習慣帶給你的感受,得到新習慣帶來的新享受
將計劃寫出來并告訴你的朋友,給自己一種壓力,也給自己更多的動力
樹立單純、簡單的目標。聚焦目標,堅持實現
不追求完美。腳踏實地一步一步地做起。要有耐心看到自己的日臻完美。不要指望一次就全部改變
成功,就是簡單的事情反復地做,把簡單的事情重復地做好。堅持到底,就是勝利
每天記錄下自己的改變,分析遇到的問題。給自己的改變一個獎勵
經常問問朋友:“我改變了嗎?”
不要給自己“例外”、“暫緩”的理由
告訴自己:“管不住自己,一事無成”
必須養成的習慣
守時
誠信做人。不要輕易許諾。說了就要做到
務實而為
上半夜想自己,下半夜想別人
有條理、結構化的思維
隨時做好自己身邊的“5S”
經常檢討自己的形象、作為與職業規劃的偏差
說話之前數三下
視任何困境為機遇
遇事想找解決的方法
及時回報
管理好自己的時間
人脈在不刻意中積攢
書面的記錄、書面的溝通、書面的備案
問問朋友:“我能幫你什么”
開會之前先列事務、發言提綱
做計劃先點檢資源
作總結要先對應計劃
與別人有糾紛先問自己:“我的問題在哪里?”
習慣檢討自己,不要抱怨別人
養成健康的生活方式
保持公共場合談話的私密性。不要大聲喧嘩
進門之前先敲門
告訴別人:“紙杯燙過了。”問一問“紙杯扔在哪里”?
不向同事借錢。借了打欠條。按時還上
不睡懶覺
多在背后夸夸別人
習慣向別人喝彩
多聽。不要動不動就搶話
不閑道他人是非
不做無謂攀比
懷揣感恩之心
客觀。不偏激.辯駁之前,先說說別人的道理
學會自嘲、自我批評。干戈可以化玉帛
求助之前,先替別人想好理由或托詞
從自己身上找解決辦法
習慣尋找同理性的溝通
午睡一會。充電再戰
不要問別人:“你知道我的那什么東西在哪嗎”
與領導談待遇,不要扯上別人
戒煙吧!少喝點酒!
對自己的言行負責。不要說“要不是他……”
給親人一個擁抱,給朋友一雙溫暖的手
掌控時機,靈活應變
寬容不苛責.做事留一線,來日好相見
有些話可以不說。說就要說事實
馬上行動!
v好員工的實際問題解決
好員工的標準共識
電信行業好員工的標準
好員工是否只能是業績優秀的員工
企業如何讓更多的員工成為好員工
好員工應該有好習慣
如何對待優點和缺點一樣突出的員工
有缺點的員工是不是好員工
如何看待墻內開花墻外香的員工跳槽現象
不能與時俱進是不是好員工
是什么讓差員工變成了好員工、好員工變成了差員工
許多曾經的優秀員工、掛滿桂冠的先進人物,到最后變成了貪官污吏走向犯罪,是什么讓他們發生了蛻變
如何才能持之以恒地做一名好員工
好員工如何處理工作中與同事的協作關系
好員工如何完成好領導交辦的比較困難的工作任務
好員工如何處理工作與家庭不能兼顧的矛盾?公司如何支持
自己的工作未被領導和同事認同,甚至被誤解時,好員工應如何處理
好員工如何調節自己工作中面對的各種壓力
如何看待工作中處理的大多是重復性瑣事,沒有什么成就感的問題
如何看待非正常加班?如何看待考勤與考核
如何處理協同部門的抱怨與不滿
如何處理維護公司利益與滿足客戶不同需求之間的矛盾
好員工如何提高溝通技巧,工作效率和服務技能
如何正確進行自我評價和定位
★中國管理科學研究院 研究員
★中國管理科學院新興產業經濟研究所 高級研究員(員工關系范疇)
★中國人力資源開發研究會 理事
★中國人力資源開發研究會人才測評分會 理事
★江蘇省人力資源研究院 副院長
★江蘇省總工會管理干部學院 特約講師
★浙江大學國家大學科技培訓中心 創業導師
★南京大學商學院EDP特約講師
★上海交通大學金融管理學院 /海外學院 特聘講師
★上海交大教育集團EMBA總裁高級研修班 特聘講師
★北大博雅•元培商學院 特聘教授
★中國管理科學研究院商學院 客座教授
★江蘇省培訓行業聯誼會創始副會長
★江蘇省培訓行業聯誼會專家技術委員會委員
★江蘇省培訓行業聯誼會 監事長
★澳門城市大學MBA
★人力資源管理師 高級
★國際注冊高級企業培訓師(CISCT)
★注冊國際職業培訓師
★中國注冊培訓師
★企業培訓師三級(高級)
★心理咨詢師三級(高級)
★高級人力資源管理外包師
★人力資源法務咨詢師 高級
★企業信息管理師
★職業指導師
★商業管理師
★揚州市中小企業協會 管理顧問
★南通理工學院企業發展研究院特聘研究員
★無錫北斗企業管理咨詢有限公司 首席咨詢師 培訓師
★北京和信睿智管理咨詢有限公司 人力資源首席專家
主要研究領域與課程設計特點
v 人力資源部分
主要關注招聘技巧、人才測評、績效管理、薪酬管理、員工關系、職業規劃管理、培訓管理。
2019年對員工職業規劃、員工生活規劃的內容作為主要研究課程推出。
v 中高管素養
主要關注組織行為學、心理學、戰略、企業文化、溝通與協調等通用中高管管理技能以及升職、角色轉變面臨問題的處置素養提升。
v 工會、共青團管理
主要關注工會、職代會、共青團組織建設與民主管理、活動設計與實施、相關人員素養提升。
v 央企與國企變革管理
主要關注由國家主導、要求的變革以及企業如何貫徹、落實變革要求。
v 課程設計特點
u 自有知識代入 在自有知識產權的基礎上強調給客戶獨特的收獲、獨特的體驗。但是,這種“獨特”是基于現實的知識、技能、實踐為基礎。絕對不為了“獨特”而生造概念、嘩眾取寵。
u 模塊化設計 按照原初知識設計
u 定制化設計 根據客戶狀況、客戶需求,在原初知識的基礎上進行修改。形成符合客戶需求的獨特課程。
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第1章基本認知:管理自己,領導他人1.你屬于哪種類型的管理者? 2.管理者的基本角色和職責;3.從員工管理升級為員工領導;4.新時代管理者的基本思維;Ø重視貢獻Ø結果導向Ø團隊賦能5.如何發揮團隊的合力?6.如何提升員工的凝聚力?7.新人不融入團隊,如何破?第2..
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快樂工作第一步:悅納工作 腳踏實地工作是生命中的重要部分把工作當做事業來做讓工作變成一種享受和你的工作談戀愛要為自己而努力工作走好腳下每一步做好你的本職工作利用公司職業發展的流程與工具快樂工作第二步:陽光心態 改變習慣心態決定工作狀態積極進取樂觀向上樹立歸屬全力以赴堅定自信勇于成功解壓解脫光明思..
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第一單元:角色認知篇(第I象限)第一章 管理者的角色定位與認知1、管理就是實踐2、管理者的學習地圖3、中層管理者的三大角色承上、啟下、平行4、管理者應具備的管理認知 使命管理、不斷創新、責任意識5、視頻:《集結號》《兵臨城下》6、案例:部門的優良傳統 沒有責任感的80后應用工具:A 管理者的資源表B 管..
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第一章 角色認知1、從員工到管理者2、管理的概念3、管理者的角色定位 承上、啟下、平行4、管理者的八大誤區5、管理者的角色認知 使命管理、不斷創新、勇于擔責、知人識人6、管理者的組織原則 工作專業化原則、命令鏈原則;統一指揮原則;管理幅度原則應用工具:A 管理者的資源表B 管理者的活動地圖第二章 計..
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第一講:塑造鮮明的個性 1、 做屬員的生活楷模 2、 敢于堅持自己的信念 3、 富有強烈的責任感 4、 公私分明、公事公辦 5、 老板應該有一定的涵養 6、 領導應該具有觀察力、具有一定的包容性 7、 老板應該學會幽默 8、 公平合理對待下屬 9、 敢于向下屬承認過錯 10、 靈活機動處理相關事情 11、 學會..
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引言:好員工必須改變的首要觀念: ——為誰工作? (從明代《三言二拍》的歷史輪回,到如今企業大多數企業人窮其一生,不能得到企業信賴和賞識的現狀分析,引申出好干部最需要改變的首要觀念) 1所有工作的目的都是有沖突的; 2所有工作目的又都是沒有沖突的; 3要樹立“所有工作目的都是沒有沖突”的..