第一章：建立正確的說服觀念
一、定位：如何理解說服性話語
1.說服的本質(zhì)不是改變
2.改變觀念而非改變口才
3.了解溫柔而有力地說服底層原理
4.沖突與權(quán)利：了解談判、辯論、說服的本質(zhì)區(qū)別
二、分類：如何對癥下藥搞定不同的說服目標(biāo)
1.分類是說服的開始
2.改變每個人都希望維持的現(xiàn)狀
3.了解反對聽眾，中立聽眾，和支持聽眾的區(qū)別
4.抗拒、懷疑、無感、順從、投入的判斷標(biāo)準(zhǔn)
5.不講爭取的道理，而講出他聽得進去道理

第二章：用說服的方式增強粘性
一、需求清單：如何通過非物質(zhì)方式激勵他人
1.自主性難題：你不在場時，如何讓其自己產(chǎn)生動力
2.從順從到投入的邏輯原理
3.上價值改變認知達到自我說服
二、抵御：如何維持用戶的高黏性、高忠誠度
1.做好抵御的【預(yù)防針】
2.提前引爆原則
3.調(diào)整期待原則
4.隱形第三者原則
三、拆分行動：如何讓說服目標(biāo)“動起來”
1.禁止性的說服并不能產(chǎn)生改變
2.不要直接說服他人最需要改變的事情
3.用“下一步”代替“最后一步”
4.如何拆解目標(biāo)，借以降低成本轉(zhuǎn)化行為

第三章：拉攏中立和猶豫
一、間接告知法：如何不留聲色的展現(xiàn)能力
1.中立聽眾分類原則
2.純粹無知，直接告知
3.略有所知，間接告知
二、涉入：如何勾起他人真實的興趣？
1.創(chuàng)造一個問題比創(chuàng)造一個解答更有意義
2.如何創(chuàng)造需求，讓聽眾知道這件事和他自己有什么關(guān)系
3.用延伸需求來找到興趣點
4.區(qū)分目的和手段，用【延伸一步】來激發(fā)興趣點
三、比較：如何找到甜蜜點，讓猶豫的人下決心
1.創(chuàng)造一個問題比創(chuàng)造一個解答更有意義
2.不要增加信息，而是找到標(biāo)準(zhǔn)
3.做好認知減負幫助被說服對象做出選擇
第四章：說服高手的技巧
一、互惠原理：如何通過互惠降低說服難度
1.群性的威力
2.可樂實驗的反思
3.用互惠把外部歸因轉(zhuǎn)化為內(nèi)部歸因
二、互惠實戰(zhàn)：怎么送出最有分量的禮物
三、高球策略：如何提一個讓人拒絕不了的要求
1.所有的壞消息，都要高開低走
2.用拒絕和退讓給對方以選擇
3.拒絕你的時候，才是最容易答應(yīng)你的時刻
四、一致性原理：如何通過人設(shè)說服人
1.用平衡三角使被說服者自我說服
2.用確定人設(shè)達成主動承諾
3.鎖死行為達成說服
4.反駁欲望的抵御方法 

【專業(yè)背景】：
 英國劍橋安格利亞魯斯金大學(xué)工商管理碩士
 九三學(xué)社社員
【超級演說家】節(jié)目導(dǎo)師
【阿里巴巴】文娛4年指定培訓(xùn)講師
 中國農(nóng)業(yè)銀行總行辯論輔導(dǎo)教練
 奧鎂集團、埃森哲（Accenture） 語言咨詢顧問
 Coach蔻馳中國區(qū)營銷表達教練
 中糧集團、建業(yè)集團、百度、伊利、招商銀行等數(shù)百家企業(yè)培訓(xùn)師
 中華全國總工會文工團授予高端技術(shù)名師
人社部“我是好講師”全國總決賽核心導(dǎo)師
 City & Guilds國際認證高級職業(yè)培訓(xùn)師
 美國認證協(xié)會注冊國際高級培訓(xùn)師
《人民日報社》中華大講堂指定講師
 得到高研院分享日嘉賓
 中國十佳TTT培訓(xùn)師
超級演說家實戰(zhàn)導(dǎo)師，全球五百強首席演說教練，致力于商務(wù)談判、實戰(zhàn)語言演說，談判銷售，職場演說、高情商溝通、高效表達力、講師培訓(xùn)領(lǐng)域的研究以及培訓(xùn)！ 
曾應(yīng)邀為上海交大、北京傳媒大學(xué)、北京工業(yè)大學(xué)、世界五百強企業(yè)奧鎂、埃森哲等高校總裁班及全球知名集團提供課程教學(xué)、項目輔導(dǎo)。
擁有11年商業(yè)教育培訓(xùn)工作經(jīng)驗，累計授課場次超過1200+場，線下培訓(xùn)5000+學(xué)員/年，平均滿意度高達98.67%。

【著作出版】：
柳金秋老師已出版：《精準(zhǔn)說服》《會講故事的人，前程都不會差》多部暢銷書籍。

【授課特色】：
風(fēng)趣幽默－－愿意學(xué)的多 通俗易懂－－方法技巧多 
落地實用－－簡單學(xué)的多 手段豐富－－技巧用處多  
持續(xù)跟蹤－－聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)多 課程轉(zhuǎn)化－－產(chǎn)出結(jié)果多

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（來自阿里的銷售邏輯）
《職場高效表達實戰(zhàn)營》 不再讓發(fā)展停滯在因為溝通不暢，而損失次次機會，涵蓋18個職場場景，近百個解決公式
《幽默表達力》 零距離制勝的表達技巧，讓溝通變得有趣、有料、有效；可立即轉(zhuǎn)化的幽默表達課，讓一切變得輕松無距離
《即興演說密碼》 在關(guān)鍵時刻游刃有余，訓(xùn)練即興思維，加強臨場應(yīng)變，規(guī)避表達陷阱，解決心中有顧慮，腦中無素材，表達無技巧的溝通難題
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合作機構(gòu)請?zhí)崆爸辽?5個工作日確定課約，參考課綱詳見課程資料包合集。
除以上課題之外，接受課程定制（建議提前30天電話會議，并提供課程研發(fā)所需資料）；
同時，柳金秋老師擅長搭建精品課程體系、內(nèi)訓(xùn)師體系、導(dǎo)師輔導(dǎo)體系。并為阿里巴巴、中糧集團、建業(yè)集團、伊利、奔馳、百度、中國銀行、銀監(jiān)會、三星等企業(yè)成功實施語言內(nèi)訓(xùn)課程與咨詢培訓(xùn)項目。