第一節(jié) 營(yíng)銷管理的基本流程：幾個(gè)引子
1、從市場(chǎng)細(xì)分到4p營(yíng)銷的6個(gè)環(huán)節(jié)
2、古代營(yíng)銷經(jīng)典案例：北方有佳人
3、當(dāng)今營(yíng)銷經(jīng)典案例：黃飛紅花生
第二節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
1、有效的市場(chǎng)細(xì)分要達(dá)到兩個(gè)目的
2、人口統(tǒng)計(jì)特征變量并不是理想的細(xì)分變量
3、學(xué)會(huì)按消費(fèi)訴求來細(xì)分市場(chǎng)
4、以兒童餅干為例
5、華為的市場(chǎng)細(xì)分方法
第三節(jié) 選擇目標(biāo)客戶群
1、理想的目標(biāo)客戶群應(yīng)具備兩個(gè)條件
2、利基原則
3、培育種子大客戶
4、華為是如何培育目標(biāo)客戶群的
第四節(jié) 目標(biāo)客戶群的需求剖析
1、客戶需求的冰山模型
2、如何分解客戶的顯性需求？
3、如何挖掘客戶的隱性需求？
4、如何引導(dǎo)客戶的潛在需求？
5、客戶需求管理的兩個(gè)經(jīng)典案例
（1）壓榨花生油
（2）分體式基站
第五節(jié) 定位
1、定位就是針對(duì)目標(biāo)客戶群需求來貼標(biāo)簽
2、如何從七個(gè)維度來設(shè)計(jì)定位標(biāo)簽？
3、定位是一場(chǎng)心理戰(zhàn)，要虛實(shí)結(jié)合
4、定位要卓爾不群，善于放大
（1）小題大做
（2）大題炒作
（3）無(wú)題創(chuàng)作
5、定位強(qiáng)調(diào)要第一個(gè)站出來引導(dǎo)消費(fèi)理念
6、定位要朗朗上口，七個(gè)字原則
7、幾個(gè)定位的經(jīng)典案例
第六節(jié) 品牌建設(shè)
1、品牌設(shè)計(jì)的幾個(gè)要點(diǎn)
2、品牌建設(shè)的本質(zhì)就是定位內(nèi)涵的落地
3、品牌延伸與品牌策略
4、品牌的聯(lián)合打造技巧
第七節(jié) 4P營(yíng)銷手段
1、4P營(yíng)銷手段應(yīng)與定位及品牌建設(shè)一脈相承，不能獨(dú)立行事
2、4P營(yíng)銷手段的基本原則
1）Product（產(chǎn)品）
a產(chǎn)品線的寬度和深度設(shè)計(jì)
b范圍經(jīng)濟(jì)原則——捆綁別人的產(chǎn)品與服務(wù)
c做精單品——優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的三個(gè)層次
d如何開發(fā)適合于客戶需求的新產(chǎn)品？——IPD研發(fā)策略
2）Price（價(jià)格）
a四種定價(jià)策略
b不同產(chǎn)品項(xiàng)目間的定價(jià)差距
c定價(jià)中的幾個(gè)常見問題
d分系統(tǒng)定價(jià)模式
e管道定價(jià)模式
f定價(jià)模式的創(chuàng)新
3）Place（渠道）
a如何放大傳統(tǒng)的銷售渠道——簡(jiǎn)單復(fù)制和乘數(shù)復(fù)制
b特渠開發(fā)——幾個(gè)經(jīng)典案例
c渠道選擇的背書效應(yīng)
4）Promotion（促銷）
a營(yíng)銷策劃
（1）注意力是一種稀缺資源
（2）事件營(yíng)銷
（3）幾個(gè)事件營(yíng)銷的經(jīng)典案例
b廣告
（1）廣告渠道的選擇——電視與網(wǎng)絡(luò)的比較
（2）大數(shù)據(jù)時(shí)代廣告的精準(zhǔn)投放
（3）以網(wǎng)紅和大V為例的廣告投放
c公關(guān)
（1）去功利化的宣傳方式
（2）幾個(gè)公關(guān)策劃的案例
d促銷
（1）促銷的本質(zhì)是形成客戶粘性
（2）會(huì)員管理模式——以德士高為例
第八節(jié) 客戶溝通
1、客戶溝通的三個(gè)永恒主題
2、客戶溝通的五種常見手段
3、腦波狀態(tài)與客戶溝通時(shí)點(diǎn)選擇
4、客戶特質(zhì)分析與溝通策略選擇
5、記憶的艾賓浩斯曲線
6、如何讓客戶記住我們？
7、客戶溝通中體驗(yàn)與互動(dòng)舉例 

Ø 中國(guó)人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師

Ø 中國(guó)人民大學(xué)國(guó)民經(jīng)濟(jì)管理系副主任

Ø 曾任深圳華為技術(shù)有限公司市場(chǎng)部和人力資源部高管

Ø 北大、清華、人大等總裁班特聘教授

丁老師曾于1999-2005年在我國(guó)著名企業(yè)標(biāo)桿——深圳華為技術(shù)有限公司工作近6年，先后在市場(chǎng)部和人力資源部任職，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)。2007年進(jìn)入中國(guó)人民大學(xué)任教。2014年8月，憑借出色的科研能力和教學(xué)成果，被中國(guó)人民大學(xué)破格晉升為教授。

華為歷練的實(shí)戰(zhàn)工作素養(yǎng)+人大雄厚的理論研究平臺(tái)，使丁老師既能站在理論研究的前沿梳理企業(yè)發(fā)展的邏輯，也能從實(shí)戰(zhàn)角度提出有針對(duì)性的、接地氣的解決方案。

憑借著有邏輯性的深度思考、有實(shí)操性的課程設(shè)計(jì)，以及深入淺出、娓娓道來、詼諧生動(dòng)的案例授課方式，課程一直受到廣大學(xué)員的歡迎。

《人力資源實(shí)操十一講》、《績(jī)效管理》、《股權(quán)激勵(lì)》、《管理學(xué)原理》

2016年底-2017年，與中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)、中國(guó)MBA智庫(kù)聯(lián)合推出的網(wǎng)上課程《對(duì)標(biāo)華為——人力資源管理》，近3萬(wàn)人同時(shí)在線聽課，社會(huì)反響巨大；擔(dān)任國(guó)家最高級(jí)別的科學(xué)研究基金項(xiàng)目——國(guó)家自然科學(xué)基金委員會(huì)工商管理學(xué)部的評(píng)委。

• 精準(zhǔn)營(yíng)銷管理

   

  1.5小時(shí) 現(xiàn)代營(yíng)銷管理理念精準(zhǔn)營(yíng)銷的概念顧問式營(yíng)銷從4P、4C到4R客戶的需求論和價(jià)值論客戶是銷售最好的老師 系統(tǒng)闡述現(xiàn)代營(yíng)銷理念，導(dǎo)出精準(zhǔn)營(yíng)銷及其技巧工具的設(shè)計(jì)原則和根本出發(fā)點(diǎn)。后續(xù)的介紹都會(huì)響應(yīng)本章的理念。3小時(shí) 精準(zhǔn)客戶分析腦白金的精準(zhǔn)營(yíng)銷客戶信息的維度設(shè)計(jì)客戶購(gòu)買力分析客戶的購(gòu)買習(xí)慣分析客戶的決策流程..

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• 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人核心營(yíng)銷管理技能提升訓(xùn)練

   

  導(dǎo)引：一、銀行零售個(gè)金條線的管理和營(yíng)銷的現(xiàn)狀和痛點(diǎn)二、零售轉(zhuǎn)型的四大意識(shí)改變1. 品牌意識(shí)2. 客戶意識(shí)3. 經(jīng)營(yíng)意識(shí)4. 服務(wù)意識(shí)第一講：品牌的建立一、為什么要在客戶心中樹立以專業(yè)為核心的品牌形象，解決的是什么問題痛點(diǎn)解析：利益型客戶的追求是什么？客戶的邀約難是什么原因造成的？案例：海底撈的服務(wù)引導(dǎo)性案例..

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• 保險(xiǎn)營(yíng)銷管理：年金險(xiǎn)“渦輪驅(qū)動(dòng)”期交績(jī)效提升訓(xùn)練營(yíng)項(xiàng)目

   

  保險(xiǎn)營(yíng)銷管理：年金險(xiǎn)“渦輪驅(qū)動(dòng)”期交績(jī)效提升訓(xùn)練營(yíng)項(xiàng)目課程背景：自“強(qiáng)監(jiān)管”時(shí)代開啟，產(chǎn)品爆雷、金融難民，為何中國(guó)大眾富裕家庭的理財(cái)成長(zhǎng)之路需要面臨諸多的困局與尬局？究其原因資產(chǎn)配置以房為主的不合理、金融投資以收益為主的不理性、家庭基石無(wú)年金的不可靠，理財(cái)顧問如何開展投資教育培養(yǎng)客戶正確的理..

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• 品牌戰(zhàn)略與營(yíng)銷管理

   

  第一部分：品牌規(guī)劃與管理一、品牌的概念1、什么是品牌？ 2、品牌的價(jià)值3、品牌的內(nèi)涵二、品牌的特征1、品牌是企業(yè)的一種無(wú)形資產(chǎn)2、品牌具有一定的個(gè)性3、品牌具有排它專有性 。4、品牌是以消費(fèi)者為中心的 5、品牌是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一種重要工具三、品牌的種類1、制造商品牌和中間商品牌 2、區(qū)域品牌，國(guó)內(nèi)品牌，國(guó)際..

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• 企業(yè)品牌營(yíng)銷管理

   

  1.品牌和品牌管理a)什么是品牌，品牌為什么重要b)品牌能夠給企業(yè)帶來什么c)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)催生品牌營(yíng)銷的發(fā)展d)雙刃劍的作用：品牌化的挑戰(zhàn)和帶給我們的機(jī)會(huì)e)新生代和老字號(hào)：新老企業(yè)品牌的對(duì)比分析2.從抽象到具體：如何更好地理解品牌的價(jià)值a)從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度：品牌是客戶手中的分辨器b)從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度：品牌是企業(yè)手中的..

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• 系統(tǒng)營(yíng)銷管理——企業(yè)快速成長(zhǎng)的智慧元?jiǎng)恿?/font>

   

  一、 順大勢(shì)做大事——把握行業(yè)規(guī)則制定企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略 行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)及趨勢(shì)分析 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局及態(tài)勢(shì)分析 行業(yè)消費(fèi)趨勢(shì)及產(chǎn)品演變分析 行業(yè)經(jīng)典案例分析把握行業(yè)發(fā)展和成功規(guī)則 行業(yè)價(jià)值鏈增值空間及發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 立足企..

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