第一部分：生產(chǎn)型企業(yè)精細(xì)化管理
最好的管理是什么
班組的日常管理
現(xiàn)場(chǎng)管理的特點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)信息收集與管理技巧
作業(yè)日?qǐng)?bào)的管理
現(xiàn)場(chǎng)管理的實(shí)施方法
物料管理要點(diǎn)——備品備件及倉(cāng)庫(kù)管理
作業(yè)方法管理
生產(chǎn)準(zhǔn)備/早會(huì)制
情景模擬：高效早會(huì)
現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律
現(xiàn)場(chǎng)三現(xiàn)管理
抓住工作重點(diǎn)
第二部分：團(tuán)隊(duì)合作和班組建設(shè)
案例討論：新任主管李明基為什么會(huì)陷入困境？
團(tuán)隊(duì)的定義
構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的六大要素
團(tuán)隊(duì)就好比木桶
討論：團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙有什么區(qū)別 ？
高效團(tuán)隊(duì)的特征
高效團(tuán)隊(duì)的成員構(gòu)成：決策者、策劃者、執(zhí)行者、創(chuàng)新者、監(jiān)督者、外聯(lián)者
不同成員在團(tuán)隊(duì)中的作用
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的階段：成立期、動(dòng)蕩期、穩(wěn)定期、高產(chǎn)期、變革期
成立期的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)成立期領(lǐng)導(dǎo)必須考慮的：潛在成員能力和特技探尋？
考察潛在團(tuán)隊(duì)成員能力之技術(shù)
不同性格的團(tuán)隊(duì)成員：孔雀、白鴿、貓頭鷹、老鷹
不同性格團(tuán)隊(duì)成員的工作定位
案例討論：你會(huì)選擇誰？
孔雀型成員融入團(tuán)隊(duì)的技巧
白鴿型成員融入團(tuán)隊(duì)的技巧
貓頭鷹型成員融入團(tuán)隊(duì)的技巧
老鷹型成員融入團(tuán)隊(duì)的技巧
團(tuán)隊(duì)成立期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 – 命令型
動(dòng)蕩期的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)
如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)渡過動(dòng)蕩期
動(dòng)蕩期個(gè)性團(tuán)隊(duì)成員的管理技巧：低能力、低意愿
動(dòng)蕩期個(gè)性團(tuán)隊(duì)成員的管理技巧：低能力、高意愿
動(dòng)蕩期個(gè)性團(tuán)隊(duì)成員的管理技巧：高能力、高意愿
動(dòng)蕩期個(gè)性團(tuán)隊(duì)成員的管理技巧：高能力、低意愿
團(tuán)隊(duì)成立期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 – 教練型
穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 – 指導(dǎo)型
高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 – 授權(quán)型
變革期的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)
打造高效團(tuán)隊(duì)的過程回顧
第三部分：車間主管如何提升溝通能力和技巧
溝通的定義
溝通的渠道
溝通在管理中的作用
溝通的管理效應(yīng)：溝通位差效應(yīng)、雷鮑夫法則
溝通的行為與比例：聽、說、讀、寫
你會(huì)“傾聽”嗎？
在管理中如何成為一個(gè)好聽眾？
傾聽的層次：積極聆聽、擇而聽之、假裝聆聽、聽而不聞
積極聆聽益處和原則
一些良好和不良的聆聽行為
案例演練：如果你這樣聆聽會(huì)發(fā)生什么？
如何有效的“說”
有效說的方法
有效“說”的四不原則：不補(bǔ)充、不懷疑、不打斷、不糾正
中層主管必須建立的溝通管道
為什么要常與你的領(lǐng)導(dǎo)溝通
通常與領(lǐng)導(dǎo)的溝通事項(xiàng)
與領(lǐng)導(dǎo)溝通應(yīng)秉持的原則
如何向頂頭上司匯報(bào)工作
為什么要常與你同事溝通
與同事溝通應(yīng)秉持的原則
說服同事的技巧
為什么要常與你的部屬溝通
與部屬溝通可達(dá)到的目的
通常與部屬溝通的原則
案例討論：憤怒的部屬我們?cè)撊绾螠贤ǎ?br /> 如何正確下達(dá)工作指令？
傳達(dá)工作指令的注意事項(xiàng)
改正部屬錯(cuò)誤的利器：批評(píng)
建議性批評(píng)的七大原則
案例討論：針對(duì)部屬的錯(cuò)誤你會(huì)怎樣批評(píng)？
溝通過程中的語言和非語言的忌諱
第四部分：?jiǎn)T工激勵(lì)機(jī)制的建立
案例引入：小馬為什么最終選擇離職？
激勵(lì)的定義
激勵(lì)的主要內(nèi)容
激勵(lì)的過程模式
激勵(lì)的作用
激勵(lì)的原則
激勵(lì)技術(shù) – 同仁壓力
同仁壓力來自于一次失敗的實(shí)驗(yàn)：霍桑工廠實(shí)驗(yàn)
團(tuán)隊(duì)中同仁之間關(guān)系的表現(xiàn)效應(yīng)
團(tuán)隊(duì)中的一部分人對(duì)組織造成的破壞性
“同仁壓力”的激勵(lì)方法
激勵(lì)技術(shù) – 鯰魚效應(yīng)
鯰魚效應(yīng)的主要表現(xiàn)方面
鯰魚效應(yīng)的三大作用：帶動(dòng)、刺激、趕超
尋找企業(yè)“內(nèi)部鯰魚”的方法
“內(nèi)部鯰魚”的挑選標(biāo)準(zhǔn)
鯰魚效應(yīng)的弊端
鯰魚效應(yīng)的實(shí)施前提
鯰魚效應(yīng)的弊端對(duì)策
激勵(lì)技術(shù) – 強(qiáng)化行為：斯金納的實(shí)驗(yàn)
強(qiáng)化行為對(duì)管理者的啟發(fā)
馬斯洛的需求理論：生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)
正強(qiáng)化行為的激勵(lì)方式：加薪、證書、獎(jiǎng)狀、贊賞等
贊賞部屬的七個(gè)原則
案例演練：請(qǐng)通過七個(gè)原則贊賞小陳
負(fù)強(qiáng)化行為的激勵(lì)方式：調(diào)崗、處罰等
激勵(lì)技術(shù) – 末尾淘汰
末尾淘汰的具體操作形式
激勵(lì)技術(shù) – 責(zé)任聚集
團(tuán)隊(duì)中“責(zé)任分散”與“責(zé)任聚集”的不同表現(xiàn)
“責(zé)任聚焦”的具體實(shí)施
激勵(lì)技術(shù) – 榜樣效應(yīng)
樹立群眾榜樣的標(biāo)準(zhǔn)
榜樣的激勵(lì)形式：優(yōu)秀員工、經(jīng)驗(yàn)分享、榜樣標(biāo)簽
激勵(lì)技術(shù) – 內(nèi)酬動(dòng)機(jī)
人行為的兩種動(dòng)機(jī)：內(nèi)酬動(dòng)機(jī)和外酬動(dòng)機(jī)
內(nèi)酬動(dòng)機(jī)的優(yōu)勢(shì)
擺脫員工干活對(duì)外酬動(dòng)機(jī)的依賴
提高員工工作興趣的十大方法
如何將“外酬動(dòng)機(jī)”轉(zhuǎn)化成“內(nèi)酬動(dòng)機(jī)”
激勵(lì)技術(shù) – 期望效應(yīng)
期望效應(yīng)的中心思想
期望效應(yīng)的作且：讓優(yōu)秀員超越自我、一般員工超越優(yōu)秀、較差員工恢復(fù)自信
期望效應(yīng)的應(yīng)用：啤酒模式
激勵(lì)技術(shù) - 權(quán)威影響
權(quán)威影響的作用：暗示、權(quán)威大于權(quán)力、輻射
“權(quán)威影響”的激勵(lì)方法
激勵(lì)技術(shù) – 感覺剝離
運(yùn)用“感覺剝離”技術(shù)：培訓(xùn)機(jī)會(huì)、旅游、崗位輪換等
激勵(lì)技術(shù) – 情感激勵(lì)
部屬內(nèi)心需要：被重視、被關(guān)注、被關(guān)心
“情感激勵(lì)”的運(yùn)用：?jiǎn)柡颉⒈砬椤?dòng)作等
激勵(lì)技術(shù) – 價(jià)值保護(hù)
價(jià)值保護(hù)的重點(diǎn)
批評(píng)員工“漢堡”模式
激勵(lì)技術(shù) – 犯錯(cuò)誤效應(yīng)
如何提升領(lǐng)導(dǎo)的親和力
激勵(lì)技術(shù) – 心里預(yù)期
承諾激勵(lì)的科學(xué)步驟
激勵(lì)技術(shù) – 習(xí)得性無助
激勵(lì)技術(shù) - 動(dòng)機(jī)調(diào)節(jié)
激勵(lì)技術(shù) – 自主選擇
激勵(lì)技術(shù) – 差別感受
激勵(lì)技術(shù) – 讓步效應(yīng)
激勵(lì)技術(shù) – 情境控制
第五部分：答疑和討論 

超過13年世界 500 強(qiáng)制造型企業(yè)之歷練和8年的咨詢行業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，使他成為一位不可多得的生產(chǎn)管理專家，他曾在企業(yè)中多次承擔(dān)各類生產(chǎn)管理體系的設(shè)計(jì)和推行工作，曾成功推行過5S、TPS、TPM、TWI、優(yōu)秀班組建設(shè)等多種現(xiàn)場(chǎng)管理項(xiàng)目，對(duì)推行各種現(xiàn)場(chǎng)管理措施有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。除此之外，他還親自為各類制造型企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理方面的咨詢和培訓(xùn)，尤其擅長(zhǎng)以精益生產(chǎn)為主的項(xiàng)目推進(jìn)工作，曾經(jīng)為浙江某民營(yíng)企業(yè)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)重新布局和改善后，當(dāng)年就為該企業(yè)節(jié)約成本500萬以上, 2020 年為江蘇某民營(yíng)企業(yè)，對(duì)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)優(yōu)化后，當(dāng)年就為該企業(yè)多創(chuàng)造收益 1000 萬以上。
在咨詢方面他善于運(yùn)用各種輔導(dǎo)手法的專業(yè)顧問，他能夠有效地針對(duì)企業(yè)的不同現(xiàn)狀，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況量身定制出最適合的解決方案，方式突出實(shí)用性，方法講求時(shí)效性，其豐富的現(xiàn)場(chǎng)管理改善實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，造就了他專注解決高難度問題的優(yōu)秀品質(zhì) 

• 從傳統(tǒng)走向精益-高效的精益班組管理

   

  【課程背景】1.客戶的要求高，我們的成本高，但是我們的效率卻不高，品質(zhì)不穩(wěn)定，交期不準(zhǔn)時(shí)。2.想要改善不知從何入手，以前學(xué)的理論性太強(qiáng)，到操作層面上就不行了3.每天都做點(diǎn)的改善，不知系統(tǒng)如何改善，不知收集那些數(shù)據(jù)，如何分析數(shù)據(jù)和制定改善方案，以及如何推行改善。4.生產(chǎn)線員工不穩(wěn)定，抱怨多，辭工率高，管理人員壓力大，工作主動(dòng)性差。部門之..

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• 電力企業(yè)之QC小組管理技能提升

   

  課程背景：QC活動(dòng)，以其“小、實(shí)、活、新”的特點(diǎn)，簡(jiǎn)單的分析模式和靈活的工作方法，正在被越來越多的電力企業(yè)應(yīng)用于生產(chǎn)環(huán)節(jié)。本課程試圖從QC活動(dòng)的全流程入手，通過案例分析，確定現(xiàn)場(chǎng)型QC管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，著重介紹現(xiàn)場(chǎng)型QC管理活動(dòng)的注冊(cè)、課題、實(shí)施、總結(jié)和發(fā)布。現(xiàn)場(chǎng)型QC管理重在改造創(chuàng)新，如何從資料、人員、設(shè)備、工器具、..

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• 生產(chǎn)班組管理綜合能力提升培訓(xùn)課程

   

  開 訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和目的、紀(jì)律導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析第一部分：班組長(zhǎng)自我管理：課堂分組討論：班組長(zhǎng)管理中的常見問題清單領(lǐng)導(dǎo)員工關(guān)鍵三要素：信任、責(zé)任、影響力只有做好自我管理才能真正管理他人：a)管理者角色轉(zhuǎn)換與角色管理b)積極的科學(xué)思維管理c)壓力與情緒管理d)態(tài)度管理第二部分：..

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• 中國(guó)企業(yè)案例式【精益生產(chǎn)&5S現(xiàn)場(chǎng)改善&車間班組】實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)

   

  關(guān)于舉辦《中國(guó)企業(yè)案例式【精益生產(chǎn)&5S現(xiàn)場(chǎng)改善&車間班組】實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)》培訓(xùn)班的通知 各有關(guān)單位、有關(guān)企業(yè)： 精益生產(chǎn)技術(shù)就是改善生產(chǎn)過程的最佳利器，采用了精益生產(chǎn)技術(shù)的日本豐田汽車公司，2003和2004連續(xù)兩個(gè)年度的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)均達(dá)到美國(guó)三大汽車公司（通用、福特、克萊斯勒）利潤(rùn)總和的6～7倍，這是因?yàn)榫嫔a(chǎn)的改善，能夠同時(shí)達(dá)成品質(zhì)..

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• 班組管理綜合管理能力提升

   

  授課方式：以案例為主，穿插講授、互動(dòng)游戲、角色扮演等多種授課形式結(jié)合。 授課中所有學(xué)員分6組，每組6-7人。課程大綱： 開胃菜1：影響力從哪里來 開胃菜2：基層管理者應(yīng)該用服務(wù)和支撐代替權(quán)威 案例1：《為什么執(zhí)行力這么差？》 1. 執(zhí)行力差在哪里？（為什么任務(wù)執(zhí)行的結(jié)果未能盡如人意？） 2. “說清楚&rdqu..

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• 車間班組建設(shè)與班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn)

   

  班組建設(shè)與班組長(zhǎng)管理實(shí)戰(zhàn) <br />主講：著名生產(chǎn)管理專家 周士量老師 <br />一、為什么要學(xué)習(xí)本課程： <br />21世紀(jì)，中國(guó)將成為世界的生產(chǎn)制造中心，但隨之而來的是微利時(shí)代的來臨，把生產(chǎn)制造企業(yè)推到了從未有過的“尖峰”。“高質(zhì)量、低成本、快交期”..

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