【培訓(xùn)對象】
產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、測試負(fù)責(zé)人、其他項目團(tuán)隊成員

【培訓(xùn)收益】
● 幫助企業(yè)深挖需求變化與開發(fā)規(guī)劃工作的核心矛盾 ● 引導(dǎo)全體學(xué)員越過現(xiàn)狀探索市場靈感，正確評價自身工作在產(chǎn)品項目中的價值 ● 學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品開發(fā)模型、呈現(xiàn)當(dāng)下技術(shù)實現(xiàn)步驟，與全體學(xué)員共同剖析開發(fā)工作 ● 還原真實項目管理工作現(xiàn)狀，分析陣列產(chǎn)品設(shè)計與技術(shù)研發(fā)配合盲點(diǎn) ● 分享重點(diǎn)行業(yè)成功及失敗案例，深層探索資源配置VS管理瓶頸的解決方案 ● 幫助全體學(xué)員樹立產(chǎn)品目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)的發(fā)展思維

導(dǎo)引游戲：換個角度看項目——眾志成城
一、項目產(chǎn)品
1. 項目產(chǎn)品和項目管理產(chǎn)品
1）消費(fèi)屬性——質(zhì)量與檔次
2）管理屬性——利潤要求與市場需求
2. 項目產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人和項目管理的負(fù)責(zé)人
二、產(chǎn)品策劃與技術(shù)實現(xiàn)的共性與特性
1. 管理特質(zhì)
2. 專業(yè)特質(zhì)
案例分享：網(wǎng)絡(luò)游戲上線

第一講：剝?nèi)ッ婕喛凑嫦?mdash;—產(chǎn)品變化與開發(fā)工作的核心問題
一、產(chǎn)品變化
1. 需求變化——范圍管理
1）工作結(jié)構(gòu)分解（WBS）與需求模塊
a需求變化的來源
小組討論：需求變化對工作分解的影響
2）工作節(jié)點(diǎn)與流程
互動引導(dǎo)：工作節(jié)點(diǎn)分析
2. 資源變化
1）時間管理——關(guān)鍵路徑
2）成本管理——項目現(xiàn)金流
3）團(tuán)隊管理——內(nèi)部團(tuán)隊和外部團(tuán)隊
二、產(chǎn)品開發(fā)
1. 開發(fā)模型原理
1）瀑布式
2）螺旋式
3）原形法
4）敏捷法
2. 當(dāng)下開發(fā)模式還原
現(xiàn)場演示：分組還原現(xiàn)有工作流程
分組點(diǎn)評
三、項目管理問題
1. 什么是項目管理
2. 項目管理問題的來源
3. 現(xiàn)有核心問題
頭腦風(fēng)暴：分組給出問題焦點(diǎn)

第二講：項目專家都要懂市場——市場靈感與項目技術(shù)實現(xiàn)
一、市場靈感的價值
1. 市場靈感的來源
1）競爭產(chǎn)品
2）消費(fèi)感受
3）功能取舍/集成
4）感官感受
5）創(chuàng)新
案例分享：產(chǎn)品工業(yè)大獎
2. 市場靈感的估值
1）對標(biāo)法
2）占有率分析
案例分享：蘋果與其他
二、項目技術(shù)實現(xiàn)的流程
1. 項目技術(shù)管理慣例
1）項目技術(shù)與項目管理并行
2）項目任務(wù)授權(quán)
3）項目監(jiān)控
案例分享：網(wǎng)絡(luò)黑客
2. 項目關(guān)鍵資源
焦點(diǎn)小組：關(guān)鍵資源評級
3. 技術(shù)開發(fā)周期
1）功能模塊開發(fā)周期
2）項目產(chǎn)品開發(fā)周期
3）項目產(chǎn)品運(yùn)營周期
4. 技術(shù)開發(fā)資源配置
工具：資源圖譜

第三講：項目高手都要懂管理——產(chǎn)品開發(fā)項目過程
一、開發(fā)項目五大過程
1. 定義：立項、規(guī)劃、實施、檢測、交付
1）漸進(jìn)原則
2）風(fēng)險控制
3）時間節(jié)點(diǎn)
4）資源平衡
呈現(xiàn)方式：互動引導(dǎo)
2. 節(jié)點(diǎn)梳理
1）規(guī)劃節(jié)點(diǎn)——項目里程碑
2）人員節(jié)點(diǎn)——授權(quán)
3）產(chǎn)品節(jié)點(diǎn)——客戶感受
4）財務(wù)節(jié)點(diǎn)——項目資金管理
教練技術(shù)：分析各過程開始及結(jié)束點(diǎn)
3. 開始前和結(jié)束后
1）項目起始點(diǎn)
2）可行性方案
3）項目終結(jié)點(diǎn)
4）項目管理終結(jié)點(diǎn)
案例分享：行業(yè)案例
二、產(chǎn)品立項
1. 產(chǎn)品立項的定義和必要性
1）立項工作內(nèi)容：立項文檔、啟動會、項目負(fù)責(zé)人
2）立項必要性：目標(biāo)保障、資源保障、權(quán)責(zé)保障
項目回顧：眾志成城
2. 立項工具：尚方寶劍——項目管理章程
案例演示：投標(biāo)與應(yīng)標(biāo)
三、過程管理
1. 瓶頸法——項目節(jié)點(diǎn)管理應(yīng)用
結(jié)構(gòu)演示：3類極端項目過程分析
2. 依賴法——PERT應(yīng)用
紙上推演：邏輯導(dǎo)圖
四、項目溝通與授權(quán)
1. 溝通效率
1）溝通原理
2）溝通準(zhǔn)確性
3）項目管理溝通模型
互動游戲：我說你話
2. 授權(quán)原理
1）7人原則
2）權(quán)責(zé)分解
3）績效評價
項目回顧：眾志成城

第四講：項目進(jìn)階人才的CEO視角——從產(chǎn)品到經(jīng)營
一、企業(yè)運(yùn)營
1. 現(xiàn)代企業(yè)項目化
1）從DOS到Windows
2）從生產(chǎn)流程到項目流程
3）項目型企業(yè)
2. 產(chǎn)品生命周期
3. 項目生命周期
4. 項目經(jīng)理生命周期
案例分享：柯達(dá)/蘋果/Flat
二、產(chǎn)品策略
1. 產(chǎn)品升級——項目級升級
2. 開源與否——子項目平臺
案例分享：PS與Saturn
3. 單線與多線——產(chǎn)品組合策略
4. 多與少VS舍與得
互動：現(xiàn)代消費(fèi)者假設(shè)
三、項目策略
1. 產(chǎn)品項目的必要目標(biāo)
1）產(chǎn)品成效——適應(yīng)性回應(yīng)
2）項目收益——掙值法
2. 產(chǎn)品項目的充分目標(biāo)
1）客戶粘性
2）核心資源
3）市場節(jié)奏
案例分享：SONY與微軟
3. 項目組合
1）Program與Portfolio
2）項目目標(biāo)與經(jīng)營發(fā)展
案例分享：隱性冠軍

第五講：成為高手的功課——課程總結(jié)
1. 重點(diǎn)回顧
2. 課后任務(wù)
3. 結(jié)束語 

信息安全及風(fēng)險管理專家
香港大學(xué)工商管理碩士
上海財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)專業(yè)/同濟(jì)大學(xué)電氣工程專業(yè)
美國PMI認(rèn)證項目管理專業(yè)PMP®（2004年）
英國IPMA注冊專業(yè)培訓(xùn)師
國家認(rèn)證中級電氣工程師
信息系統(tǒng)審計（CISA）培訓(xùn)師
信息系統(tǒng)安全管理（CISSP）培訓(xùn)師
曾任：上海建筑裝飾工程集團(tuán) 電氣工程師
曾任：中國高科集團(tuán)（股票代碼600730） 項目運(yùn)營部工程師
曾任：某頂級外資銀行（世界500強(qiáng)） 高級項目經(jīng)理
曾任：某頂級德資（媒體和服務(wù)）集團(tuán)（世界500強(qiáng)） 高級項目總監(jiān)
擅長領(lǐng)域：項目管理、項目談判、項目流程、工程項目、信息安全風(fēng)險管理……

江燊老師擁有4年政府部門項目運(yùn)營經(jīng)驗、8年世界500強(qiáng)企業(yè)管理經(jīng)驗，超過10年的項目管理咨詢培訓(xùn)服務(wù)經(jīng)驗；擅長歸納提煉國際項目知識體系中實踐元素，融入現(xiàn)實項目管理服務(wù)中，真正做到“理論中學(xué)管理，實踐中出真理”的學(xué)習(xí)方式。
同時老師在企業(yè)信息安全風(fēng)險管理也頗有造詣，處理了近上百件企業(yè)信息風(fēng)險項目事件，其中曾為寶尊電商提供信息安全咨詢服務(wù)，大幅度提高寶尊信息安全管理水平，并輔導(dǎo)咨詢企業(yè)通過了美國紐交所IPO要求，并于2015年5月成功上市納斯達(dá)克，老師堅持不斷追蹤行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，應(yīng)對前沿威脅，持續(xù)梳理更新持續(xù)有效綜合治理方案。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
中國高科集團(tuán)丨項目運(yùn)營部工程師：曾與團(tuán)隊一同進(jìn)行上海浦東金橋開發(fā)區(qū)工業(yè)廠房改造項目，包括貝爾-阿爾卡特中國（世界500強(qiáng)兼央企）提供倉儲服務(wù)升級及其它配套服務(wù)升級，為21世紀(jì)初的中國程控交換系統(tǒng)建設(shè)和上海浦東金橋地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提升作出了重要的貢獻(xiàn)，為所屬公司產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的由120多萬增至近400萬。
某頂級外資銀行（世界500強(qiáng)）丨高級項目經(jīng)理：于2000年間，與團(tuán)隊共同開展“中國區(qū)信用卡發(fā)卡籌備項目”，此項目信用卡發(fā)卡規(guī)模超過5000萬美金，參與項目人數(shù)涉及超過1000人，建立成了當(dāng)時國內(nèi)最大外資獨(dú)立清算與發(fā)卡一體的系統(tǒng)及團(tuán)隊。
某頂級德資（媒體和服務(wù)）集團(tuán)（世界500強(qiáng)）丨高級項目總監(jiān)：老師曾參與集團(tuán)跨國并購項目審核，成功建設(shè)大型技術(shù)服務(wù)中心2個，并新增工作服務(wù)人員2000名，為中國區(qū)業(yè)務(wù)能力擴(kuò)張?zhí)峁┯辛χС郑S后又帶領(lǐng)團(tuán)隊策劃、投標(biāo)并收獲多個世界級服務(wù)項目標(biāo)的，如淘寶中國、美國運(yùn)通、美國西北航空、法國ibis、中國國際航空等項目，為企業(yè)提升了近20%的利潤率。

部分授課案例：
▲曾為帕柯（中國）講授《項目管理高效實戰(zhàn)課程》，通過互動引導(dǎo)的方式，激勵學(xué)員積極有效地學(xué)習(xí)工作中尚未周全考量的技能短板，并通過課程的積極引導(dǎo)，提出了十余條項目流程改善建議，為超過50%的項目骨干人員確定自己的職能定位和個人發(fā)展方向，從而幫助企業(yè)的項目管理貨幣價值規(guī)模擴(kuò)大5倍以上。
▲曾為美人信息（美顏相機(jī)開發(fā)團(tuán)隊）講授《項目管理必修課》，經(jīng)歷3天的課程輔導(dǎo)，幫助學(xué)員們認(rèn)識項目管理的重要性，并找到自己和團(tuán)隊共同進(jìn)步的潛力和方向，并為其中的5位公司高管和超10位項目中層管理者開拓了更高遠(yuǎn)的項目管理進(jìn)取空間，為企業(yè)打造駕馭3億人民幣等值項目的項目管理理念。
▲曾為三金玻璃機(jī)械（中國玻璃機(jī)械制造獨(dú)角獸）講授《工程項目管理》，幫助學(xué)員樹立積極向上的項目管理精神，并為核心項目管理人員和高管團(tuán)隊們打造具有國際視野的項目管理文化，讓企業(yè)從產(chǎn)品市場霸主向管理市場霸主提升，幫助實現(xiàn)市場占有率超過65%。
▲曾為寶尊電商提供信息安全咨詢服務(wù)，大幅度提高寶尊信息安全管理水平，并輔導(dǎo)咨詢企業(yè)通過了美國紐交所IPO要求，并于2015年5月成功上市納斯達(dá)克。
▲曾為銀聯(lián)商務(wù)提供信息安全咨詢及培訓(xùn)服務(wù)，幫助其90%的企業(yè)員工順利獲得CISA證書（信息安全領(lǐng)域世界權(quán)威專業(yè)認(rèn)證），并幫助企業(yè)獲得ISO認(rèn)證，為企業(yè)提高15%的風(fēng)險防范水平。

主講課程：
《項目溝通技巧》
《項目領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊管理》
《突破產(chǎn)品項目困境—產(chǎn)品設(shè)計策劃和研發(fā)人員技能提升》
《工程項目導(dǎo)航—工程項目經(jīng)理人的經(jīng)營手冊》
《項目流程管理—職業(yè)項目經(jīng)理人的必修課》
《項目風(fēng)險管理—職業(yè)項目經(jīng)理人的必修課II》
《項目談判技巧—職業(yè)項目經(jīng)理人的必修課III》
《信息安全管理—暢游移動互聯(lián)海洋的護(hù)衛(wèi)艦》

部分學(xué)員評價：
江老師的授課十分吸引我，不僅聽著十分有趣，而且經(jīng)常引發(fā)我的思考，有時涉及的問題需要帶回家細(xì)細(xì)琢磨，江老師是一位我十分欣賞且信任的老師。
——微軟高級工程師 袁靖
聽了江老師的項目管理課程，讓我重新有了對項目管理新的了解和認(rèn)識，老師課堂上演練、互動特別強(qiáng)，一點(diǎn)都不枯燥；真希望江老師以后多來給我們上課和輔導(dǎo)，對我們這群學(xué)員來說太受用了！
——嘉彰裝飾總經(jīng)理 付景斌
江老師的課程給我一種積極向上的感覺，但是授課風(fēng)格娓娓道來，沒有壓迫感；可能是因為江老師的跨學(xué)科背景，他課程既給我很強(qiáng)的親和感，又有很好的邏輯性，這是我喜歡的老師。
——百事（中國）人力資源總監(jiān) Keera
以前老以為信息安全一點(diǎn)都不重要，可上了江老師的信息安全課程，才知道無論個人還是公司信息安全都是最為要命的，謝謝江老師的授課，讓我們更加深刻意識到了信息安全對于公司的重要性有多大！
——IBM高級工程師 Ivan Wang
謝謝江老師給我們上了一節(jié)信息安全風(fēng)險防范課程，讓我們明白了企業(yè)不單單只是看利潤，業(yè)績，還有信息安全也是首要的，好的信息安全更能為企業(yè)帶來更好的規(guī)劃發(fā)展，江老師的課程真的太精彩了！
———Capgemini信息安全經(jīng)理 Andrew Cai 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷售線索的來源渠道（重點(diǎn)講）4.銷售線索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對的客戶群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對當(dāng)?shù)刂苓吺袌龅亩ㄎ慌c分析2. 商圈客戶開發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動為主動賣場人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價值優(yōu)點(diǎn)說夠、好處說透第二章電話營銷的..

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• 對公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購流程5、大客戶營銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復(fù)2.未來更強(qiáng)：保險深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時期保險發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費(fèi)用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏未來 —— 5G時代客戶經(jīng)理綜合營銷技能提升營

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場競爭，多方角力的市場格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下狀況：Ø 您是不是面對業(yè)績考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無論怎么努力和客戶之間總隔著點(diǎn)看不見摸..

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