【培訓對象】
零售商老板、經理督導及店長等中基層管理者（100人內效果最好）

【培訓收益】
● 學習一整套店鋪精細化管理系統 ● 理清一整套管理問題的邏輯思路 ● 掌握一整套解決問題的管理策略 ● 學到一整套規范店鋪的解決方法

修煉一：店鋪管理新思維
導入：今天的生意好做嗎？
案例：圣象地板換人換業績
1. 生意管理的三大思維
2. 打造店鋪競爭力兩大途徑
3. 管理者的自我角色定位
4. 管理者要避免的管理雷區
5. 管理者如何做團建管理
6. 優秀管理者的最高格局

修煉二：搭班子-招人與辭人
導入：什么人適合店鋪？
案例：哥弟選人標準
1. 新生代員工的管理挑戰
2. 管理上策-選對人的三大維度
3. 店鋪到底需要什么樣的人
4. 曾國藩的識人用人原則
5. 店鋪招人面試的四步鑒別法
6. 如何通過面部和握手識人
7. 管理者-請什么樣的人離開
8. 如何做好員工的離職面談

修煉三：員工帶教
導入：不稱職就是最大成本。
案例：小蜜蜂瓷磚
1. 管理中策-培育員工的責任
2. 管理者從哪兩方面輔導下屬
3. 建立人才培養機制及兩大方法
4. 店鋪員工培育的三大內容框架
5. 店鋪帶教-如何情景化輔導技巧

修煉四：用人和激勵
導入：好員工長什么樣？
案例：西游記人員組合
1. 如何用好店鋪中的三類人
2. 店鋪中四類員工的管理對策
3. 管理者如何樹立管理權威
4. 激勵團隊士氣的兩大關鍵
5. 團隊激勵活動的四大步驟
6. 薪酬管理-底薪和提成管理
7. 激勵店鋪員工的八大方式

修煉五：會議管理
導入：你開對早會了嗎？
案例：珂萊蒂爾早會
1. 會議管理的現狀及問題
2. 會議管理-重要的店鋪管理工作
3. 提高員工參會積極性四大技巧
4. 早會-沒有計劃不上班
5. 晚上-沒有總結不下班
6. 如何開好周會和月會

修煉六：銷售目標管理
導入：我們都清楚自己的目標嗎？
案例：揚州楷模木門
1. 目標管理流程：設目標、跟過程及拿結果
2. 設目標-如何定目標、談目標及通目標
3. 如何與員工溝通個人目標
4. 銷售目標分解和策略計劃系統
5. 跟過程-跟進目標的四大步驟
6. 跟進目標進展的3盯3到制度
7. 跟進策略計劃的3報4會制度
8. 拿結果- 用業績捍衛管理
9. 如何通過績效管理幫助員工
10. 如何做個人及團隊的業績復盤

修煉七：賣場形象管理
導入：顧客憑什么進你的店？
案例：相親
1. 賣場形象的四大層次
2. 賣場管理為什么如此重要
3. 影響賣場價值的三大因素
4. 抓好賣場管理的兩大重點
5. 賣場管理的最高境界
6. 營造賣場氛圍的四大因素
7. 如何營造賣場熱銷的氛圍

修煉八：銷售流程管理
導入：同樣店鋪，不同業績。
案例：好風景
1. 提升業績的四大員工行為
2. 店鋪業績提升的三大途徑
3. 店鋪銷售的五大銷售流程
4. 銷售流程管理的兩大關鍵
5. 店鋪最簡單的銷售指標
6. 店鋪員工業績的最大殺手
7. 銷售業績的四大基礎準備 

中國第一代零售培訓師
為數不多的“千場培訓”零售講師
零售門店落地式培訓代表性人物
品牌招商訂貨會金牌講師
中國門店話術類銷售 創始人
全球三本原創類零售暢銷書 作者
中國北京國際服裝博覽會長期特邀嘉賓
中國經銷商年會論壇受邀率極高的標桿性人物

■王建四老師，專注零售領域15年，著有三本國際版權的原創零售著作
王老師擅長研究顧客的消費心理，專注于專賣店精細化營運管理、全能督導訓練、代理商公司化運作范疇，致力于幫助中國零售店鋪打造高盈利的標桿店鋪，所著書籍每本書都再版三次并連續加印近80多次，銷售量多次位居全球原創零售書籍暢銷榜的榜首，成為零售行業的教科書。

▲《賣什么也別賣東西》零售門店競相珍藏的銷售寶典，被百家企業當作門店教材使用（一線員工必讀培訓用書），100多萬終端銷售人員從中受益。
▲《服裝應該這樣賣》及《導購這樣說才對》開創了全球零售圖書的話術時代，堪稱全球銷量最大的零售書籍（京東當當等搜索“王建四”查看萬條點評）。

■王建四老師，中國零售培訓界為數不多的“千場培訓”零售講師
王老師的課程堅持“刀刀真功夫，絕對不假打”，被贊譽為“中國最受學員歡迎零售培訓老師”累計授課場次超1000場，累計學員超10萬。

典型授課案例：
▲曾在全國各地講授大型零售公開課近100場；
▲曾為高端女裝品牌珂萊蒂爾近100家門店講授《標桿門店銷售系統》輔導課程，助力打造系統化的銷售流程及服務系統。
▲曾為金利來全國各省級代理商進行《金牌店長特訓營》課程，巡回23期培訓；
▲曾為大自然木地板全國分公司進行《銷售冠軍特訓營》課程，巡回16期培訓；
▲曾為成都好風景家私全國重點總代理商進行《超級導購訓練營》課程，巡回12期培訓；
▲曾為艾萊依進行《超級導購特訓營》課程返聘18期培訓；
▲曾為勁霸男裝進行《超級導購特訓營》課程返聘15期培訓；
▲曾為特步進行《服裝訂貨會培訓》及《超級導購特訓營》等課程返聘14期培訓；
▲曾為東鵬陶瓷進行《金牌店長特訓營》課程返聘9期培訓；
▲曾為柒牌進行《金牌店長特訓營》課程返聘9期培訓；
▲曾為珂萊蒂爾進行《標桿門店銷售系統》課程返聘7期培訓；
▲曾為聲雨竹進行《標桿門店銷售系統》及《超級導購特訓營》課程返聘10期培訓；
▲曾為賓度男鞋進行《新常態經銷商創新經營》課程返聘8期培訓；
▲曾為皮阿諾櫥柜進行《新常態經銷商創新經營》及《金牌店長特訓營》課程返聘9期培訓；
……

主講課程：
《極致服務系統》
《標桿門店銷售系統》
《店鋪管理的八項修煉》
《超級導購特訓營》
《管理型店長特訓營》
《金牌店長特訓營》
《服裝銷售冠軍特訓營》
《新常態下經銷商創新經營》 

• 打造地推鐵軍的四項修煉

   

  一、地推團隊管理修煉-選對人、用好人、優勝劣汰1.思考：地推銷售需要什么樣的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推團隊的必經之路（1）地推團隊的不穩定性（2）什么樣的人適合做地推（3）如何有效面試4.培訓：學習和訓練，從僵化到優化，提升團隊集體戰斗力（1）價值觀培訓：是團隊戰斗力的根本（2..

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• 卓越支行長的六項修煉

   

  第一講：新常態環境中支行長的角色認知一、新常態下我國銀行業轉型的必然趨勢1. 新常態下經濟結構的轉型2. 新常態下客戶價值的轉化3. 互聯網+金融給網點發展帶來的啟示4. 網點發展的四個階段案例分析：標準化的百佳網點案例分析：差異化的社區網點案例分析：個性化的高端網點5. 網點負責人在轉型中的重要作用二、支行長的幾..

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• 班組長的五項修煉

   

  第一項修煉：定位與地位的修煉——兵頭將尾，責艱任重我是誰？兵頭將尾我從哪里來？從員工中來，到員工中去-老板任命我向誰負責？向下對老板負責，向上對員工負責我的使命是？承上啟下、承前啟后、承點啟面我的目標是？超越期望：沒有最好，只有更好！第二項修煉：打造團隊的修煉——以一當十，以十當..

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• 卓越客戶服務人員的五項修煉

   

  一、培養積極主動的服務意識——認識服務1、服務的三個層次超越期望值服客人的忠誠度是企業的核心竟爭優勢——案例：價值650億美金可口可樂公司，被轟炸后可在一個月內恢復附加值服務——案例：附加值增值服務所帶來的效益基本服務2、客人滿意的三個層面商品..

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• 工廠生產系統管理人員（TWI）的五項修煉

   

  第一項修煉 TWI的沿革及其設計的精神1.內容簡易2.只分四點3.卡片教學4.背誦熟練第二項修煉 TWI在今日的活用JI工作教導–Job Instruction班組長教新人1.理解正確工作教導步驟 2.熟練工作教導的四階段指導法 3.作業分解的技巧與實作 4.強化教導的準備事項5.主管對本身職務..

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• 班組長成功之七項修煉

   

  Step 1 新形象的樹立與實際應用1班組長管理現狀調研與分析2班組成員構成與定位3擔任班組長的重要意義4新時代班組長角色的轉換與實際意義5重新分析自己與環境的適配方法6如何對自己的角色、規范、權力、義務準確把握 小組討論+角色模擬Step 2 班組長的一日管理1 上班前必做的工作2 上班后..

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