【培訓對象】
中高層管理者、新晉管理者、儲備管理者

【培訓收益】
1.意識：提升發現問題的意識，以行動學習方式正確做事 2.工具：七個引導工具 3.提高：通過行動學習工具演練，提高解決問題質量。

第一講：如何發現問題
1.什么是問題
2.為何沒有問題
3.發現問題的方法和切入點
第二講：行動學習基礎
一、什么是行動學習
1.對行動學習的理解
2.行動學習的目的是什么
3.行動學習小組組成特點
二、催化或促動師的三個角色
1. 助產士
2. 引導者
3. 顧問者
三、行動學習有效的四個保障
1.做到問題真實
2.做到全員參與
3.做到深度聯接
4.做到真正落地
第三講：行動學習之引導工具演練
一、工具1反思性提問與聆聽（基礎工具）
1.什么是這里的難題
2.提問的種類
3.流程步驟
1）選擇難題
2）陳述難題
3）準備提問
4）收集提問
5）篩選提問
6）行動計劃
7）輪流反思
課堂練習：每個小組選出難題擁有者進行難題解決
二、工具2世界咖啡
1. 世界咖啡的誕生
2. 什么是世界咖啡
3. 世界咖啡的操作要點
1）會議準備
2）規則講解
3）會談結構
4）會談與換組
5）整理匯報
課堂練習：現場拿工作或生活中需要解決的問題演練
三、工具3默寫式頭腦風暴
1.頭腦風暴的種類
2.默寫式頭腦風暴的優勢
3.默寫式頭腦風暴的操作要點
1）分發卡片
2）寫卡
3）向右傳
4）梳理
課堂練習：現場拿工作或生活中需要解決的問題演練
四、工具4卡片式頭腦風暴
1.卡片式頭腦風暴的優勢
2.卡片式頭腦風暴的操作要點
1）分發卡片
2）寫卡
3）闡述、質疑
4）交流
5）寫卡
6）梳理
課堂練習：現場拿工作或生活中需要解決的問題演練
五、工具5重構法
1.什么是重構法
2.重構法操作要點
1）陳述難題
2）澄清難題
3）重構難題
4）創新方案
5）行動計劃
6）學習反思
課堂練習：小組自行選出難題擁有者進行演練
六、工具6成功取經法
1.什么是成功取經法
2.成功取經法操作要點
1）陳述難題
2）成功經歷
3）提煉要素
4）深度探索
5）行動方案
6）學習反思
課堂練習：小組自行選出難題擁有者進行演練
七、工具7團隊共創
1. 什么是團隊共創法
2. 團隊共創法的關鍵步驟
3. 團隊共創法實施步驟
1）物料準備
2）背景介紹
3）焦點澄清
4）個人頭腦風暴
5）小組頭腦風暴
6）賦予意義
7）執行行動方案
課堂練習：小組自行選出困擾問題進行共創 

 國家高級培訓師
資深創新思維講師
執行力管理實戰導師
情景模擬沙盤認證導師
問題解決型實戰咨詢專家
中國十大（職業化）導師
CSAL行動學習認證催化師
——企業中層管理者勝任力提升訓練導師
近20年大型企業管理、培訓實踐經驗
一、個人背景：
1、任宏仁堂醫藥連鎖首席培訓經理
2、任創輝租售集團商學院首席培訓師期間，編纂《商學院管理辦法》、《內訓師管理條例》培養店長近百名。
二、講師研究方向：
朱月萍老師16年企業管理和內訓師領域（9年甲方團隊管理和培養內訓師經驗+7年乙方管理咨詢培訓經驗）。近年來朱老師一直專注于企業管理課題的研究，對于企業中層管理存在問題以及解決之道，研究深入所有的管理案例都源于企業實際工作本身是朱月萍老師課程一大特點。深度理解管理者的痛點與華麗轉型的艱辛，授課中會切實與學員的實際工作相連接。
朱老師堅持課程內容價值導向、問題導向、目標導向、最新企業案例詳實。朱老師善于不斷創新教學過程，善于用行動學習現場解決問題。對員工職業化管理、團隊管理、內訓師建設、創新改善等具有豐富的實踐經驗。
三、課程特點：
工具經典：朱月萍老師課程中的工具、方法均得益于多年大型企業工作中的累積與近幾年在授課過程中與學員探討更新；朱月萍老師的培訓目的是“讓學員們在工作中使用這些工具，真正從專業能手華麗轉型成企業需要的具有勝任力的管理干部。”
臺風灑脫：朱月萍老師的授課臺風深受客戶與學員喜歡，她強調培訓的嚴肅與活波并存，同時尊重、接納學員的不同見解，鼓勵分享。注意把控培訓進行的節奏，討論、分享、互動、游戲等方式豐富，讓學員在時而震撼、時而沉思、時而歡聲笑語中受益。
理論功底深厚：企業管理實戰經驗經歷豐富，能做到融會貫通；朱老師課程互動性強，課程氛圍調動性高，思維敏捷、幽默，秉承“培訓是解決問題，不是演講”的理念，注重實戰與行動力的轉化，控場能力強。
四、授課風格：
1、臺風灑脫：朱月萍老師的授課臺風深受客戶與學員喜歡，她強調培訓的嚴肅與活波并存，同時尊重、接納學員的不同見解，鼓勵分享。注意把控培訓進行的節奏，討論、分享、互動、游戲等方式豐富，讓學員在時而震撼、時而沉思、時而歡聲笑語中受益。
五、課程優勢：
1、工具經典：朱月萍老師課程中的工具、方法均得益于多年大型企業工作中的累積與近幾年在授課過程中與學員探討更新；朱月萍老師的培訓目的是“讓學員們在工作中使用這些工具，真正從專業能手華麗轉型成企業需要的具有勝任力的管理干部。”
六、主講課程
1、管理類
《創新思維及方法訓練》 《高績效團隊建設與管理》
《情緒與壓力管理》 《管理人員如何提升學習力》
《管理者六項修煉》 《問題分析與解決》
《MTP中層管理技能提升》 《職業生涯規劃與職業心態訓練》
《高效溝通》 《目標管理》
《卓越領導力》 《高效執行力》
《行動學習》 《管理者核心五力的提升訓練》

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