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步步為贏:解決方案銷售的流程化管控

課程編號:47508

課程價格:¥25000/天

課程時長:2 天

課程人氣:277

行業(yè)類別:銀行金融     

專業(yè)類別:營銷管理 

授課講師:葉敦明

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
1. 潛在與活躍客戶,差異化流程推進(jìn)策略,做到有的放矢; 2. 活用九宮格模型,構(gòu)建或重塑解決方案,實現(xiàn)價值制勝; 3. 引入交易風(fēng)暴法,提升解決困難的效力,形成團(tuán)隊作戰(zhàn)。

第一篇 流程驅(qū)動力,解決方案銷售的水到渠成
1、案例分析(一):如何解決占據(jù)64%銷售業(yè)績的大問題?
1)兩類客戶:潛在與活躍型
2)兩種銷售:雄鷹與鴿子型
2、流程模型,解決方案銷售的內(nèi)在驅(qū)動力
1)解決方案流程的四個層級
2)兩類客戶流程的分分合合
3)里程碑與流程化驅(qū)動工具
4)四個層級對應(yīng)的成功概率

3、成功靠岸,潛在與活躍客戶簽單關(guān)鍵點(diǎn)
1)買方顧慮變化的四階段
2)贏取權(quán)力支持者六要素
3)價值驗證模型的五問題
4、銷售漏斗,用流程驅(qū)動業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成
1)現(xiàn)實成交狀態(tài)總覽圖
2)銷售漏斗分析工具表
3)暢通銷售漏斗四步法
5、實操實練(一):用銷售流程引導(dǎo)客戶化解決方案
1)勾畫面向客戶購買決策的流程化解決方案
2)簡述關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的里程碑標(biāo)志與可驗證結(jié)果
3)給出六個典型階段的銷售晉級的百分比率

第二篇 深挖痛苦鏈,潛在客戶開發(fā)的鑿渠引水
1、案例分析(二):兩個場景中的客戶體驗分高下
1)場景A—客戶自診斷+醫(yī)生開藥方
2)場景B—先診斷問題+再開出藥方
2、挖掘痛點(diǎn),解決方案銷售的千里之行
1)行業(yè)背景下的“關(guān)鍵人物表”
2)“痛苦鏈”中的內(nèi)部關(guān)系圖
3、激發(fā)興趣,潛在客戶開發(fā)的話術(shù)庫
1)行業(yè)共性法
2)痛點(diǎn)菜單法
3)客戶推薦法
4、診斷痛苦,開始創(chuàng)建解決方案構(gòu)想
1)先診斷,后開方
2)九宮格構(gòu)想模型
3)流程出解決方案
5、實操實練(二):借九宮格構(gòu)想模型打通丁字路口
1)丁字路口的一橫—控制型問題
2)丁字路口的一豎—能力的構(gòu)想
3)解決問題的能力—痛點(diǎn)上展開

第三篇 后來者居上,活躍客戶開發(fā)的拼渠搶水
1、案例分析(三):客戶主動邀請你提交解決方案
1)客戶邀請你參與的原因和態(tài)度
2)向主意已定的客戶提幾個問題
2、五個維度,評估競爭機(jī)會的勝算率
1)五個維度
2)十項指標(biāo)
3、創(chuàng)造差異,重塑客戶訴求的網(wǎng)格圖
1)列舉獨(dú)特點(diǎn)
2)獨(dú)特點(diǎn)打分
3)網(wǎng)格圖分布
4、重塑構(gòu)想,在激烈競爭中后來居上
1)從能力倒推影響和原因
2)以確認(rèn)型能力重塑構(gòu)想
5、實操實練(三):玩轉(zhuǎn)FABE法則,創(chuàng)造差異化優(yōu)勢
1)差異化優(yōu)勢A與價值B
2)確立您的差異化網(wǎng)格圖

第四篇 交易風(fēng)暴法,解決方案銷售的共創(chuàng)共享
1、案例分析(四):銷售精英還能夠千里走單騎?
1)縱向的愛莫能助—視野窄、創(chuàng)新少
2)橫向的筒倉效應(yīng)—無共情、少共擔(dān)
3)導(dǎo)入交易風(fēng)暴法—成大單、常成單
2、風(fēng)暴會議,目標(biāo)引導(dǎo)的創(chuàng)新方法薈
1)會議目標(biāo)→業(yè)務(wù)晉級
2)團(tuán)隊組建→四個角色
3)交易摘要→會前激活
4)集思廣益→五個模板
5)方案升級→低語測試
3、創(chuàng)新工具,解決方案溪流泛新舟
1)黑客,切入點(diǎn)另辟蹊徑
2)廚師,匯聚眾材烹大餐
3)畫家,生動展示動客心
4)交易導(dǎo)師,坐山關(guān)虎斗
4、實操實練(四):交易風(fēng)暴法催生創(chuàng)新解決方案
1)在解決方案銷售流程中選擇一個“節(jié)點(diǎn)”
2)采用“交易摘要”向小組闡述業(yè)務(wù)難題
3)使用“團(tuán)隊組建與風(fēng)暴會議”方式研討
4)拿出一份“交易風(fēng)暴法實施方案”概要
 

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