第一部分 天降大任 錨定職業
一、準確認清自己的角色
1、管理人員在企業中的位置
2、管理人員的核心價值
3、管理人員的六個特點
4、管理人員的行動準則
5、管理人員必備的基本技能
6、管理人員的角色錯位

二、準確認清本部門的地位
1、認清本部門受誰領導
2、認清本部門在組織中的地位
3、認清本部門的競爭力
4、認清本部門的相關部門
5、本部門的目標
6、本部門存在的原因
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第二部分 做人講道、做事講法
一、扮演好企業高層的下屬角色
1、認同企業文化
2、了解上司的期望與要求
3、當好高層管理者的替身
4、當好經營者目標的先鋒
5、當好被管理者
6、當好被領導者
7、當好執行者
8、成為上司的好助手
9、常見角色誤區
二、扮演好企業中層的同事角色
1、創造和諧的同事關系
2、與同級相處的原則
3、利人實利已之根基
4、顧小利則大利之殘
5、和以處眾，寬以待下，恕以待人
6、跳出本位看問題
7、同事是自己的內部客戶
8、巧妙化解同級矛盾
9、常見角色誤區
三、扮演好企業員工的上司角色
1、管好員工是成事的前提
2、把員工的利益放在第一位
3、了解員工才能管好員工
4、為員工承擔責任
5、以身作則永遠是個好方法
6、充分發揮下屬的能量
7、激勵下屬要有章法
8、讓下屬分擔你的工作
9、做好下屬績效考核
10、揚長避短是用人關鍵
11、善教者得民心
12、常見角色誤區

第三部分：強化修煉 超越自我
1、優秀管理者應具備的“七項素質”
2、優秀管理者應具備的“十項品德”
3、優秀管理者應具備的“十項能力”
4、克服成為優秀管理者的“七大障礙”
5、優秀管理者要“君子務本，本立而道生”

第四部分：責任在肩 任重道遠
1、責任勝于能力
2、優秀管理者的“十大勝任能力修煉”
3、優秀管理者人格的23種表現 

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