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總經理、副總、企業中高管理層
【培訓收益】
● 幫助學員深刻理解數字經濟下的組織變革的概念和意義,幫助學員理清組織變革的關鍵本質與四大誤區 ● 幫助學員深刻理解組織變革的模型與原理,結合實際案例,讓學員能深入理解企業組織變革的方法和應用 ● 由淺及深、由概念到應用,幫助學員實現對數字經濟下的企業組織管理有深刻的認知
導入:柯達與富士膠片的迥異狀況
分析:組織管理的變革為何差異明顯?
第一講:數字經濟重定義的組織管理
一、數字化組織管理的不同之處
1. 三大特征:連接替代占有,虛擬與現實共生,時空超越界限壓縮
2. 五個關鍵理念
1)基礎——數據
2)關鍵——開放協同
3)必然——共生
4)趨勢——長期
5)核心——顧客
二、重新定義組織管理
1. 數字化帶來的變化
1)角色轉變成為生態網絡
2)不可能的可能:技術讓一切皆有可能
3)數據挖掘與去中心化的管理
4)邊界模糊:被融合或被突破
5)個體價值的崛起與顛覆
2. 巨變的組織管理:企業內部目標、環境、組織、個體的相互關系變化
3. 組織變革價值模型的重構:協同、共生、賦能
小組討論:你還留意到哪些新的組織變化趨勢?
三、數字化組織變革的四大誤區
誤區1:數字化組織變革就是上云上系統
誤區2:數字化組織變革是HR和領導的事
誤區3:數字化組織變革是形式主義
誤區4:數字化組織變革能立竿見影
案例:某家電企業組織轉型過程的難題
第二講:數字經濟組織變革方略
模型:數字經濟組織變革四要素模型
一、重新定義組織:數字技術是組織動態性與組織有效性的新變量
1. 數字經濟中的組織新解:有效開放系統——實現組織效率
資料:影響組織效力的因素關系圖
2. 組織自進化:從個體演進到組織發展
1)組織管理因素外部化:駕馭不確定性成為組織管理核心
2)人與組織一體化:管理核心價值是激活人的主動性
3)組織邊界的無限性:顧客在哪里組織的邊界就在哪里
4)協同成為組織核心:管理從“分”轉向“合”
案例:水滴互助的“無邊界”自治組織案例
二、新個體的崛起:個體價值的體現
1. 與組織協同的個體因素的變化
資料:數字化組織中心理契約的內容構成變化對比
模型:數字時代的勝任力拓展模型
2. 領導者新定位
1)持續變革:思維模式轉變、客戶導向、系統化思維
2)面向未來:專注于人的成長、引領組織目標
3)自我造就:自我超越、自我領導、切換思維
案例:疫情下的社區團購案例
小組討論:在新關系中的組織與個體,應該如何協調關系?
三、知識革命與組織學習
1. 從“信息”到組織內化“知識”
資料:知識流動鏈的構成
1)學習型組織的挑戰:甄別知識與知識流動
2)構建有效的知識體系:融會貫通、知識萃學、技術應用
2. 學習型組織的關鍵原則
原則1:建立信息溝通與共享機制
原則2:迭代與持續改進機制
原則3:放棄過去與挖掘創新機制
小組討論:企業如何更有效的管理信息與知識?
案例:字節跳動飛書的企業知識管理設計
四、組織新價值:從管控到賦能
1. 組織新結構:從科層固化到平臺利他
1)平臺化價值:協同實現價值創造
2)管理層的三個新要求:利他思維、技術與業務融合、生態開放性
2. 組織新能力:從分工到協同共生
1)組織價值活動重構:數字技術重塑業務,協同創造價值
2)創新價值活動能力:高效響應,創造顧客價值需求
3.組織新目標:從實現組織目標到兼顧人的意義
1)激活組織成員的創造力
2)員工與組織共享價值
案例:SHEIN高效運轉核心的秘密
小組討論:企業如何平衡管控和賦能?
第三講:數字經濟下組織變革實踐
一、組織變革基礎
1. 變革本質:數字技術與企業管理融合,提升組織效能
2. 組織變革的四大要素
1)直線型管理模式
2)拼插型產品服務
3) 柔性化組織結構
4)平臺化戰略管理
二、組織變革方法
模型:組織管理模式的應用
1. 生產型企業管理模式的變革:金字塔式轉型模型
案例1:元氣森林的生產模式案例
案例2:小鵬汽車的生產模式案例
2. 服務型企業管理模式的變革:十字式轉型模型
案例1:“喜茶”與“奈雪的茶的”服務變革案例
案例2:網商銀行的“億畝田”服務變革案例
3. 科技型企業管理模式的變革:星型轉型模型
案例1:京東物流從企業服務到服務企業的轉型
案例2:小米從手機起家到智能穿戴業務的發展
小組討論:這些轉型的模式有何區別?我們的企業合適哪種模型?
三、組織變革步驟
第一步:從戰略到認知的轉型
1)戰略目標設定:數字化組織變革的整體策略
2)如何通過梳理找到組織變革關鍵點
3)用培訓+分享達成組織內部的共識
案例:從小野電子煙看數字化組織變革的提升之道
第二步:從系統到工具的轉型
1)數字技術與組織變革的結合點
模型:數字化成熟度分析模型
2)數字化工具應用路徑
案例:聚不銹業務的系統化平臺轉型升級案例
第三步:從業務到流程的轉型
1)線上化:讓業務從線下到線上
2)數據化:數據驅動業務發展與運營
3)智慧化:以分析驅動決策,以預測代替經驗
案例:百果園的組織數字化戰略
第四步:從組織和文化的轉型
案例:完美日記的組織文化重定義案例
小組討論:以公司的業務或者部門作為對象前提,討論如何進行組織管理的的變革?
總結與分享
駱仁童老師 數字經濟應用實踐專家
大灣區數字化區塊鏈專家委員成員
一種實體數字化轉型能力評估平臺專利權人
曾任:騰訊科技|產品經理
曾任:UC(優視科技)|高級產品經理
曾任:阿里巴巴|海外業務總監
現任:廣州易波區塊鏈技術有限公司|商業合伙人
擅長領域:數字經濟、數字化轉型、金融科技、數字科技、數字化營銷、數字創新及創業等
※ 廣東省科技創業導師,為MBA創業大賽提供數字經濟應用指導,連續三年分別輔導旭路行能源公司(賽后正式注冊成立)、溯源水生生態公司、三三智能科技公司分別獲得全國第七、第四、第二,并在賽后調整數字化業務服務模式。
※ 廣東省創新戰略研究會高級研究員,協助3個項目開展,參與政府“大灣區地市數字化培訓”項目方案制定,并調研了20個創新案例,進行數字化分析并呈現在線上刊物。
※ 早期數字化區塊鏈政策研討人員之一,自主研發“供應鏈金融+區塊鏈”平臺,入選廣州黃埔區區塊鏈應用示范專項。
實戰經驗:
為多地政府及國際物流提供數字化服務,將數字化與地方文化、運營、證件等結合
→先后四次為云南曲靖的“爨鎮數字小鎮”項目咨詢,由云南省長阮成發代表的政府省市級領導團接待,最終建成“爨城文旅小鎮”。
→為廣州政數局建設“區塊鏈可信平臺”(通過廣州網融信息技術有限公司),推動企業電子證件的應用推廣,推動廣州天河、越秀、住建部、市殘聯、澳門CA等8個政數應用落地。
→為廣州賽時國際貨運搭建基于區塊鏈的“跨境交易結算系統”,年營收達50萬美元,成為賽時新的業務增長點。
為銀行、物流、車載等多行業提供數字化服務,協助20+家企業從0到1搭建數字平臺。
→為南湖國旅提供旅游貸數字化升級項目,為該國率每年成功節省數十萬的運營費用。
→為深圳建設銀行提供數字化轉型提供數據調研及分析報告,成功幫助線上業務落地
→為錫商銀行策劃企業小貸業務,通過中臺體系實現流程智能化,并建立開戶審批自動化,為銀行節省每月近百萬的運營成本
→為車載硬件銷售商亞美,實現轉型智慧出行服務,目前已成長為年營收近百萬元的新業務
→為奧咨達醫療器械搭建系統,參與微信小程序營銷策略,實現數字化轉型,該項目已成立獨立子公司運營
為阿里巴巴推進早期海外支付業務,7年國際話業務經驗協助業務大幅提升。
→為Paytm接入20余款國產應用出海,搭建用戶體系,通過UC及阿里巴巴的應用及游戲本地交易結算方案,實現日活用戶平均提升3%,留存用戶提升1.2%
→為阿里印度市場開展本地化項目,通過運營手段,調整產品結構,優化系統加載及運營頻道結構,實現人均下載提升2%,下載轉化率提升1.5%,首日留存提升0.5%,實現印度本地化
→為阿里巴巴開展印度Diwali(印度最大的節日)三個平臺的營銷活動統籌規劃并管理落實,七日共帶來三十多萬活躍用戶,活動期間專題下載轉化37.5%,人均PV提升3.6%,人均下載提升0.3%。兩年內成為印度本地僅次于Google Play的第二應用游戲下載平臺。
為多家學院與機構講授區塊鏈、金融科技、平臺運營等數字化課程,為數字化搭建添磚加瓦
→學院:擔任廣州新華學院、中山大學工商管理學院、華南理工大學工商管理學院校外導師鉆研數字化課題內容,多次開展講座與培訓課程及大賽輔導,為數字經濟培養新生代人才。并刊發《區塊鏈+金融科技應用入門與案例》作為新華學院《金融科技》的教材及參考書目。
https://read.douban.com/column/59460496/
→企業:(包攬物流、高科技、保險、銀行、國企等多行業)
▶為廣州淘廠易信息科技有限公司、廣州市旭路行電子有限公司講授《實體業務數字化運營優化》4期課程,與淘廠易訓后定下一個季度咨詢,后不斷追加至1年,最終為其進行2年的咨詢
▶為北京恒拓、廣州亞美、廣東省科技企業孵化器協會等企業《數字化產品管理思維》講授9期課程,同時亞美在訓前表明咨詢意向,最終為其提供了4個月的咨詢服務。
▶為浙商財險、華匯人壽、蘇寧銀行、佛山農商行、寶供物流集團、孵化器協會等企業講授《金融科技及區塊鏈》9期課程,其中為孵化器協會培訓后,被邀請成為廣東省創業導師,負責數字化升級板塊,入庫期三年后續期,至今仍在庫。
主講課程:
《能源互聯網與智慧能源:實現行業高價值》
《數字經濟下的組織變革:重新定義組織管理價值》
《工業互聯網:為數字化生產管理創造新價值》
《新興加速器——數字經濟商業模式重塑》
《數字價值賦能:新數字化營銷流量密碼》
《讓數據引爆加速——數據中臺和業務中臺高效賦能》
授課風格:
■ 輕松有趣:課堂多互動,老師講授輕松幽默,課堂氛圍輕松;
■ 實戰高效:結合多年數字化運營及分析經驗,根據服務企業進行講授,將授課內容更落到實處;
■ 案例研討:課程與時俱進,將當下相關政策及數字化趨勢分析,結合當下案例,將知識點與案例結合,讓知識點更通俗易懂。
部分服務客戶:
高新科技行業:亞美科技、夢途科技、澳思美科技、淘廠易科技、艾空未來、旭路行電子、恒拓高飛、烏撲信息科技、百極川電子商務、坤酉基金、易辰互娛、云沃客、麥思(廣州)電子商務、深游網絡科技、思創智匯(廣州)科技、搜床網絡科技、廣東凡躍集團、飛蛋科技、英碼科技、阿斯科納科技、伯騏科技、飛美網絡技術、六陳教育科技、企數標普、麻辣直播,果醬直播,脈谷電商、嘜播網絡科技、即構科技、網融科技、中山名城環境科技、弎馬信息科技、金丘科技、小野電子煙、龍騰簡合網絡技術...
金融行業:蘇寧銀行、浦發銀行、深圳建設銀行、錫商銀行、佛山農商行、浙商財險、中路財險、華匯人壽、成都恒豐銀行、中國工商銀行、中國郵政、中國建設銀行安徽省分行、泉州興業銀行、西安中國銀行、平安智慧有限公司、中國銀行寧波分行...
城市政府相關單位:廣州政數局、廣東省環境權益交易所、南方電網南沙電力展廳、香港警署、中世數字經濟研究(廣州)院、城市聯合網絡電視臺CUTV.COM...
其他行業:南湖國旅、黃金鋪集團、奧咨達醫械服務集團、萬家樂、無限極、品赫美妝、碩美科耳機、安利公司、箭牌家居集團股份有限公司、寶供物流、賽時物流、西果記果業等
部分客戶評價:
課程涵蓋的主題都很棒,對團隊和業務都有幫助。其中關于專業應用、以及數字化對企業、數據、技術三者之間的案例討論令人深省,啟發很多。讓我們企業思考如何借助數字化轉型,是很有意思的。
——廣州淘廠易信息科技有限公司 創始人兼總經理 王衛中
課程展示了許多實例,很好的把理論和應用進行了結合,涉及專業的方方面面,尤其是產品與技術方面的啟發比較多。
——北京恒拓高飛航空技術有限公司 總經理 張書波
我們公司作為數字時代前沿產業,要強化危機意識,積極迎接“機”“網”“云”“數”帶來的前所未有的機遇和挑戰,課程很好的幫助我們強化了這方面的思維,懂得數字技術、做好用戶體驗,才能把握好發展的機遇。
——廣州亞美信息科技有限公司 產品中心產品總監 劉占山
通過學習數字經濟,深刻認識到信息科技已成為時代的潮流。通過課程的學習,幫助我們更清晰了思路,如何搶抓數字技術變革的機遇,如何結合業務實踐做大做強。非常有啟發性。
——廣州市旭路行電子有限公司 運營副總裁 陳丹丹
老師的課程很有行業前瞻性,能幫助我們的同學從培訓的“聆聽者”轉變為“實操者”,有趣的案例和分析,能幫助他們增強參與培訓的積極性,也提升了大家對知識的理解和轉化。——華南理工大學工商管理學院 產學研負責老師 劉苗
部分授課照片:
廣汽埃安新能源汽車公司
《數字化管理意識提升》 中電建路橋集團華南分公司
《數字經濟時代的建筑業轉型發展之道》
四川南方高速公路股份有限公司
《5G+智慧交通新趨勢與應用實踐》 中國南方電網公司汕頭分公司
《新能源電網發展趨勢》
中國聯通湖北省公司
《從客戶服務到客戶成功的數字化變革》 廣州總裁班
《數據中臺和業務中臺高效賦能》
華夏銀行深圳分行
《數字經濟發展給金融服務帶來的機遇和挑戰》 興業銀行廈門分行
《數字科技破局——數字經濟下商業業態大變革》
沈陽市政府
《政府數字治理應用及實踐案例分享》 云南省政府
《政府數字治理應用及實踐案例分享》
香港亞洲商學院
《5G時代數字化營銷》 內蒙古蒙牛集團
《長效增長:AI營銷概念、趨勢與應用》
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