色狠狠色狠狠综合一区_久久青草国产免费观看_日本xxxx19视频_女人与男人做爰视频

當前位置: 首頁 > 內訓課程 > 課程內容
廣告1
相關熱門公開課程更多 》
相關熱門內訓課程更多 》
相關最新下載資料

銀行柜臺服務禮儀

課程編號:55461

課程價格:/天

課程時長:1 天

課程人氣:273

行業類別:銀行金融     

專業類別:商務禮儀 

授課講師:陳瀅妃

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
銀行網點

【培訓收益】
一、樹立形象精細化管理意識和服務意識,通過提升個人形象和職業素養,進而提升銀行服務窗口人員整體形象,最終提升整體服務水平和形象 二、提高銀行服務大廳人員整體素質,打造優質形象 三、幫助窗口人員掌握業務活動過程中的基本禮儀規范

第一講 認識銀行服務禮儀
一、頭腦風暴
1、什么是禮儀?
2、銀行服務禮儀的要點是什么?
3、為何銀行營銷活動要講究禮儀?
二、商務禮儀概述
三、商務禮儀特點

第二講 學習銀行服務禮儀
一、儀容儀表禮儀
1、TOP原則
2、女性著裝禮儀和禁忌
3、身體衛生禮儀
4、頭面部衛生禮儀
5、淡妝禮儀
二、儀態修養
1、站姿、坐姿、蹲姿、行姿
2、手勢指引
大堂
窗口
三、精神面貌
1、服務意識和公眾態度
2、微笑與注目禮的練習
3、交談禮儀
四、工作(營銷)禮儀
1、作用
2、同事、同級、上下級關系的平衡
3、接待來訪
4、引見禮儀
5、介紹禮儀
6、陪同領導/客戶坐車禮儀
7、關門禮儀
8、接聽和撥打電話禮儀
9、會議禮儀
10、合影禮儀 

咨詢電話:
0571-86155444
咨詢熱線:
  • 微信:13857108608
聯系我們