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企業(yè)中、基層管理者，核心儲備管理人員，從專業(yè)崗走向管理崗位的新晉管理者
【培訓收益】
★ 認識后80、90后成長環(huán)境及特點，理解他們的視野和價值觀 ★ 管理者系統(tǒng)學習到管理80 90后所應該具備的知識、技巧與觀念 ★ 認識誘發(fā)人的行為的內(nèi)在驅(qū)動力，認識改變?nèi)说男袨榈姆椒? ★ 學習如何教導與輔導80 90后的員工 ★ 幫助企業(yè)建立80 90后員工向心力，穩(wěn)定核心員工 ★ 掌握與80 90后員工有效溝通的技能和方法 ★ 洞悉80 90后員工激勵技能和工具 ★ 學會針對80 90后的管理方法和工具，提升管理績效
第一部分、80 90的視野與價值
一、重新認識80 90后員工
案例互動：“炫酷”的代價
1 . 從環(huán)境變化看80 90
1）中國人口增速和變化
2）跨越式變革的影響
2 . 80 90后員工的動機與人格
1）從無可奈何到隨心所欲
2）從“我”開始
3 . 80 90后員工的工作動機
1）搞不懂為什么要工作
4 . 80 90后員工的多元化價值觀洞察
1）聽媽媽的話過時了
2）信息過剩時代的決策
3）即時反饋的成長空間
二、85、90后員工在管理中遇到的問題
問題一，85、90后員工急功近利
問題二，缺少明確的職業(yè)規(guī)劃
問題三，行動不聽指揮、不聽你講道理
問題四，對企業(yè)的忠誠度不高、隨時都有跳槽的可能性
問題五，85、90后的員工普遍的忍耐力都比較差
問題六，缺少感恩意識、對金錢刺激的淡漠
問題七，對工作與生活有獨到的看法
第二部分、如何教導與輔導80 90后的員工
一、工作教導四階法
互動啟示：教導工作實戰(zhàn)演練
1 . 工作教導的四階段
2 . 工作教導的風格和類型
1）指導型
2）教練型
3）命令型
4）授權(quán)型
3 . 工作教導演練
第三部分、如何使80 90后員工產(chǎn)生向心力
一、從需求到流失的認知
游戲啟示：他們要的到底是什么？
1 . 員工真正要的是什么？
1）別以為你真的知道
2）激勵需求的層次論
2 . 從員工流失反思
1）流失的本質(zhì)認知
2）流失原因分析
二、企業(yè)向心力提升
視頻互動：我能貢獻什么
1 . 企業(yè)能給員工什么？
1）從制度到福利
2）工作環(huán)境與溝通
3）成就與持續(xù)發(fā)展
4）有效的管理團隊
第四部分、如何提升80 90后工作滿意度
一、滿意度8C原則
互動測試：12維員工滿意度測試
1 . 8C員工滿意
1） Control（控制）
2）Commitment（承諾）
3）Challenge（具有挑戰(zhàn)的工作）
4）Collaboration（合作/團隊協(xié)作）
5）Culture（文化）
6）Compensation（報酬）
7）Communication（交流）
8）Concern for Process（尊重過程）
第五部分、如何與80 90后員工有效溝通
一、溝通的基本認知
視頻互動：說不清、道不明
1． 溝通的功能
1）傳遞信息
達成成果
2． 溝通的技巧
1）整理信息
2）肢體語言
3）傾聽的技巧
4）引導式發(fā)問的技巧
5）同理心的運用
二、職場溝通要點
1． 對上溝通要點
2． 對下溝通要點
3． 平行溝通要點
第六部分、 80 90后員工激勵技能
一、80 90后激勵方法
圖文互動：有效的激勵理論
1． 三大激勵理論
1）馬斯洛與赫茲伯格
2）X、Y的滑鐵盧
2 . 了解員工與人性
1）焦點
2）負面
3）心錨
3 . 建立正面的激勵氛圍
1）團隊氛圍建設
2）情緒管理方法
3）自我激勵技能
【專業(yè)資質(zhì)】
淘寶大學特聘講師
阿里巴巴鄉(xiāng)村電商學院講師
8年互聯(lián)網(wǎng)營銷新零售實戰(zhàn)培訓經(jīng)驗
知名實戰(zhàn)型媒體營銷和品牌專家
創(chuàng)客星空全國項目路演評審團專家評委；
浙江大學EMBA、內(nèi)蒙古大學EMBA特約講師；
多家培訓機構(gòu)特聘講師，多家媒體雜志專欄撰稿人；
2015年獲“中國管理咨詢行業(yè)十佳杰出人物”；
榮獲“全球500強華人講師”，被業(yè)界譽為“最佳執(zhí)行教練”。
擅長領域：爆款產(chǎn)品打造、社群營銷、短視頻營銷、短視頻制作
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
吳柏江老師曾任職于政府部門下設單位任運營總監(jiān)，服務中小微企業(yè)8000多家，為多家中小微企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)資源對接，項目咨詢、新三板輔導等工作，曾管理的部門有市場部、營銷部、客服部、服務資源部等。曾今的普通員工、一直到中堅層、高層、決策層的實踐磨礪，從銷售到管理，從管理到培訓，累積了十三年市場營銷的摸爬滾打經(jīng)驗和理論沉淀，是一名實戰(zhàn)與理論高度結(jié)合型營銷講師。
獨立平臺搭建和線上線下結(jié)合的O2O營銷、微信微博微營銷、店鋪運營能力提升方面擁有豐富的理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗，并深入企業(yè)，了解企業(yè)觸網(wǎng)困境及需求，為中小企業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)提供行之有效的落地解決方案。吳老師自2013年起擔任職業(yè)培訓師以來，為眾多企業(yè)提供了專業(yè)和“落地式”的營銷培訓課程，幫助數(shù)百家客戶打造了上千名既肯干又會干的銷售骨干。擁有8年互聯(lián)網(wǎng)營銷新零售實戰(zhàn)培訓經(jīng)驗，累計授課500場，人數(shù)達2萬人。
【課程形式】
吳老師突破了傳統(tǒng)培訓形式，以講授和人版互動為主的形式，將眾多體驗式元素融入到培訓之中，如沙盤模擬、情景劇、電影視頻、性格音樂、溝通雕塑、覺察游戲等；現(xiàn)場互動性強、課堂氣氛活躍，很多參訓者評價其培訓“風趣幽默、互動靈活；重視技能，突出實效”。
【主講課程】
《H5和動畫制作》
《短視頻制作與傳播》
《微信公眾號創(chuàng)新與運營》
《互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式創(chuàng)新》
《互聯(lián)網(wǎng)+營銷模式創(chuàng)新》
《互聯(lián)網(wǎng)爆品營銷戰(zhàn)略》
《新媒體營銷戰(zhàn)略爆破》
《自媒體策劃與內(nèi)容運營》
《一抖兩微新媒體全域營銷技能訓練》
《“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下顛覆式產(chǎn)品設計》
部分授課案例：
企業(yè)名稱 授課名稱 期數(shù)
中國銀行 《微信營銷》 20
《新媒體制作》 20
國家電網(wǎng) 《互聯(lián)網(wǎng)+短視頻制作》 11
《微信公眾號運營》 20
民生銀行 《短視頻制作》 15
《互聯(lián)網(wǎng)時代重塑企業(yè)競爭力》 15
《還原數(shù)字營銷與內(nèi)容傳播》 6
《銀行微信營銷》 4
天津南開大學 《三個維度鎖定用戶》 10
國臺辦 《臺灣企業(yè)電商渠道管理以及爆款打造》 9
國家電商 《電商運營思維全解密》 6
美的集團 《產(chǎn)品規(guī)劃和爆款打造》 8
山東縣域政府 《縣域電商轉(zhuǎn)型培訓》 10
小熊科技 《互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)商業(yè)模式及精準營銷分析》 12
百度 《社交短視頻揭秘及實戰(zhàn)》 13
中海油 《B2B電商渠道管理以及平臺搭建》 12
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第1章基本認知：管理自己，領導他人1.你屬于哪種類型的管理者？ 2.管理者的基本角色和職責；3.從員工管理升級為員工領導；4.新時代管理者的基本思維；Ø重視貢獻Ø結(jié)果導向Ø團隊賦能5.如何發(fā)揮團隊的合力？6.如何提升員工的凝聚力？7.新人不融入團隊，如何破？第2..
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本課程主要針對90后新生代員工如何管理，通過問題討論與互動方式，引導大家共同思考，并給予實操的方法和工具，幫助管理者有效管理90后員工，從而提高90后團隊的工作效能和效率。第1章90后員工很難管理嗎？1.互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；2.新時代的管理7項基本變化；3.互聯(lián)網(wǎng)時代的管理4個基本特征；4.90后員工：不主動+不服..
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第1章 價值：我能貢獻什么1. 人才衡量標準：才而不“財”非才也；2. 管理者為什么要著眼于“貢獻”？3. 執(zhí)行必須到位：理解任務的目的+主觀能動性+結(jié)果導向；4. 管理必須到位：責任心是管理出來的；5. 溝通必須到位：溝通是以達成一致為目標；6. 關(guān)注外部世界：把同事當客戶對待。 ..
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第一章 認識人，認識大環(huán)境1. 為什么90后員工很難管理？2. 了解90后員工的優(yōu)點與缺點；3. 分析90后員工的人格特質(zhì)；4. 90后員工管理難在哪里？5. 傳統(tǒng)的管理模式已不湊效；6. 目前的管理發(fā)生了哪些變化？7. 互聯(lián)網(wǎng)時代管理4個基本特征；8. 人力資源管理產(chǎn)生哪些新沖擊？案例：某高校新生入校的&ldqu..
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9:00 第1天課程開始（一）以績效管理促進企業(yè)高效經(jīng)營管理者的管理職責以績效管理促進企業(yè)高效經(jīng)營智慧分享：杰克·韋爾奇的績效管理智慧實施績效管理的核心目的績效的二維內(nèi)涵工作結(jié)果與工作行為績效管理的循環(huán)流程與環(huán)節(jié)績效管理中的角色與職責分工（二）選擇有效的績效考核方法（略講）績效考核的方法選..
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