【培訓對象】
部門經理、部門主管、各級管理者

【培訓收益】
為什么企業目標一樣，各部門卻只顧各掃門前雪？ 為什么簡單的工作會產生繁瑣的程序，內耗不斷？ 為什么明明要解決問題，卻引發出很多壞情緒？各自抱怨？ 各部門間該如何有效溝通，協同作戰？如上這些問題，經常會困擾企業老板和高管。而現代企業的發展和競爭，越來越依靠團隊作戰，合作就顯得更加重要。企業里長期溝通不暢，人際關系緊張，各部門及部門人員會形成小團隊，企業凝聚力差，運營效率低，管理成本高等，將直接影響到企業經營目標的實現。

 課程設計

在公司里，員工和主管花在內部溝通的時間占其工作時間的40%以上，而對于高層主管，這個比率會更高。如何提高公司內部溝通的有效性以改善運營效率呢？怎樣才能推倒部門墻，克服部門間的溝通障礙，讓員工專注工作，創造價值。

本課程針對不同類型的企業在跨部門溝通中的問題與困惑而設計，從咨詢的角度剖析成功的企業溝通體系。《1234破壁—跨部門溝通與協作》課程中的1是指一個目標，各部門只有目標統一，目標與自己有關系，才能協同作戰。2是指兩個核心，信任與責任。信任是互助的基礎，責任是工作的基礎。3是指三種角色，組織者、協調者、執行者。4是指四種能力，分別是溝通力、決策力、解決力、領導力。通過情境沙盤和體驗式項目，加強學員的體驗和訓練，與企業老板和管理者共同探求跨部門問題的解決之道，從而提升企業運營效率，增進企業凝聚力。

課程特色

角色扮演/沙盤模擬/視頻觀摩/學員分享/案例解析/實用工具

課程大綱

一、問題——跨部門溝通的常見問題

1、部門沖突的問題

2、跨部門溝通的難點

3、如何去打破部門溝通障礙？

二、根源——跨部門溝通的根源解析

1、跨部門溝通中典型的方式

2、跨部門溝通的一個目標

3、跨部門溝通的兩個核心

三、角色——跨部門溝通的三個角色

1、你是目標的組織者

2、你是資源的協調者

3、你是工作的執行者

四、技能——跨部門協作能力提升

1、溝通力：信息的雙向傳達

2、決策力：團隊決策的力量

3、解決力：問題分析與解決

4、領導力：掌握內外領導力

五、破壁——系統解決跨部門問題

1、跨部門溝通核心—企業文化

2、跨部門溝通要點—換位思考

3、跨部門溝通方式—高效會議

4、跨部門溝通誤區—灰色地帶

國家企業培訓師
國家一級企業人力資源管理師
國際信息化人才中心 高級沙盤培訓師
中國人力資源崗位職業技能中心 高級企業培訓師
國家高效能職業化素質模型打造者、實踐者 
山東省項目制培訓班 特聘老師 
山東省首批樂高沙盤導師
工作經歷：2006年投身于管理咨詢行業，多年以來任項目經理、培訓總監，總經理，組織和參與上千家企業的培訓項目，曾多次負責、主持企業系統集訓班、商學院、特訓營等培訓項目，并收到良好效果，積累了豐富的企業培訓經驗，是從企業戰略規劃、流程管理、人才開發、企業文化落地的管理實戰專家，擅長組織建設與管理、人力資源管理體系建設、高績效團隊打造、企業管理沙盤培訓等。秉持以結果為導向、以客觀事實為準則的職業培訓師風范，專注研究中國本土企業成長規律和管理實踐。