【培訓對象】
團隊成員

【培訓收益】
多角度、深層次的了解并掌握溝通；“獨行俠”難成其事，成功來自團隊

01、何為溝通以及團隊溝通
02、團隊溝通的三個原理
03、團隊溝通的功能、特點和原則
04、團隊溝通網絡的種類及模式
05、團隊溝通的兩個層面以及其特征
06、影響團隊溝通的各項因素
07、團隊溝通的三種技能
08、如何與各級人員溝通
09、什么是團隊
10、團隊的形成與發展
11、建設團隊的途徑
12、團隊沖突及化解
13、團隊凝聚的核心要素
14、團隊精神的內涵
15、團隊中的角色
16、打造高效團隊

NAC（Neuro Associative Conditioning）講師，NAC頒證機構：Robbins • Research • Asia；
NGH（National Guild of Hypnotists）會員、注冊催眠治療師；
US • MCA國際注冊心理咨詢師；
US • EMCA注冊國際人力資源管理專家；
國家職業資格培訓 — 心理咨詢師（2級、3級）培訓講師；
國家職業資格培訓 — 人力資源管理師（2級）培訓講師；
南開大學經濟學院特聘講師
跨國公司研究中心特聘講師
香港國際管理培訓學院特聘講師

• DISC行為風格與團隊協作

   

  課程背景：1928年美國的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書中，首次出現現代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發明了測謊儀，他第一次試圖將心理學應用到一般人身上，而不只是臨床設定。從簡單問卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現已發展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴的性格工具。 ..

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• DISC行為風格與團隊協作

   

  課程背景：1928年美國的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書中，首次出現現代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發明了測謊儀，他第一次試圖將心理學應用到一般人身上，而不只是臨床設定。從簡單問卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現已發展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴的性格工..

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• 房地產招商營銷心理學與溝通談判技巧

   

  第一單元：高端客戶營銷心理分析與銷售技巧一.快速變化的市場（商業地產）二.高端客戶銷售的特點三.客戶的購買環境客戶銷售的關鍵四.知識經濟時代的專業銷售人才營銷人必須具備的四只眼銷售的三個C與企業建立“營銷關系”五.銷售人員良好心態的標志六.高端..

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• 金牌店長訓練營之員工激勵與溝通

   

  1、什么是高效執行力？美國西點軍校為什么能培養幾千位世界500強高管？2、酒店執行力低下主要原因有哪些？100家酒店的調查結果分析。缺乏正確做事方法；40%盲目做事；20%績效設計不夠到位；15%不想做；15%目標不明確；10%3、評估高效執行的人才標準：性格一定是心胸寬廣；能力一定是挫挫有余；管理一定是科學量化；..

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• 內部客戶服務意識與溝通協作

   

  一、 建立內部客戶服務意識與機制1. 為什么要提倡內部客戶服務意識？a) 工作價值問題；b) 工作效率問題；c) 團隊協作問題。2. 誰是我們的內部客戶？a) 層級客戶；b) 職能客戶；c) 工序客戶。3. 內部客戶服務意識：a) ４C觀念；b) ４R意識；c) ３C要素。4. 如何讓內部客戶滿意？..

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• 沖突管理與溝通

   

  前言：1. 沖突無處不在2. 你的腦海里可能出現哪些詞？3. 有關沖突的2個思考題4. 博弈：囚徒困境第一部分：正確認識沖突1. 沖突的定義及新觀點2. 沖突的類型3. 沖突產生的原因4. 如何正確看待沖突5. 沖突的過程6. 沖突處理的5種常用方式第二部分：化解沖突的智慧1. 競賽還是共贏？ ..

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