【培訓(xùn)對象】
企業(yè)一線銷售人員、銷售主管、銷售經(jīng)理等與銷售相關(guān)工作的職業(yè)人士

【培訓(xùn)收益】
了解銷售的基本概念，明白銷售的價(jià)值
掌握銷售工作系統(tǒng)流程與自我管理技能
發(fā)掘自己的銷售潛能，突破自己，獲得更大成功
準(zhǔn)確，客觀地了解客戶真實(shí)想法和需求，提升工作效率
掌握銷售過程的常用方法與技巧，全面提升銷售業(yè)績

第一部分：銷售基礎(chǔ) 
1、營銷與銷售的區(qū)別、聯(lián)系；
2、成功銷售人員必備的特質(zhì)；
3、成功銷售人員的必備條件；
4、成功銷售人員的文化底蘊(yùn)；
5、成功銷售人員的核心技能；
6、成功銷售人員的職業(yè)形象。

 

第二部分：銷售過程中的性格與溝通
1、銷售人員的困惑；
2、認(rèn)識性格；
3、高效溝通模型；
4、人際溝通風(fēng)格測試與辨認(rèn)；
5、不同性格客戶的溝通要點(diǎn)；
實(shí)戰(zhàn)演練：案例分析。

第三部分：銷售流程概述
1、售前準(zhǔn)備；
2、拜訪接近；
3、探詢需求；
4、銷售呈現(xiàn)；
5、處理異議；
6、目的締結(jié)；
7、跟進(jìn)維護(hù)。

第四部分：售前準(zhǔn)備
1、心態(tài)準(zhǔn)備；
2、形象準(zhǔn)備；
3、知識準(zhǔn)備；
4、資料準(zhǔn)備。

第五部分：拜訪接近
1、開場白；
2、銷售禮儀；
實(shí)戰(zhàn)演練：角色扮演。

第六部分：探詢需求
1、需求分析模型；
2、挖掘需求的方式；
3、開放式問題與封閉式問題；
4、顧問式銷售技術(shù)；
實(shí)戰(zhàn)演練：角色扮演。

第七部分：銷售呈現(xiàn)
1、產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、好處；
2、FAB分析；
3、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉；
4、如何做產(chǎn)品競爭優(yōu)勢分析；
實(shí)戰(zhàn)演練：角色扮演。

第八部分：異議處理
1、客戶異議的表現(xiàn)與原因分析；
2、解答客戶異議的方法；
3、CPLA法則的應(yīng)用；
實(shí)戰(zhàn)演練：角色扮演。

第九部分：目的締結(jié)
1、如何發(fā)現(xiàn)購買信號；
2、如何達(dá)成交易；
3、關(guān)鍵時(shí)刻業(yè)務(wù)促成技巧；
實(shí)戰(zhàn)演練：案例分析。

第十部分：跟進(jìn)維護(hù)
1、客戶流失的原因；
2、維護(hù)客戶的重要性及常用方法；
實(shí)戰(zhàn)演練：案例分析。

第十一部分：銷售技巧提升訓(xùn)練系統(tǒng)
1、親和力塑造技巧（禮貌、幽默、聲音）；
2、恰當(dāng)贊美能力技巧（要素、步驟）；
3、引起客戶共鳴技巧（思維、語言、情緒）；
4、有效成功引導(dǎo)技巧（目標(biāo)、分解）；
5、銷售口才訓(xùn)練技巧（動態(tài)思維、期望值訓(xùn)練法）。

 

 

 

企業(yè)資深管理培訓(xùn)專家
心理行為訓(xùn)練專家
高級培訓(xùn)師
催眠師、靈氣治療師
中華職業(yè)教育社職業(yè)指導(dǎo)中心首席培訓(xùn)師 
“公共職業(yè)能力”首席培訓(xùn)專家
“百萬管理者培育工程”特邀專家
國際最大資格評審機(jī)構(gòu)---英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會“國際培訓(xùn)師課程”主講專家

       曾榮獲“中國十大創(chuàng)新教育策劃專家”、“十佳職業(yè)化企業(yè)培訓(xùn)專家”、“十大國學(xué)創(chuàng)新應(yīng)用策劃專家”等殊榮。
       數(shù)年來專注個(gè)人成長、企業(yè)管理、職場策劃、國學(xué)等領(lǐng)域的研究，將心理學(xué)、國學(xué)等與企業(yè)培訓(xùn)有效融合，對受訓(xùn)企業(yè)及學(xué)員產(chǎn)生了巨大價(jià)值，曾被學(xué)員譽(yù)為“最受歡迎的企業(yè)培訓(xùn)專家”，“心靈成長教練”。

 
主講課程：
《PTT（TTT）職業(yè)（企業(yè)）培訓(xùn)師培訓(xùn)》

《九型人格工作坊》

《催眠覺知壓力管理》

《卓有成效的時(shí)間管理》

《會聽會說會溝通》

《商務(wù)禮儀》

《中層管理技能綜合提升》

《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《魅力演講口才修煉》

《公共職業(yè)能力》

《心靈的革命》等。

• 服裝行業(yè)終端導(dǎo)購——專業(yè)銷售技巧課程

   

  【課程內(nèi)容】1.顧客的消費(fèi)心理分析2.顧客異議的處理技巧3.顧客銷售服務(wù)流程4. 客訴的處理技巧

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• 專業(yè)銷售之財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

   

  課程背景：專業(yè)銷售技巧起源于美國銷售心理學(xué)家E.K.Strong在20世紀(jì)20年代撰寫的《銷售心理學(xué)》。隨著金融市場的飛速發(fā)展，客戶具備了更多的產(chǎn)品、市場和銷售方面的知識，對客戶經(jīng)理和需求方案也有越來越高的要求。客戶經(jīng)理想贏得到最佳的商機(jī)關(guān)鍵是需要有全方位的銷售思維和銷售技巧。本課程通過從凈現(xiàn)值的角度，分析了客戶價(jià)值管理的核心。并就交叉銷售、實(shí)現(xiàn)..

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• 保險(xiǎn)專業(yè)銷售之百萬精英

   

  課程背景：當(dāng)我們和客戶溝通保險(xiǎn)時(shí)，心中充滿了懷疑，開不了口···當(dāng)我們談起了客戶風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)候，專業(yè)知識的缺乏讓我們談?wù)撽┤欢埂．?dāng)我們艷羨業(yè)務(wù)高手簽下大額保單時(shí)候，聽到他們分享中高端客戶的默契溝通和持續(xù)服務(wù)的林林總總，對保險(xiǎn)保障服務(wù)能力的渴求寫在我們的臉上。在這個(gè)金融市場快速發(fā)展,專業(yè)為王呼喚資產(chǎn)配置..

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• 高效的溝通技巧課程

   

  第一章 溝通的概念1. 認(rèn)識溝通的本質(zhì)2. 什么是溝通——“溝”與“通”3. 溝通的作用與目的：4. 溝通情境GDF分類5. 管理的本質(zhì)與溝通的關(guān)系6. 管理工具中溝通的作用第二章 溝通在工作中的重要性1. 溝通與國家民族的關(guān)系2. 溝通在管理..

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• 專業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練

   

  第一章 銷售精英定位與職業(yè)素養(yǎng)一、銷售精英應(yīng)具備的素質(zhì)1、 銷售精英的人精品質(zhì)高效學(xué)習(xí)擔(dān)當(dāng)責(zé)任做事看人2、 銷售精英的“三能”素質(zhì)能講能寫能說3、 銷售精英的“六個(gè)百問不倒”素質(zhì)二、職業(yè)化營銷人員成功營銷的532法則1. 心態(tài)50%2. 能力30%..

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• 專業(yè)銷售技巧

   

  【課程介紹】 當(dāng)今的中國市場越來越成熟，競爭也越來越激烈，對銷售人員的素質(zhì)、技能的要求也越來越高。如何給客戶留下深刻的第一印象，使其有銷售指標(biāo)時(shí)第一個(gè)想到你？如何把握客戶的深層次需求，使其感受到你的關(guān)心，并愿意與你和公司共同成長？如何即能維持良好的客戶關(guān)系，又能成功地完成銷售目標(biāo)？這些問題是每一個(gè)銷售人員時(shí)時(shí)刻刻需要思考的問題。客戶心理學(xué)是成功銷..

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