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True Colors®系列課程1：管理溝通之匙

課程編號(hào)：8228

課程價(jià)格：￥30000/天

課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程人氣：2307

行業(yè)類別：不限行業(yè)     

專業(yè)類別：管理技能 

授課講師：程庭亮

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
經(jīng)理及具有主管職責(zé)的其他專業(yè)人員
有經(jīng)驗(yàn)的一線經(jīng)理，其可能將承擔(dān)越來(lái)越多的工作職責(zé)。

【培訓(xùn)收益】
學(xué)員將能夠掌握以下知識(shí)與技能：
                選擇正確的溝通媒介
                 開展積極的身體語(yǔ)言
                了解不同顏色的人群
                 應(yīng)用表達(dá)、聆聽和反饋技巧
                 應(yīng)用有效與上司、同事溝通技巧
                通過影響力來(lái)溝通
                開發(fā)干系人策略

本課程為程庭亮老師《True Colors®系列課程1：管理溝通之匙》培訓(xùn)。說(shuō)對(duì)話才能做對(duì)事，無(wú)論是在戰(zhàn)略執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提。
1. 溝通的基本知識(shí)
n 溝通的定義、過程與方式
n 溝通在組織中的重要作用
n 溝通活動(dòng)：信息傳遞
 
2. 管理溝通
n 專注行為（SOLER）
n 積極傾聽
n 認(rèn)識(shí)True Colors®
 
3. 管理溝模模型
n 理解管理溝通模型
n 選擇正確的管理溝通媒介
n 討論：管理溝通媒介的優(yōu)缺點(diǎn)
n 人格氣質(zhì)心理學(xué)
n 個(gè)人色譜盤點(diǎn)
 
4. True Colors色彩剖析
n 四色之光芒
n 出色心靈魔卡
n 案例分享
 
5. 調(diào)色活動(dòng)
n 欣賞讓別人出色的行為和習(xí)慣
n 創(chuàng)造一個(gè)滿足每個(gè)顏色需求的環(huán)境
n 把這些觀念運(yùn)用在家庭和工作中
n 以一個(gè)調(diào)和四色的特質(zhì)，而不是單一用主色特質(zhì)來(lái)看待自己
 
6. 積極的身體語(yǔ)言
n 展現(xiàn)積極的身體語(yǔ)言
n 九種不良的溝通習(xí)慣
n 溝通活動(dòng)：心心相印
 
7. 有效的聆聽
n 接受訊息：不斷地聆聽
n 解讀訊息
n 理解訊息
n 對(duì)訊息做出反應(yīng)
n 自我測(cè)試：傾聽能力的測(cè)試
 
8. 建立融洽關(guān)系
n 溝通風(fēng)格診斷
n 自我測(cè)試：溝通風(fēng)格剖析表
 
9. 向上溝通
n 向上請(qǐng)示匯報(bào)的程序
n 與各種性格的領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧
n 說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)的技巧
n 和上級(jí)溝通時(shí)的15個(gè)建議
 
10. 有效溝通與影響力
n 影響力如何提高溝通的效果
n 施加影響力的方法
n 使別人認(rèn)同的有效行為
n 討論練習(xí)：發(fā)揮影響力
n 溝通活動(dòng)：不明液體
 
11. PAC法則概述及在管理中的應(yīng)用
n PAC法則概述
n 行為的交流類型
n PAC在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用
n PAC溝通法則案例分析
 
12. 干系人分析
n 確定干系人
n 開發(fā)干系人策略
n 活動(dòng)：你的干系人分析
n 主要干系人之間的沖突
n 權(quán)力的類型

 
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