【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
掌握最新的人力資源管理理念以及實(shí)實(shí)在在的人力資源管理技術(shù)，掌握人才的甄選、培育、使用，留人等各工作技能，從而優(yōu)化企業(yè)或部門(mén)的人員配置，達(dá)到人力資本的最大化，擴(kuò)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)部門(mén)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，提升部門(mén)運(yùn)作效率、有效提升企業(yè)整體人力資源管理水平。
課程特色：
1、針對(duì)性強(qiáng)。針對(duì)企業(yè)需求量身設(shè)計(jì)。充分考慮非管理者對(duì)人力資源管理知識(shí)與技能難以充分理解與掌握的問(wèn)題
2、操作性強(qiáng)。剔除了空洞的理論說(shuō)教，結(jié)合大量豐富真實(shí)的案例，由淺入深，由表及里，逐步講授非人力資源管理者應(yīng)掌握的HR管理知識(shí)
3、互動(dòng)性強(qiáng)。通過(guò)豐富的典型案例、現(xiàn)場(chǎng)演練強(qiáng)化教學(xué)效果

前 言：
人力資源管理各模塊之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系
企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀分析
掌握人力資源管理工作技能的重大意義

 

第一部分 如何做好管理規(guī)劃---人力資源規(guī)劃
一、 規(guī)劃的主要內(nèi)容
人力資源規(guī)劃書(shū)樣版解析

二、 工作說(shuō)明書(shū)
1、 工作崗位分析作用
2、 工作崗位分析內(nèi)容
3、 工作說(shuō)明書(shū)樣表

 

第二部分 如何選人--招聘模塊

一、 人才招聘體系的建立
1. 招聘計(jì)劃的設(shè)計(jì)
2. 招聘流程的設(shè)計(jì)
3. 招聘流程樣表
二、 招聘渠道的選擇與建立
1. 內(nèi)部招募的優(yōu)點(diǎn)
2. 外部招募的優(yōu)點(diǎn)
3. 鯰魚(yú)效應(yīng)
4. 外部招聘應(yīng)該準(zhǔn)備什么
三、 招聘人員應(yīng)具備的專業(yè)職業(yè)形像

四、 面試過(guò)程的控制
1、 時(shí)間控制
2、 節(jié)奏控制

五、 面試提問(wèn)的技巧
1、 確認(rèn)式提問(wèn)解析
2、 重復(fù)式提問(wèn)解析

3、 開(kāi)放式提問(wèn)解析
1) 壓力面試的運(yùn)用
4、 封閉式提問(wèn)解析
5、 舉例式提問(wèn)解析

六、 怎樣消除主觀偏見(jiàn)
1、 結(jié)構(gòu)化面試替代非結(jié)構(gòu)化面試
2、 結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)

3、 新形勢(shì)下的招聘技巧
1) 結(jié)構(gòu)化招聘面試題庫(kù)樣表
2) 結(jié)構(gòu)化面試標(biāo)準(zhǔn)樣表

4、 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論
1) 題目設(shè)計(jì)樣表
2) 案例解析樣表
5、 如何避免引導(dǎo)性問(wèn)題
實(shí)例講解
6、 運(yùn)用投射效應(yīng)
蘇東坡的故事

七、 介紹企業(yè)優(yōu)勢(shì)的技巧
1、 如何介紹崗位的發(fā)展規(guī)劃
2、 如何介紹公司的企業(yè)文化
3、 如何介紹公司在薪酬、福利上的優(yōu)勢(shì)
4、 如何介紹工作中能學(xué)習(xí)、提升的機(jī)會(huì)

第三部分 留人的重點(diǎn)工作---員工關(guān)系模塊

1、四種人的性格特征解析
1) 分析型人的性格特征
2) 支配型人的性格特征
3) 表達(dá)型人的性格特征
4) 和藹型人的性格特征
2、不同崗位適合什么樣的人格分析
現(xiàn)場(chǎng)討論
3、對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德教育
4、消極悲觀員工的管理
5、對(duì)不同員工采用不同的激勵(lì)方法
強(qiáng)調(diào)正面信息

 

6、與不同類型員工的面談技巧
1) 與分析型人的面談技巧
2) 與支配型人的面談技巧
3) 與表達(dá)型人的面談技巧
4) 與和藹型人的面談技巧
7、對(duì)不同類型員工下達(dá)工作任務(wù)的不同方法
8、面對(duì)不同類型員工糾紛的處理方法
9、與員工面談的話術(shù)很重要
** 話術(shù)講解、演練

第四部分 用好人、激勵(lì)人的核心---績(jī)效模塊
1、績(jī)效管理體系與報(bào)酬體系
**績(jī)效考核方案樣表
2、績(jī)效管理體系與培訓(xùn)發(fā)展體系
3、績(jī)效管理體系與人員選拔體系
SWOT分析法

4、員工績(jī)效管理
1) 四大類績(jī)效管理方法分析
2) 如何結(jié)合公司崗位情況挑選考核方法
5、 ** 行為觀察量表法解析

6、OEC法解析
1) ** OEC樣表分析
2) OEC法實(shí)施要點(diǎn)分析
3) OEC法適合什么階段的企業(yè)

7、KPI考核法解析：
1) ** KPI標(biāo)準(zhǔn)表分析
2) SMART原則
3) 各部門(mén)對(duì)KPI指標(biāo)提取工作如何配合

8、績(jī)效管理的風(fēng)險(xiǎn)有哪些
1) 寬厚效應(yīng)
2) 苛嚴(yán)誤差
3) 首因效應(yīng)
4) 近因效應(yīng)
5) 正態(tài)分布法
9、如何盡量降低績(jī)效管理的風(fēng)險(xiǎn)
10、績(jī)效面談的意義
11、績(jī)效面談的種類
** 績(jī)效總結(jié)面談案例

 

第五部分 用好人、激勵(lì)人的核心---薪酬管理

1、薪酬滿意度調(diào)查的實(shí)施要點(diǎn)解析
1) 薪酬滿意度調(diào)查表
2) 薪酬制度樣表解析

2、不同的薪酬體制說(shuō)明
1) 崗位等級(jí)式工資制
2) 崗位分級(jí)、歸級(jí)列等解析
3) 技能工資制
4) 績(jī)效工資制
5) 經(jīng)營(yíng)者年薪制
6) 崗位薪點(diǎn)工資制
7) 薪點(diǎn)數(shù)=崗位薪點(diǎn)+表現(xiàn)薪點(diǎn)+增加薪點(diǎn)
8) 綜合工資制
9) 結(jié)合各企業(yè)的情況定適合的綜合工資結(jié)構(gòu)案例解析

 

第六部分 如何育人---培訓(xùn)模塊
1、新員工的考核與同化過(guò)程
** 新員工入職培訓(xùn)案例

2、建立培訓(xùn)師隊(duì)伍
1) 如何成為好的培訓(xùn)師
2) 培訓(xùn)對(duì)管理工作的意義解析
3) 培訓(xùn)計(jì)劃主要內(nèi)容
4) 怎樣合理布置訓(xùn)練場(chǎng)地

3、培訓(xùn)方法的選擇
1) 直接傳授型培訓(xùn)法
2) 實(shí)踐型培訓(xùn)法
3) 參與型培訓(xùn)法
4) 案例分析法

4、怎樣進(jìn)行頭腦風(fēng)暴
1) 頭腦風(fēng)暴法的實(shí)施要點(diǎn)
2) 頭腦風(fēng)暴法與無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的區(qū)別

5、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度
1) 委外培訓(xùn)協(xié)議要點(diǎn)解析
2) 培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理的要點(diǎn)解析
6、企業(yè)員工培訓(xùn)的誤區(qū)解析
 

 

國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師、國(guó)家心理咨詢師
國(guó)家職業(yè)指導(dǎo)師、高級(jí)人力資源管理師
北京大學(xué)MBA
富士康IE學(xué)院特聘高級(jí)講師
中國(guó)工商管理學(xué)院特聘講師
北京大學(xué)案例研究中心認(rèn)證講師
中國(guó)移動(dòng)事業(yè)部講師團(tuán)核心成員
專注于人力資源研究20年
從事人力資源考證班、講師10年、4年專職講師 

唐惠玲老師優(yōu)勢(shì)：
 是極難得的實(shí)戰(zhàn)派老師
有20年人力資源管理經(jīng)驗(yàn)
課程全部講實(shí)用技能、案例，真正實(shí)用

企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)：
深圳市大族激光科技股份有限公司人力資源總監(jiān)
深圳市富安娜集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)
深圳市同洲電子股份有限公司人力資源總監(jiān)
深圳市海雅集團(tuán)人力資源總監(jiān)
 

主講課程：

人力資源類
《TTT》 《職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)素養(yǎng)》
《非人》 《人格測(cè)評(píng)與招聘》
《規(guī)避勞資風(fēng)險(xiǎn)-勞動(dòng)合同法案例分析》
《人格分析與心理學(xué)在溝通中的應(yīng)用》
《運(yùn)用人格分析與心理學(xué)強(qiáng)化執(zhí)行力》
《運(yùn)用人格分析與心理學(xué)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理》
《運(yùn)用人格分析與心理學(xué)強(qiáng)化8090后管理》
人才選拔測(cè)評(píng)項(xiàng)目

人力資源管理顧問(wèn)經(jīng)歷：
西北工業(yè)大學(xué)特聘教授
北京大學(xué)案例研究中心認(rèn)證講師
中國(guó)移動(dòng)事業(yè)部講師團(tuán)核心成員
清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心高級(jí)講師
華潤(rùn)集團(tuán)人力資源顧問(wèn)
用友軟件股份有限公司人力資源顧問(wèn)

• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

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• 新思維迭代模式鍛造卓越管理者

   

  課程目的 21世紀(jì)20年代起，世界必將迎來(lái)不平凡的30年。面對(duì)當(dāng)前國(guó)際政經(jīng)格局重構(gòu)、全球治理秩序再造和世界充滿嚴(yán)重不確定性的國(guó)際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續(xù)肆虐下，國(guó)內(nèi)“雙循環(huán)”和“十四五”規(guī)劃以及“碳達(dá)峰”、“碳中和”等又開(kāi)啟產(chǎn)業(yè)再調(diào)整，地域再整合，..

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• 新時(shí)期中高層管理者管理理念與能力提升

   

  一、互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時(shí)代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)時(shí)代2.VUCA帶來(lái)的挑戰(zhàn)3.變革的推動(dòng)力——已經(jīng)呈現(xiàn)影響未來(lái)的技術(shù)和社會(huì)趨勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟(jì)思維不同行業(yè)的發(fā)展差異二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2. 人力資源的新沖擊3. 新時(shí)代人力資源..

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• 管理者素質(zhì)提升和三次轉(zhuǎn)身

   

  內(nèi)容 能協(xié)助學(xué)員提升的價(jià)值點(diǎn) 內(nèi)容分解 ..

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• 管理者角色認(rèn)知

   

  一、成長(zhǎng)的啟示誰(shuí)能穿越時(shí)代案例：不忘初心：皮埃爾的故事成長(zhǎng)的啟示從獨(dú)立貢獻(xiàn)者到管理者案例：華為的人才管理測(cè)試：自我認(rèn)知練習(xí)二、管理者的角色模型角色是什么案例：皮埃爾的故事（二）=..

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• 銀行管理者創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷必修課

   

  第一講：思維創(chuàng)新一、學(xué)習(xí)的價(jià)值：聽(tīng)到不同聲音1. 人類知識(shí)獲取的渠道——歸納法與演繹法的困局歸納法的困局：黑天鵝演繹法的困局：前提無(wú)法證實(shí)（三段論）2. 判斷對(duì)錯(cuò)的前提是判斷對(duì)錯(cuò)的標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)的1）科技發(fā)展與人類進(jìn)化2）人類思想的進(jìn)步與發(fā)展（天圓地方-地心說(shuō)-日心說(shuō)-牛頓機(jī)械論-愛(ài)因斯坦相對(duì)論-海森堡量..

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