案例：風馬牛不相及的的業績清單
1、 辨析會出現不同的業績清單的原因
2、 僅有計劃和目標是否足夠
3、績效面談關注的時機

第一節：績效計劃面談
案例：策劃部該如何量才而用
1、 績效計劃面談5步法
2、 績效計劃面談中的3個提問技巧
績效計劃面談的依據---員工績效計劃表
辨析：補短板對嗎？

第二節：輔導面談
案例：經驗不足---訂單落空
1、 輔導面談的主要途徑
2、 輔導面談的幾種不當行為
辨析：臨近交貨貨品出了問題

第三節：反饋面談前的功課
1、 四類評估依據
2、 辨析：六種不得不探討的評估行為
3、 評估的三個步驟

第四節：反饋面談
案例：補了員工的短板，部門成了公司的短板
1、 反饋面談的4種交流技巧
2、 反饋面談的7個步驟
角色模擬：
模擬一、辨析4種交流技巧
模擬二、7個面談步驟

• 績效面談與輔導技巧

   

  課程大綱（6H） 1、 績效管理與績效面談 2、 為什么有必要進行績效面談？ 3、 績效面談的技能技巧  角色轉換  面談的SMART技巧  面談的STAR技巧  面談的溝通和說服技巧  面談過程中的輔導和引導技巧  如何處..

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