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全面績效體系搭建、勞動用工風險控制與薪資福利管理實戰班

課程編號：1245   課程人氣：3671

課程價格：￥5800  課程時長：3天

行業類別：銀行金融  石油化工    專業類別：人力資源  項目管理  績效管理 

授課講師：郭文智，程向陽，梁雅杰老師

課程安排：

       2011.7.23 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
【適合對象】
企、事業單位董事長、總經理、人力資源總監、人力資源經理、績效、薪酬主管等相關中高級管理者


【培訓收益】
【課程目標】
★幫助學員掌握績效考核管理的規劃、流程、步驟與方法及解決方案
★幫助學員理解領悟員工關系管理的重要意義和內涵，改善公司內部人際關系和內外關系
★幫助學員掌握正確處理企業內部發生的員工關系矛盾、危機及勞資糾紛以及有效進行辭退與辭職管理
★幫助學員掌握如何科學設計企業的薪酬體系、如何充分發揮薪酬的激勵性及如何體現公平原則


【課程大綱】 《組織文化導向的績效體系搭建》 主講：郭文智（7月23日早9點-下午5點） <br />
一、績效文化與績效管理 <br />
1、 案例練習：一個為員工打工的老板的困惑 <br />
2、 組織擬人化模型及要素 <br />
3、 組織人力資源管理價值鏈 <br />
4、 績效管理：組織愿景、使命、價值傳播工具 <br />
5、 卓越組織文化與績效管理 <br />
6、 沃爾瑪文化 <br />
7、 GE文化 <br />
8、 海爾文化 <br />
9、 績效管理：員工職業行為的指針 <br />
二、組織績效管理理論及方法 <br />
1、 案例討論：汶川地震與王老吉飲料暢銷 <br />
2、 平衡記分卡管理思想介紹 <br />
3、 財務指標、客戶指標、流程指標與員工發展指標的平衡 <br />
4、 中關村某科技園區經營主體績效考核體系設計 <br />
5、 從BSC到KRA到KPI指標 <br />
6、 衡量指標的SMART原則 <br />
課堂練習：為實施“雙時化”的李寧公司設置年度經營指標 <br />
三、目標管理與組織運營要素 <br />
1、 案例：奧運會冠軍的產生方式與績效考核方法 2、 崗位分析系統與全員責任體系構建 <br />
3、 業務流程與目標管理 <br />
4、 組織架構與目標管理 <br />
5、 部門職能與目標管理 <br />
6、 員工崗位效標類型與設置 <br />
7、 經驗分享：某國資委所轄企業高級管理者特征類效標考評體系 <br />
四、溝通—目標分解、過程監控和執行督導的核心技能 <br />
1、 管理游戲：單向溝通與雙向溝通的效度 <br />
2、 組織沖突與績效過程管理 <br />
3、 目標溝通的方法與要領 <br />
4、 目標管理中的橫向溝通 <br />
5、 工作計劃與目標管理過程監控 <br />
6、 績效管理結果的應用 <br />
7、 績效診斷與員工績效反饋 <br />
8、 績效管理法律風險規避 <br />
9、 案例：某地產開發企業高級管理者績效合同 <br />
六、績效管理系統的有效運行 <br />
1、 績效管理的成功要點 <br />
2、 保證績效管理有效性的辦法 <br />
3、 有效績效管理的推進步驟 <br />
實戰分享：中國企業推行績效管理技巧總結 <br />
專題研討：《高效招聘與面試甄選》（郭文智老師） <br />
7月23日晚上18：00-20：30 <br />
一、崗位說明書是HRM的基石，選擇有效的招聘渠道是成功的基礎 <br />
1、媒體招聘、網絡媒體招聘、獵頭、員工舉薦等各招聘渠道的優劣勢分析 <br />
二、面試是甄選最重要的手段，結構化面試提高甄選的效度信度 <br />
1、面試的五大特點、核心階段及基本要領 2、結構化面試技巧 3、行為描述面試的STAR法則 <br />
三、評價中心技術在面試中的應用，甄選錄用過程中其他注意事項及簡歷甄選的核心 <br />
1、背景調查的技術和方法 2、法律法規規定的不可錄用人員 3、錄用過程中可能的法律風險及規避 <br />
4、試用期薪酬談判一般性技巧；課堂練習：用學過的知識擬訂一份盡可能詳細的培訓講師面試甄選計劃 <br />
《勞動用工風險與員工關系管理》 主講：程向陽（7月24日早九點-下午5點） <br />
一、員工關系的基本問題 <br />
1、 員工關系的內涵和意義 <br />
2、 員工關系的三個構成要素和分析 <br />
3、 員工關系管理的定義、 <br />
4、 員工關系管理的宗旨和基本任務 <br />
二、勞動合同管理與勞動爭議處理 <br />
1、 書面合同管理 <br />
2、 心理契約管理 <br />
3、 員工獎懲管理的方式與制度 <br />
4、 員工獎懲技巧 <br />
5、 勞動爭議處理與有效舉證 <br />
三、違紀與怠工員工管理 <br />
1、 違紀與怠工員工心理分析 <br />
2、 故意犯錯誤與威脅上司的問題處理 <br />
3、 如何依法調薪、調職與調崗 <br />
4、 異常心理員工的輔導與管理 <br />
5、 紀與怠工管理精彩案例分享 四、違法員工處理 <br />
1、 收受回扣及賄賂防范與控制 <br />
2、 自我交易的防范與控制 <br />
3、 商業情報與技術秘密的防范與控制 <br />
4、 偷竊與欺詐的防范與控制 <br />
五、員工辭退與辭職管理 <br />
1、 體面的辭退員工及辭退面談 <br />
2、 員工辭職管理 <br />
3、 裁員管理 <br />
4、 人力資源危機管理、及時處理各種糾紛和意外事件 <br />
六、企業內部溝通與工會組織管理 <br />
1、 企業內外溝通管理 <br />
2、 員工投訴、申訴管理，最大程度地解決員工關心的問題 <br />
3、 員工滿意度、忠誠度與敬業度管理 <br />
4、 員工心理輔導與EQ管理（情感管理） <br />
專題研討：權威解讀新《社會保險法》與《工傷保險條例》與舊法規定的異同點與企業應對策略 <br />
7月24日晚上18：00-20：30 （程向陽老師） <br />
1、基本養老保險新規定與舊法規定的異同及亮點分析 2、醫療保險、《工傷保險條例》最新變化和工傷處理操作實務 3、生育保險與失業保險解讀與應用 4、企業社會保險籌劃策略 5、《社會保險法》頒布對企業的影響及企業應對策略 6、員工關系管理難點分析與處理策略 7、集體勞資糾紛成因分析與預防、處理策略等等 <br />
《全面薪資與福利管理》 主講：梁雅杰（7月25日早九點-下午5點） <br />
一、付薪哲學 <br />
1、 薪酬的本質以及如何看待它的激勵性？ <br />
2、 如何基于企業戰略來做薪酬體系設計中的相關決策 <br />
二、薪資管理的定義 <br />
1、 薪資管理的目標 <br />
2、 薪資定義及薪資名目 <br />
3、 薪資原則及薪資政策 <br />
4、 薪資水準及薪資架構 <br />
5、 薪資基準及薪資異動 <br />
6、 薪資控制、薪資溝通 <br />
三、薪資管理步驟 <br />
1、 崗位分析 <br />
2、 崗位評估 <br />
3、 薪資調查 <br />
4、 制定薪酬政策 <br />
5、 薪資調查 <br />
四、薪資架構 <br />
1、 薪資架構的理念 <br />
2、 架構的形成 <br />
3、 建立公司薪資給付政策趨勢線 <br />
4、 進行薪資調查，求取各等中點值 <br />
5、 建立薪等薪級制度的各項要件 <br />
6、 薪等薪級的擴延 <br />
7、 薪資架構的選擇及運作 <br />
8、 薪資架構的選擇及運作 <br />
五、福利 <br />
1、 福利給付理念 2、 福利給付范疇及分類 <br />
3、 Stock Option <br />
4、 彈性福益計劃 <br />
5、 彈性福益計劃的施行前題 <br />
6、 彈性福益計劃的內容 <br />
7、 彈性福益計劃的爭論 <br />
8、 獎工、利潤分享及盈余分享 <br />
六、如何充分發揮薪酬的兩個激勵 <br />
1、 在薪資管理中如何“以崗定級、以人定檔、以業績定獎金”； <br />
2、 如何為新招聘的人員定薪，如何為調動的人員定薪； <br />
3、 解決薪酬水平低于標準的人員（綠圈）的科學合理方法； <br />
4、 解決薪酬水平超標的人員（紅圈）的十種方法； <br />
5、 薪資調整的種類（晉升調薪、業績調薪、結構化調薪）； <br />
6、 給張三調薪，李四也要求調薪，怎么辦？不同的人各調多少薪，如何量化？ <br />
7、 年度調薪矩陣的設計； <br />
8、 如何從制度上避免部門經理為了爭取調薪而拼命給下屬打高分，或者把自己喜歡的下屬打高分？ <br />
9、 如何設計績效工資與獎金 如何加強在薪酬管理中的必要溝通，以及溝通的內容和技巧； <br />
10、如何用三種均衡性的原理去解釋和溝通當下屬薪酬高于上級、新來員工高于老員工等爭議情況
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