【培訓(xùn)對(duì)象】
各級(jí)管理者、人力資源管理者

【培訓(xùn)收益】
1.掌握系統(tǒng)化行動(dòng)學(xué)習(xí)的知識(shí)結(jié)構(gòu)；
2.學(xué)習(xí)并掌握企業(yè)如何以行動(dòng)學(xué)習(xí)解決問題的實(shí)操辦法；
3.熟練導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)各階段方法與工具應(yīng)用；
4.將行動(dòng)學(xué)習(xí)作為提高企業(yè)培訓(xùn)績(jī)效的有效作法。

〔第一天〕
一、企業(yè)需要行動(dòng)學(xué)習(xí)力
1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)法的發(fā)明者和最初的設(shè)想
2. 行動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)組織發(fā)展的意義
3. 行動(dòng)學(xué)習(xí)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的本質(zhì)差異
4. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的三個(gè)目的
5. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的二個(gè)目標(biāo)
6. 行動(dòng)學(xué)習(xí)法在20世紀(jì)末的發(fā)展
7. 東方人更需要行動(dòng)學(xué)習(xí)
8. 行動(dòng)學(xué)習(xí)在國(guó)際國(guó)內(nèi)的應(yīng)用實(shí)例分享
 西門子的行動(dòng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)
 LG的全球市場(chǎng)方案
 石藥集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)
二、行動(dòng)學(xué)習(xí)的定義、理論及特點(diǎn)
1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的來源與基本涵義
2. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)
3. 經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈
4. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)本質(zhì)
5. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的七大基本特點(diǎn)
6. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的五種應(yīng)用類型
 LDAL---領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展型行動(dòng)學(xué)習(xí)
 SDAL---戰(zhàn)略執(zhí)行型行動(dòng)學(xué)習(xí)
 PDAL---業(yè)績(jī)突破型行動(dòng)學(xué)習(xí)
 PDAL---組織變革型行動(dòng)學(xué)習(xí)
 CDAL---文化建設(shè)型行動(dòng)學(xué)習(xí)
7. 小組討論：行動(dòng)學(xué)習(xí)導(dǎo)入企業(yè)的適當(dāng)時(shí)機(jī)與環(huán)境？
三、行動(dòng)學(xué)習(xí)二大原則及六大要素
1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的兩大基本原則
2. 應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的六大因素與交互關(guān)系
3. 因素一/問題
 選定問題的標(biāo)準(zhǔn)
 企業(yè)面臨問題的類型
 問題是成功和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)
4. 因素二/小組
 小組成員的規(guī)模、選擇
 小組的期望與當(dāng)責(zé)
 高效能行動(dòng)學(xué)習(xí)的特徵
〔第二天〕
5. 因素三/提問與反思
 提問的力量與好處
 行動(dòng)學(xué)習(xí)提問的類型
 對(duì)話和反思式詢問技巧
 行動(dòng)學(xué)習(xí)中的對(duì)話與創(chuàng)新思維
6. 因素四/行動(dòng)策略
 問題解決的手法
 問題解決的系統(tǒng)思考
 解決問題和發(fā)展行動(dòng)策略的系統(tǒng)和工具
 行動(dòng)的威力
7. 因素五/學(xué)習(xí)承諾
 學(xué)習(xí)的責(zé)任
 行動(dòng)學(xué)習(xí)如何產(chǎn)生學(xué)習(xí)？
 行動(dòng)學(xué)習(xí)中的能力開發(fā)
8. 因素六/引導(dǎo)師
 引導(dǎo)師的價(jià)值與作用
 引導(dǎo)師的擔(dān)任者
 引導(dǎo)師的介入權(quán)力
 引導(dǎo)師的提問與引導(dǎo)
四、行動(dòng)學(xué)習(xí)中的角色及其任務(wù)
1. 發(fā)起人的主要作用與要求
2. 召集人的主要作用與要求
3. 引導(dǎo)師的主要作用與要求
4. 小組成員的主要作用與要求
5. 組長(zhǎng)的主要作用與要求
6. 專家的主要作用與要求
7. 行動(dòng)學(xué)習(xí)的整體管理五個(gè)關(guān)鍵要素
 高層全力支持--發(fā)起及推動(dòng)
 建立專門的推動(dòng)部門或委員會(huì)
 保持部門管理者投入熱情
 科學(xué)評(píng)價(jià)行動(dòng)學(xué)習(xí)效果
 形成學(xué)習(xí)型企業(yè)文化
8. 案例：波音公司行動(dòng)學(xué)習(xí)管理體系
五、應(yīng)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的三階段十二步驟詳解
1. 導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)階段
 步驟一/獲得高層的支持
 步驟二/進(jìn)行一次前置工作坊
 步驟三/挑選項(xiàng)目、問題或挑戰(zhàn)
 步驟四/選擇與培訓(xùn)行動(dòng)學(xué)習(xí)教練
 步驟五/確定成員和建立行動(dòng)小組
 步驟六/對(duì)行動(dòng)小組說明
2. 實(shí)施行動(dòng)學(xué)習(xí)階段
 步驟七/進(jìn)行并落實(shí)行動(dòng)學(xué)習(xí)會(huì)
 步驟八/重新定義問題并制定行動(dòng)側(cè)策略
 步驟九/先行測(cè)試并建議行動(dòng)
 步驟十/實(shí)施行動(dòng)策略
3. 持續(xù)行動(dòng)學(xué)習(xí)階段
 步驟十一/活動(dòng)后總結(jié)小組學(xué)習(xí)收獲
 步驟十二/評(píng)估項(xiàng)目?jī)r(jià)值與力量
4. 小組討論：行動(dòng)學(xué)習(xí)如何擴(kuò)大到組織？
 

角色身份：培訓(xùn)師、引導(dǎo)師、教練
最高學(xué)歷：中國(guó)人民大學(xué)管理學(xué)博士
英國(guó)領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)院（ILM）國(guó)際工商管理資格認(rèn)證課程中文講師；
英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)（City & Guilds）國(guó)際培訓(xùn)及評(píng)審認(rèn)證課程中文導(dǎo)師；
英國(guó)劍橋國(guó)際學(xué)院（Cambridge International College）國(guó)際培訓(xùn)師認(rèn)證課程中文導(dǎo)師；
美國(guó)哈佛商學(xué)院（HBSP）管理導(dǎo)師線下中文講師；
美國(guó)培訓(xùn)協(xié)會(huì)ACCTP行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師；
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)(JITA)MTP課程授證講師；
加拿大埃里克森國(guó)際學(xué)院 ACC教練資格；
新加坡引導(dǎo)協(xié)會(huì)(FNS) SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)授證講師；
北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交大、西南交大EMBA總裁班客座教授；

歷任臺(tái)塑企業(yè)集團(tuán)子公司人資經(jīng)理、處長(zhǎng)；美國(guó)Gredmann集團(tuán)臺(tái)灣分公司產(chǎn)品事業(yè)部負(fù)責(zé)人；中國(guó)生產(chǎn)力中心(CPC)HRD項(xiàng)目經(jīng)理；美國(guó)ZIG ZIGLAR咨詢機(jī)構(gòu)臺(tái)灣分部項(xiàng)目經(jīng)理、人資經(jīng)理、副總經(jīng)理；華普企業(yè)管理顧問公司副總經(jīng)理等職務(wù)。
簡(jiǎn)老師從事企業(yè)人力資源管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)及員工培訓(xùn)工作，已達(dá)二十余年，對(duì)咨詢輔導(dǎo)、企業(yè)管理改善、主管職能培養(yǎng)提升有豐富經(jīng)驗(yàn)，并能將管理實(shí)務(wù)轉(zhuǎn)為課程運(yùn)作，提高課程績(jī)效。曾受聘于臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處榮譽(yù)指導(dǎo)員、創(chuàng)業(yè)顧問師、臺(tái)灣勞委會(huì)職訓(xùn)局核心職能授證講師、HRD顧問團(tuán)顧問、企業(yè)訓(xùn)練質(zhì)量系統(tǒng)（TTQS）評(píng)審委員，連續(xù)十年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長(zhǎng)期擔(dān)任兩岸三地、馬來西亞、越南華人區(qū)域多間企業(yè)、社團(tuán)、服務(wù)機(jī)構(gòu)和政府部門提供各類型的培訓(xùn)活動(dòng)、講座和咨詢輔導(dǎo)服務(wù)，深受歡迎。
2005年開始，進(jìn)入大陸為各企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，迄今十余年，主講領(lǐng)導(dǎo)力、通用管理技能與人力資源管理專業(yè)模塊等課題，行業(yè)普及制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、通信、電力、銀行等，客戶類型則涵蓋國(guó)企、央企、外企和民企，對(duì)大陸企業(yè)的發(fā)展過程與現(xiàn)行困境有一定的掌握與了解。在講課生涯過程，2014年也在中國(guó)人力資源管理領(lǐng)域排名第一的中國(guó)人民大學(xué)完成了人力資源管理博士的學(xué)位。
簡(jiǎn)老師在授課過程善于利用行為心理學(xué)引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行自覺性的思考，并能將課程知識(shí)點(diǎn)有效的吸收、理解并與轉(zhuǎn)化，并在思維、心態(tài)和行為上得以改善，藉以提升其內(nèi)在潛能，掌握正確的方法與工具，因此增強(qiáng)工作效能。課程滿意度持續(xù)保持9成以上。
幽默風(fēng)趣、富親和力、擅長(zhǎng)從學(xué)員自身問題出發(fā)進(jìn)行解析、相關(guān)案例深入探討、實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)傳授、運(yùn)用團(tuán)隊(duì)教練及引導(dǎo)技術(shù)，有效引導(dǎo)學(xué)員體驗(yàn)與領(lǐng)悟。
一、領(lǐng)導(dǎo)力
教練領(lǐng)導(dǎo)力
權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)力
打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)—成為引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者
團(tuán)隊(duì)復(fù)盤技術(shù)—引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)關(guān)鍵策略
二、管理者通用管理技能
目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行
MTP中層綜合管理技能提升
從業(yè)務(wù)到管理--新任主管管理能力培訓(xùn)
跨部門溝通與協(xié)作
系統(tǒng)性問題分析與解決技巧
成為績(jī)效管理高手
教練式部屬培育與輔導(dǎo)
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
三、管理者職場(chǎng)必修
工作匯報(bào)與呈現(xiàn)技巧
創(chuàng)新思維技巧與工具應(yīng)用
高效工作的七項(xiàng)修煉
四、工作坊（以學(xué)員為主，將工作中的問題在課堂上作為學(xué)習(xí)主軸）
行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊
項(xiàng)目管理實(shí)踐工作坊
跨部門協(xié)作工作坊
戰(zhàn)略解碼工作坊
五、引導(dǎo)工作坊（老師以會(huì)議引導(dǎo)技術(shù)解決實(shí)際業(yè)務(wù)問題，一般稱為純引導(dǎo)，并不輸入知識(shí)）
優(yōu)勢(shì)管理研修班（Merit Management Course）
對(duì)象：企業(yè)中層或中層后備
目的：建設(shè)具備實(shí)踐企業(yè)戰(zhàn)略綜合管理能力的中層領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍

培訓(xùn)項(xiàng)目共六階段：
第一階段 管理角色認(rèn)知、目標(biāo)與計(jì)劃管理
第二階段 建立良好工作關(guān)系
第三階段 部屬能力的培養(yǎng)與輔導(dǎo)
第四階段 業(yè)務(wù)改善和問題分析解決
第五階段 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
第六階段 高效領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)

項(xiàng)目每階段進(jìn)行方式：”2+1 訓(xùn)行合一培訓(xùn)落地模式”，2天線下培訓(xùn)+課后行動(dòng)作業(yè)（結(jié)合工作實(shí)踐）＋1.5小時(shí)線上作業(yè)輔導(dǎo)＋1天行動(dòng)學(xué)習(xí)復(fù)盤（約1-2個(gè)月后對(duì)實(shí)踐結(jié)果驗(yàn)收）
階段時(shí)長(zhǎng)：一季度
項(xiàng)目時(shí)長(zhǎng)：一年半
項(xiàng)目特色：以項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)模式（啟動(dòng)式＋成立班組織＋微信互動(dòng)群＋導(dǎo)師制＋任務(wù)打卡＋個(gè)人團(tuán)隊(duì)積分制＋獎(jiǎng)懲機(jī)制＋成果輸出＋結(jié)業(yè)式…….）
說明：項(xiàng)目?jī)?nèi)容及時(shí)間安排可依客戶實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整

• 營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)點(diǎn)主任綜合能力提升“行動(dòng)學(xué)習(xí)”方案

   

  【項(xiàng)目背景】 網(wǎng)點(diǎn)主任/經(jīng)理的綜合能力是營(yíng)業(yè)廳能否做好的關(guān)鍵，他們的素質(zhì)和能力決定了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的檔次和水平。而目前網(wǎng)點(diǎn)主任/經(jīng)理受限于各種原因，還大量存在著許多“靠感覺”“憑經(jīng)驗(yàn)”的管理，成為制約營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的短板之一。 【項(xiàng)目特點(diǎn)】行動(dòng)學(xué)習(xí)——邊學(xué)邊做，即時(shí)反饋，持續(xù)..

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