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從專業(yè)到管理--新任主管管理能力提升培訓

課程編號:9151

課程價格:¥25000/天

課程時長:2 天

課程人氣:1790

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:簡富臨

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
基層主管或后備干部

【培訓收益】
1.明確管理者的角色職責與正確態(tài)度,使技術及業(yè)務專才走向管理崗位;
2.發(fā)揮組織效能,分工合作以團隊力量完成企業(yè)目標;
3.建立自我領導特質,發(fā)揮領導能力,培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質管理者;
4.培養(yǎng)主動積極發(fā)現問題的意識,求新、求好、求變持續(xù)改善;
5.了解培育人才的重要,并能在職場上對部屬進行工作中的教導與訓練;
6.學習溝通的技巧與方法,透過有效溝通有效達成任務;
7.掌握人性特點,能夠帶人帶心,激發(fā)部屬工作意愿,提振工作士氣;
8.培養(yǎng)主動發(fā)現問題、解決問題的能力;
9.能夠以經營自我得觀念面對管理工作,使自己配合企業(yè)共創(chuàng)雙贏局面。

<第一天>
一、管理者的角色與職責
1. 企業(yè)管理運作系統(tǒng)
2. 作為一名管理者的資源運用
3. 案例:足球教練的困擾
4. 基層管理者的定位和管理職能
5. 管理者六種角色
6. 骨干員工與管理者的區(qū)別
7. 管理者在組織中的角色功能
8. 對三個階層人員的不同立場
9. 小組分享:主管的挑戰(zhàn)
10. 演練:自我能力SWOT分析
二、管理者應具備的素質修煉
1. 高效管理者素質的冰山模型
2. 基層管理者必備的五項條件
 工作的知識
 職責的知識
 改善的技巧
 帶人的技巧
 教導的技巧
3. 管理者應有的基本態(tài)度與思維
 正確的信念
 達成任務的意愿
 突破現狀
 責任意識
 效能意識
 重視原理與原則
4. 管理小游戲
三、人際關系與組織溝通
1、 從工作關系到人際關系
2、 改善人際關系的基本要訣
3、 尊重組織中個人的獨特性
4、 增進人際關系的四原則
5、 與人有關的問題解決四階段
 掌握事實
 慎思決定
 采取措施
 確認結果
6、 案例分析:新進員工
7、 案例分析:三個溝通情景與部屬的行為
8、 管理者在對部屬下達指示時應注意的重點為何?
9、 如何贏得合作的人際關系?
10、 贏得合作的談話技巧
11、 輔佐上司的正確方法
12、 案例分析:廖主管為什么能得到上司的賞識?
四、業(yè)務目標制定與管理
1、 什么是目標?
2、 目標和職責的區(qū)別
3、 業(yè)務目標種類
4、 合格目標的四個特性
5、 目標衡量的四個緯度
6、 制定目標的準備
7、 制定目標程序
8、 目標分解的意義
9、 目標分解的考慮因素
10、 目標溝通的心理運用技巧
11、 制定目標工作單的步驟
12、 小組討論:部屬制定低目標的原因和因應之道
13、 跟蹤檢查的目的
14、 建立跟蹤檢查制度要注意要點
15、 常用檢查反饋時機
16、 跟蹤檢查的具體方法
 搜集信息
 給予評價
 及時反饋


<第二天>
五、工作教導與培育部屬
1、 啟發(fā)部屬潛能的三要項
 工作中教導OJT
 工作外訓練Off-JT 
 自我啟發(fā)SD
2、 工作教導的必要
3、 工作教導標準化程序分類
 狀況標準化
 流程標準化
4、 為什么需要做工作任務分解?
5、 工作任務分解的作用
6、 進行工作任務分解
7、 演練;工作任務分解
8、 進行狀況分解
9、 狀況分解要領
10、 工作教導五大步驟
11、 工作教導的要點
12、 崗位上培育的具體作為
六、工作改善與問題解決
1、 工作改善的意義
2、 排除工作改善的心理障礙
3、 發(fā)現改善點的著眼點
4、 工作改善四階段法
 作業(yè)分解
 作業(yè)分析
 擬定對策
 推動新方法
5、 問題=目標與現狀的差距
6、 問題發(fā)生的三階段
7、 問題形成過程
8、 問題解決程序簡表
9、 何謂要因分析?
10、 何謂特性要因圖?
11、 特性要因圖的制作方法
12、 小組演練:特性要因圖(魚骨圖)
七、建設高效團隊
1. 團隊的定義與要素
2. 對團隊的誤解
3. 團隊(Team)不等于工作群組(Group)
4. 體驗活動:數七報數
5. 管理者為何要做好團隊建設?
6. 團隊精神建設的作用
7. 案例分析:劉科長的煩惱
8. 團隊形成初期管理者應有的作為
9. 建設團隊的四種途徑
10. 高效團隊的運作模式
11. 管理者開明的領導行為
12. 小組活動:團隊建設

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