【培訓(xùn)對象】
基層、中層主管

【培訓(xùn)收益】
1、了解工作中情緒智慧對自我與部門經(jīng)營的影響。
2、提升自我對情緒與壓力的感知度。
3、掌握正確調(diào)整情緒及轉(zhuǎn)化壓力的技巧與方法。
4、改變自我，保持生活與工作的身心平衡。
5、建立部屬正向積極的工作態(tài)度，創(chuàng)造和諧團(tuán)隊(duì)氛圍。
6、保持團(tuán)隊(duì)正面積極的性格特質(zhì)，提升工作效能，達(dá)成組織目標(biāo)。

一、管理者的情緒智慧
1、 案例分析：踢貓的總經(jīng)理
2、 平庸的領(lǐng)導(dǎo)人和頂尖的領(lǐng)導(dǎo)人之間的區(qū)別
3、 管理者情緒智慧的作用
4、 情緒智慧領(lǐng)域以及相關(guān)的能力
  自我意識(shí)
  自我管理
  社交意識(shí)
  關(guān)系管理
5、 管理者情緒智慧的開發(fā)和培養(yǎng)
6、 主管在組織情緒管理的責(zé)任
7、 案例分析：高情緒智慧的姜經(jīng)理
二、探尋情緒壓力的發(fā)生流程
1、 情緒與壓力的關(guān)系
2、 壓力是什么？
3、 壓力對個(gè)人表現(xiàn)的影響
  正向的影響
  負(fù)向的影響
4、 最佳表現(xiàn)與對壓力反應(yīng)方式的關(guān)系
5、 壓力源有哪些？
  人格因素
  個(gè)人生活因素
  工作因素
6、 消極壓力上身的預(yù)警信號(hào)
7、 對壓力的反應(yīng)模型
8、 個(gè)人演練：壓力反應(yīng)模型 
9、 你可以識(shí)別出哪些情緒？
10、 情緒產(chǎn)生的過程
11、 B-T-F-A 鏈
12、 情景研究：小陳怎么了？
三、做好自我情緒管理的技能
1. 技能一、遇到事情且慢發(fā)作
2. 技能二、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)當(dāng)下念頭
  ABC情緒理論
  故事：泥土或星星
  演練：調(diào)整情緒的技巧
3. 技能三、適度且清楚地表達(dá)情緒
  體驗(yàn)活動(dòng)：適當(dāng)表達(dá)情緒
4. 技能四、抒解心中壓力管理者應(yīng)對壓力的三種基本技巧
5. 變革性策略-消除或減弱壓力源
  時(shí)間性壓力源
  預(yù)期性壓力源
  遭遇性壓力源
  情境性壓力源
6. 主動(dòng)性策略-增強(qiáng)個(gè)人自身的彈力
  生理彈性
  心理彈性
  社會(huì)彈性
7. 被動(dòng)性策略-學(xué)習(xí)暫時(shí)性的應(yīng)對方法
  放松
  伸展
  自律訓(xùn)練法/冥想
8. 技能五、處理心情低潮
9. 技能六、培養(yǎng)正向信念
  贏家擁有的7大信念
  輸家的信念模式
10. 技能七、提升心靈包容力
四、調(diào)和組織情緒的領(lǐng)導(dǎo)技能
1、 情景演練：這段對話有何問題?
2、 員工工作態(tài)度的重要性
3、 工作環(huán)境與個(gè)人心理的互動(dòng)
4、 管理者應(yīng)營造三種組織工作環(huán)境
  學(xué)習(xí)成長的環(huán)境
  和諧尊重的環(huán)境
  溫馨愉悅的環(huán)境
5、 共好—大家好才是真的好
6、 組織共好的三個(gè)具體表現(xiàn)
7、 演練活動(dòng)：我們的共好行動(dòng)
8、 組織情緒管理--員工精神激勵(lì)實(shí)際做法
9、 如何處理部屬抱怨？
10、 案例分析：員工的情緒管理
11、 協(xié)助部屬展現(xiàn)積極性的面談技巧

角色身份：培訓(xùn)師、引導(dǎo)師、教練
最高學(xué)歷：中國人民大學(xué)管理學(xué)博士
英國領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)院（ILM）國際工商管理資格認(rèn)證課程中文講師；
英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)（City & Guilds）國際培訓(xùn)及評審認(rèn)證課程中文導(dǎo)師；
英國劍橋國際學(xué)院（Cambridge International College）國際培訓(xùn)師認(rèn)證課程中文導(dǎo)師；
美國哈佛商學(xué)院（HBSP）管理導(dǎo)師線下中文講師；
美國培訓(xùn)協(xié)會(huì)ACCTP行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師；
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)(JITA)MTP課程授證講師；
加拿大埃里克森國際學(xué)院 ACC教練資格；
新加坡引導(dǎo)協(xié)會(huì)(FNS) SPOT團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)授證講師；
北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交大、西南交大EMBA總裁班客座教授；

歷任臺(tái)塑企業(yè)集團(tuán)子公司人資經(jīng)理、處長；美國Gredmann集團(tuán)臺(tái)灣分公司產(chǎn)品事業(yè)部負(fù)責(zé)人；中國生產(chǎn)力中心(CPC)HRD項(xiàng)目經(jīng)理；美國ZIG ZIGLAR咨詢機(jī)構(gòu)臺(tái)灣分部項(xiàng)目經(jīng)理、人資經(jīng)理、副總經(jīng)理；華普企業(yè)管理顧問公司副總經(jīng)理等職務(wù)。
簡老師從事企業(yè)人力資源管理、企業(yè)經(jīng)營輔導(dǎo)及員工培訓(xùn)工作，已達(dá)二十余年，對咨詢輔導(dǎo)、企業(yè)管理改善、主管職能培養(yǎng)提升有豐富經(jīng)驗(yàn)，并能將管理實(shí)務(wù)轉(zhuǎn)為課程運(yùn)作，提高課程績效。曾受聘于臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處榮譽(yù)指導(dǎo)員、創(chuàng)業(yè)顧問師、臺(tái)灣勞委會(huì)職訓(xùn)局核心職能授證講師、HRD顧問團(tuán)顧問、企業(yè)訓(xùn)練質(zhì)量系統(tǒng)（TTQS）評審委員，連續(xù)十年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長期擔(dān)任兩岸三地、馬來西亞、越南華人區(qū)域多間企業(yè)、社團(tuán)、服務(wù)機(jī)構(gòu)和政府部門提供各類型的培訓(xùn)活動(dòng)、講座和咨詢輔導(dǎo)服務(wù)，深受歡迎。
2005年開始，進(jìn)入大陸為各企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，迄今十余年，主講領(lǐng)導(dǎo)力、通用管理技能與人力資源管理專業(yè)模塊等課題，行業(yè)普及制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、通信、電力、銀行等，客戶類型則涵蓋國企、央企、外企和民企，對大陸企業(yè)的發(fā)展過程與現(xiàn)行困境有一定的掌握與了解。在講課生涯過程，2014年也在中國人力資源管理領(lǐng)域排名第一的中國人民大學(xué)完成了人力資源管理博士的學(xué)位。
簡老師在授課過程善于利用行為心理學(xué)引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行自覺性的思考，并能將課程知識(shí)點(diǎn)有效的吸收、理解并與轉(zhuǎn)化，并在思維、心態(tài)和行為上得以改善，藉以提升其內(nèi)在潛能，掌握正確的方法與工具，因此增強(qiáng)工作效能。課程滿意度持續(xù)保持9成以上。
幽默風(fēng)趣、富親和力、擅長從學(xué)員自身問題出發(fā)進(jìn)行解析、相關(guān)案例深入探討、實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)傳授、運(yùn)用團(tuán)隊(duì)教練及引導(dǎo)技術(shù)，有效引導(dǎo)學(xué)員體驗(yàn)與領(lǐng)悟。
一、領(lǐng)導(dǎo)力
教練領(lǐng)導(dǎo)力
權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)力
打造高績效團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)—成為引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)者
團(tuán)隊(duì)復(fù)盤技術(shù)—引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成長關(guān)鍵策略
二、管理者通用管理技能
目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行
MTP中層綜合管理技能提升
從業(yè)務(wù)到管理--新任主管管理能力培訓(xùn)
跨部門溝通與協(xié)作
系統(tǒng)性問題分析與解決技巧
成為績效管理高手
教練式部屬培育與輔導(dǎo)
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
三、管理者職場必修
工作匯報(bào)與呈現(xiàn)技巧
創(chuàng)新思維技巧與工具應(yīng)用
高效工作的七項(xiàng)修煉
四、工作坊（以學(xué)員為主，將工作中的問題在課堂上作為學(xué)習(xí)主軸）
行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊
項(xiàng)目管理實(shí)踐工作坊
跨部門協(xié)作工作坊
戰(zhàn)略解碼工作坊
五、引導(dǎo)工作坊（老師以會(huì)議引導(dǎo)技術(shù)解決實(shí)際業(yè)務(wù)問題，一般稱為純引導(dǎo)，并不輸入知識(shí)）
優(yōu)勢管理研修班（Merit Management Course）
對象：企業(yè)中層或中層后備
目的：建設(shè)具備實(shí)踐企業(yè)戰(zhàn)略綜合管理能力的中層領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍

培訓(xùn)項(xiàng)目共六階段：
第一階段 管理角色認(rèn)知、目標(biāo)與計(jì)劃管理
第二階段 建立良好工作關(guān)系
第三階段 部屬能力的培養(yǎng)與輔導(dǎo)
第四階段 業(yè)務(wù)改善和問題分析解決
第五階段 打造高績效團(tuán)隊(duì)
第六階段 高效領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)

項(xiàng)目每階段進(jìn)行方式：”2+1 訓(xùn)行合一培訓(xùn)落地模式”，2天線下培訓(xùn)+課后行動(dòng)作業(yè)（結(jié)合工作實(shí)踐）＋1.5小時(shí)線上作業(yè)輔導(dǎo)＋1天行動(dòng)學(xué)習(xí)復(fù)盤（約1-2個(gè)月后對實(shí)踐結(jié)果驗(yàn)收）
階段時(shí)長：一季度
項(xiàng)目時(shí)長：一年半
項(xiàng)目特色：以項(xiàng)目運(yùn)營模式（啟動(dòng)式＋成立班組織＋微信互動(dòng)群＋導(dǎo)師制＋任務(wù)打卡＋個(gè)人團(tuán)隊(duì)積分制＋獎(jiǎng)懲機(jī)制＋成果輸出＋結(jié)業(yè)式…….）
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