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29年國有銀行工作經歷
14年培訓與項目輔導經歷
RFP美國注冊財務策劃師|注冊國際高級職業培訓師
湖南省禮儀文化研究會會員
《開門紅360度全場景營銷訓練營》落地輔導執行講師
《網格化精準營銷》落地輔導項目執行講師
某大型國有銀行總行營銷宣講之星/總行培訓師/總行百師
曾任：某大型國有銀行某網點負責人、支行行長
曾任：某大型國有銀行分行零售銀行部副總經理、財富管理中心負責人

實戰經驗：
29年大型國有銀行營銷實戰與團隊管理經驗
→歷經柜員、網點負責人、支行長、分行零售業務部總經理兼財富管理中心負責人等多個崗位；同時擔任總行培訓師、總行百師、私人銀行高級財富顧問；分管的零售業務銷量及中收曾多年排名系統第一；分管的財富管理及私人銀行業務連續多年排名第一；多次被評為零售業務先進個人、零售業務管理之星。
連續策劃組織輔導市行開門紅11年
→綜合業績名列前茅，考評多次排名全省第一。
14年培訓輔導與活動策劃組織經驗
→主導12年網點轉型，從1.0時代到4.0時代；輔導省、市、縣三級行網點服務轉型、營銷技能轉型、零售業務轉型、“三轉合一”、“四轉合一”等項目，打造服務標桿網點100多個、營銷標桿網點80多個。
→策劃組織培訓200多期，授課4500多課時，轉型導入1800多天，實施6S網點50個、推進轉型網點100多個、培訓員工100,000人次以上,組織客戶活動500余場，策劃主持主講200多場大中型客戶活動,效果顯著,戶外系列親子系列等成為品牌活動。
→被評為總行營銷宣講之星、十大金牌零售業務培訓師，好講師；每年有課程入選省行課程庫，其中《活動營銷》等課程入選總行課程庫，全國宣講，多次升級迭代；多次擔任服務營銷大賽和產品創意比賽教練，多次榮獲一、二等獎；連續多年擔任理財師大賽評委。

部分實戰項目案例
理財經理技能提升和財富管理輔導：財富管理項目頗具特色，客戶管理有策略有方法、財私客戶維護營銷精準推進，理財經理技能與成交率快速提升，評價極高。
——2020年輔導中信銀行北京分行理財經理燃動力項目（6期）、2021年輔導浦發銀行、甘肅郵政分公司等行理財經理技能提升、2020-2021年輔導農行多家分行財富管理與私行項目、2021年輔導中國郵政集團總公司財富管理項目（3期）、2021中國郵政湖南分公司財富管理項目、山東分公司財富管理項目、2021年郵儲銀行河南分行財富管理項目（4期）
零售業務轉型輔導：融合數字化轉型，集行內資源和行外資源，做實流程落地效能提升。
2020年輔導大連農行“兩轉合一”項目，2019-2020擔任湖南農行”三轉合一“主教練、2022年擔任多家農行“三轉合一”、“四轉合一”項目主導老師。
開門紅培訓及項目輔導：注重“一行一策”，從戰略到戰術，從方法到話術......上連戰略下接績效，輔導的多家行業績喜人，綜合考評名列前茅。工行、建行、農行、郵儲銀行、多家股份制銀行、城商行、農商行等開門紅課程講授；2019年輔導山東、重慶等多家郵儲銀行旺季營銷項目；2020年輔導農行、郵儲銀行南昌分行、渤海銀行、多家農商行開門紅項目；2022年為建行青島分行、武漢農商行、漢口銀行等授課輔導。
活動策劃組織及營銷技能輔導：從創意策劃到精準實施，項目重創意落地重精細，效果佳。培訓輔導江蘇銀行“活動營銷策劃”（三期）；擔綱工行銅仁分行/民生銀行廣州分行活動策劃與輔導；內蒙農信正鑲白旗聯社3期服務營銷技能提升項目、云南羅平農商銀行四期服務營銷一體化項目，多家銀行綜合營銷技能提升項目

主講課程：
01-營銷篇：
《蓄勢賦能.全量客戶經營開發策略》
《創意運營.基于客群需求的銀行活動策劃組織》
《八面來風.電話場景營銷實戰訓練》
《錨定價值.中高端客戶關系管理與精準提升》
《步步為贏.銀行廳堂一體化營銷》
《專業致勝.財富管理與資產配置營銷實戰》
《聞“基”起舞-基金營銷實戰訓練》
《“險”中求勝-保險場景營銷實戰訓練》
《一諾千金-實物貴金屬營銷實戰訓練》
《縱橫開闔-信用卡業務營銷拓展策略》
02-服務篇
《日臻完美—銀行網點服務品質提升》
《銀行標準化服務禮儀和柜面營銷技巧》
03-項目篇
《奪勢—開門紅360全情景營銷訓練營》
《一“線”連千金—高效電話營銷訓練營》
《錕鵬展翅—理財經理營銷技能提升訓練營》
《未來已來—財富管理營銷實訓》
 

蕭湘老師依托扎實的專業功底和多年的實戰經驗，善于提煉理論與實踐連接點，擅長結合組織需求和學員特點開發課程，注重學、訓、練、用四結合，精講授巧互動，細點評易落地。蕭湘老師授課富有激情風趣幽默感染力強，擅長案例教學和情境教學，學員參與度高體驗感強，于不知不覺中實現從課程學習到實踐運用的跨越，課程有料有趣有效，極受銀行和學員歡迎。

工農中建：工行山西分行、四川內江分行、貴州分行；農行總行、天津分行、河北分行、河南分行、安徽分行、江蘇分行（南通、徐州、湛江等）、海南分行、大連分行、湖南分行（省分行、長沙分行、株洲分行、常德分行、婁底分行、張家界分行、邵陽分行、永州分行、郴州分行、湘西分行）；中行四川分行、山東日照分行、廣東佛山分行、中山分行、河南分行；建行湖南分行、青島分行、河南分行、山東德州分行。 郵儲銀行：湖南分行、河南分行、貴州分行、山東分行（棗莊、日照、荷澤、濟寧、泰安 臨沂）、重慶分行、甘肅分行、中國郵政總公司、中國郵政湖南分公司、陜西分公司、甘肅分公司、中國郵政山東分公司、河南三門峽分公司等。 農商行（農信社）：北京農商銀行、廣州農商銀行、東莞農商銀行、江西農商行、湖南農商行、武漢農商行、慶陽農商銀行、青州農商行、寧縣農商銀行、湖南邵東縣農村信用聯社、 內蒙古正鑲白旗農信聯社、福州連城農信聯社等。 其他銀行：中信銀行北京分行、浦發銀行成都分行、民生銀行廣州分行、民生銀行四川分行、青海銀行總行、鄭州銀行總行、渤海銀行無錫分行、興業銀行南昌分行、大連銀行北京分行、漢口銀行、長安銀行、農發行婁底分行；長沙銀行總行、長沙銀行婁底分行等。 保險行業：中國農銀人壽、中銀三星人壽保險總公司、建銀建信人壽、中郵保險等。 其他：河南濮陽銀行業協會、湖南大學、湖南郵電學院、貴州工商職業學院、農銀大學、工銀大學、建銀大學等。

• 《一諾千金——實物貴金屬營銷實戰訓練》( 2023-08-09 )
• 《八面來風——電話場景營銷實戰訓練》( 2023-08-09 )
• 《步步為贏——銀行廳堂一體化營銷》( 2023-08-09 )
• 《創意運營——基于客群需求的銀行活動策劃組織》( 2023-08-09 )
• 《錨定價值——中高端客戶關系維護和精準提升》( 2023-08-09 )
• 《聞“基”起舞——基金營銷實戰訓練》( 2023-08-09 )
• 《蓄勢賦能——全量客戶經營開發策略》( 2023-08-09 )
• 《縱橫開闔——信用卡業務營銷拓展策略》( 2023-08-09 )
• 《縱橫開闔——信用卡業務營銷拓展策略》( 2023-09-27 )
• 《一諾千金——實物貴金屬營銷實戰訓練》( 2023-09-27 )
• 《蓄勢賦能——全量客戶經營開發策略》( 2023-09-27 )
• 《聞“基”起舞——基金營銷實戰訓練》( 2023-09-27 )
• 《錨定價值——中高端客戶關系維護和精準提升》( 2023-09-27 )
• 《創意運營——基于客群需求的銀行活動策劃組織》( 2023-09-27 )
• 《步步為贏——銀行廳堂一體化營銷》( 2023-09-27 )

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