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德魯克說:管理就是一門實踐的藝術(shù)。管理大師并不一定是專業(yè)學(xué)管理的,但他們一定是專業(yè)管理人員要學(xué)習(xí)的,因為他們具有寶貴的實踐經(jīng)驗。因此,經(jīng)理人如果渴望獲得飛速的發(fā)展,必須遵循管理的原則,首先加強自我管理,學(xué)會向上管理,修煉六項管理技能,方可輕車熟路、如魚得水,快速到達(dá)事業(yè)巔峰,造就職場無敵。
卓越的管理者必須先修身,加強自我修煉,強化自我管理,才能齊家、治國、平天下。中國首富李嘉誠先生曾暢談過對于經(jīng)理人的看法:“想當(dāng)好經(jīng)理人,首要的任務(wù)是知道自我管理是一重大責(zé)任,在流動與變化萬千的世界中發(fā)現(xiàn)自己是誰,了解自己要成為什么模樣是建立尊嚴(yán)的基礎(chǔ)。自我管理是一種靜態(tài)管理,是培養(yǎng)理性力量的基本功,是人把知識和經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為能力的催化劑。”現(xiàn)實生活中,那些極其成功的經(jīng)理人——韋爾奇、艾科卡、松下幸之助、格魯夫、比爾蓋茨……他們都是自我管理成功的典范。自我管理主要包括五項內(nèi)容:心態(tài)管理、目標(biāo)管理、時間管理、學(xué)習(xí)管理、行動管理。
首先,要具備心態(tài)管理能力。心態(tài)管理就是讓自己的積極心態(tài)成為自己的主導(dǎo),讓自己的消極心態(tài)通過一個不損害他人的方式疏通掉,或者通過“修身律己”而變小。俗話說:“積極的心態(tài)像太陽,走到哪里哪里亮;消極的心態(tài)像月亮,初一十五不一樣”。因此,強化心態(tài)管理就是要用積極的心理期望替代消極的心理期望;用積極的心態(tài)替代消極的心態(tài);用積極的情緒替代消極的情緒,使自己處于積極陽光和正向正道狀態(tài)。其主要包括個人心態(tài)管理、家庭心態(tài)管理、團(tuán)隊心態(tài)管理、常規(guī)心態(tài)管理、危機心態(tài)管理和心理健康管理。成功=心態(tài)×能力,當(dāng)我們對自己能力懷疑的時候,多半是我們的心態(tài)產(chǎn)生了問題,能力在心態(tài)為正分的情況下,肯定會趨向越來越大。我們平時在實際工作中往往會出現(xiàn)部分人員執(zhí)行力不強的情況,從表面看好象這種現(xiàn)象是能力、素質(zhì)問題,實質(zhì)卻是心態(tài)問題,是員工的執(zhí)行意愿問題,只要我們解決了他們的意愿問題,然后輔導(dǎo)其掌握必要的方法和技巧,就能夠很好的解決員工的執(zhí)行力問題。
其次,要具有目標(biāo)管理能力。目標(biāo)管理是用目標(biāo)體系組合全體成員,以目標(biāo)指導(dǎo)每個人的工作和行為的一種管理思想,管理制度和管理方法。目標(biāo)包括事業(yè)目標(biāo)、財富目標(biāo)、學(xué)習(xí)目標(biāo)、人脈目標(biāo)、健康目標(biāo)等等。目標(biāo)管理需遵循SMART原則,即:A、明確具體;B、量化可衡量;C、具有挑戰(zhàn)性;D、長期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合;E、有完成時間的限制。很多時候,目標(biāo)和起點之間往往隔著坎坷和荊棘,一些大目標(biāo)看似難以實現(xiàn),只要把它分解成無數(shù)小目標(biāo),每周、每天,一個一個去完成,日積月累,實現(xiàn)起來就會非常容易了。馬拉松冠軍講述其成功的秘訣時說:“我并沒有想著成為冠軍,只是想著必須在具體的某個時間前到達(dá)某個位置,當(dāng)我每個構(gòu)想都實現(xiàn)時,我突然發(fā)現(xiàn)我竟然獲得了第一”。這位冠軍的話就充分體現(xiàn)了他的睿智,他善于目標(biāo)管理,把大目標(biāo)分解為一個一個的小目標(biāo),并強化過程管理,最后就達(dá)成了目標(biāo),得到了理想的結(jié)果。因此,管理者要強化目標(biāo)管理,正確處理大目標(biāo)與小目標(biāo),個體目標(biāo)與組織目標(biāo)、群眾目標(biāo),理想與現(xiàn)實,原則性與靈活性的關(guān)系。在目標(biāo)考核和評價上,要按照德、能、勤、績標(biāo)準(zhǔn)對人才進(jìn)行全面綜合考察,定性、定量、定級,做到“剛性”規(guī)范,獎罰分明。
再次,要具備時間管理能力。HALE連鎖店的創(chuàng)始人及現(xiàn)任的董事長,他從1946年成立4間店,到1968年為止共擁有46家連鎖店,他曾經(jīng)在“FORTUNE”(財富雙周刊)上談到有關(guān)時間管理的問題:“對我們大部分人而言,我們必須下達(dá)的最重要決策,就是如何去使用自己的時間。對我來說,我就不會將自己的時間花在需要很多生產(chǎn)勞力,而成果卻平凡無奇的事情上面。而且,只要我能找人去做的事情,我絕不會自己去做。”
作為一名卓越的高效工作者,我們要掌握以下10大技巧:1、每天作時間計劃,堅持要事第一原則;2、編排優(yōu)先次序,定下限期;3、運用時間管理原則(ABC法則);4、改善技巧,排除打擾;5、運用高效溝通工具;6、利用“QuietAnHour”(清凈一小時),學(xué)習(xí)說“不”;7、集中精力,一次性時間處理文件;8、制定會議議程,控制會議時間;9、學(xué)會授權(quán);10、克服人性弱點,走出時間陷阱。
此外,還要具備學(xué)習(xí)管理能力。21世紀(jì)是人才的競爭,人才的競爭集中體現(xiàn)在學(xué)習(xí)力的競爭上,誰具備了強的持續(xù)學(xué)習(xí)能力,誰就掌握了市場競爭的主動權(quán)。教育界權(quán)威人士曾這樣解釋:“未來的文盲,不再是不識字的人,而是沒有學(xué)會怎樣學(xué)習(xí)的人。”學(xué)習(xí)管理能力就是從學(xué)習(xí)中獲得知識、經(jīng)驗從而轉(zhuǎn)化成一種能量,也就是說在環(huán)境和教育的影響下而形成的、概括化了的經(jīng)驗。知識就是力量已經(jīng)過時,只有科學(xué)的運用知識才能產(chǎn)品力量,如今社會競爭日益激烈,知識快速更新,呈現(xiàn)大爆炸狀態(tài),要求我們首先應(yīng)該明確自己的學(xué)習(xí)能力和管理知識的技能,這對個人工作能力的提升和事業(yè)的發(fā)展將起到至關(guān)重要的推動作用。當(dāng)今社會的飛速發(fā)展,使我們的知識迅速貶值,掌握很好的學(xué)習(xí)能力,學(xué)會管理知識技能,只有這樣我們才會在提高學(xué)習(xí)效率的同時,充分地利用知識,將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,提高我們的工作能力,增強企業(yè)的核心競爭力。
最后,必須具備行動管理能力。行動管理指就是利用管理學(xué)的方法,通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等手段,將意圖轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的行為管理過程。營銷學(xué)上所說的“執(zhí)行力”就是行動管理能力的一種表現(xiàn)形式。哲學(xué)上講的“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”的著名論斷也從另一個方面說明行動能力的重要性。沒有行動,再好的計劃也只是白日夢,人們常用“光說不練假把勢”,來譏諷和激勵做事拖延或行動遲緩的人。人生沒有太多的機會和等待,要做到快速反應(yīng),馬上行動!不要拖延,不要“以后”,立即就做,現(xiàn)在就做,學(xué)以致用。
同時,作為職業(yè)經(jīng)理人,必須學(xué)會向上管理。向上管理不是領(lǐng)導(dǎo)上司,而是通過向上溝通、向上協(xié)調(diào),去影響及引導(dǎo)上司的看法與自己協(xié)調(diào)一致。《西游記》中的孫悟空精通72變,去西天取經(jīng)路上一路打妖怪除惡霸,力保唐僧取經(jīng)成功,論功勞,當(dāng)屬這猴子出力最多,但他卻受盡了唐僧百般的責(zé)怪,為什么,就是因為他不善于向上管理。而好吃懶做的豬八戒愛占小便宜,貪圖女色,經(jīng)常被妖怪的美色所迷,難分?jǐn)澄摇5麉s得到了師父和佛祖的高度評價,被授予美差,何故?善于向上管理。向上管理的素質(zhì)既是一種溝通能力,更是一種職場生存智慧。因為在組織的權(quán)力序列上,每個人擁有的權(quán)力強弱都只是相對而言,從某種意義上,每個經(jīng)理人都會面臨著如何與上級溝通的問題,而這也正是向上管理要解決的核心問題所在。
綜上所述,職業(yè)經(jīng)理人的職場生涯取決于這六個方面:積極心態(tài)、明確目標(biāo)、管理時間、持續(xù)學(xué)習(xí)、快速行動和向上管理,這也是世界許多頂級成功人士身上普遍具備的六個特質(zhì)。如果一個人,在做任何事情之前:先給自己設(shè)定一個明確的目標(biāo);懂得管理時間,知道該做什么不該做什么;抓住重點做對事情;當(dāng)目標(biāo)達(dá)成有差距的時候,心態(tài)積極;永遠(yuǎn)想方法,不找借口;懂得持續(xù)學(xué)習(xí),并把知識轉(zhuǎn)化成行動;在行動中反省改進(jìn),不斷超越;善于搬救兵,獲得上級的大力支持,成為上級的超級無敵B角色。在當(dāng)今社會,優(yōu)秀的企業(yè)需要的是能夠積極做好自我管理的員工。只有進(jìn)行自我管理的員工,才能實現(xiàn)業(yè)績的最優(yōu)化,才能夠締造企業(yè)與自己的共同成功!《肖申克的救贖》中有這樣一句臺詞:“懦怯囚禁人的靈魂,希望可以感受自由。強者自救,圣者渡人。”你沒有本事成為圣者,但一定要變成強者。“物競天擇,適者生存。”優(yōu)勝劣汰永遠(yuǎn)是自然進(jìn)步的永恒法則。你只有適應(yīng)這個法則,才能在這樣競爭激烈的社會中獲得生存之地。如果經(jīng)理人在工作、生活中有這樣的思維、方法和習(xí)慣,強化自我修煉和人生積淀,具備這六個方面的管理能力,相信一定會職場無敵,所向披靡!
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