營銷師商業(yè)戰(zhàn)場中的重要武器，這是一場無硝煙的戰(zhàn)爭，很多企業(yè)在這一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，很可能就會被市場淘汰。營銷的方式隨著社會科技的進步，變得愈加種類繁多，傳統(tǒng)營銷，顯然已經無法滿足市場的全部需要。網(wǎng)絡開辟了營銷的另一戰(zhàn)場，眾多企業(yè)紛紛涌進網(wǎng)絡營銷的浪潮中。但如何拔得頭籌，卻不是那么容易。畢竟這一方式相比傳統(tǒng)營銷略顯生疏，以下，我們將總結四方面網(wǎng)絡營銷中需要注意的問題：

1、如何獲取潛在客戶

潛在客戶信息的獲取是網(wǎng)絡營銷的目標眾多企業(yè)在實施網(wǎng)絡營銷時，對搜索引擎的競價排名投入較大，關注著網(wǎng)站的流量。然而網(wǎng)站流量的增大并不是目標，網(wǎng)絡營銷的目標卻是獲取更多的潛在客戶，有了這個業(yè)務目標，企業(yè)的網(wǎng)站建設才會有目標和策略，才可能對網(wǎng)站結構和功能有更多要求，否則就只是一個"簡介式"網(wǎng)站，網(wǎng)站內容無法滿足客戶需求，網(wǎng)站流量再高，也留不住客戶，更無法獲取客戶信息。不難看出，支持網(wǎng)絡營銷的網(wǎng)站需要具有營銷功能，也就是網(wǎng)站前臺需要與企業(yè)的目標市場、業(yè)務策略、營銷過程有效匹配，將原來通過人員傳遞的營銷信息，搬遷到網(wǎng)站上，由此提高傳遞范圍和效率；網(wǎng)站的后臺能夠管理客戶和內容，管理好客戶狀態(tài)，能夠為不同客戶提供差異化內容，將極大提高營銷效能。

2、注重網(wǎng)站結構和內容

網(wǎng)站結構和內容是留住客戶的關鍵內容的可讀性無疑是留住客戶的關鍵，提高內容效率的核心就是網(wǎng)站結構設計，由此網(wǎng)站策略必然依賴于對企業(yè)營銷業(yè)務的分析，一方面是面向目標客戶群，另一方面就是營銷過程，分析企業(yè)目標客戶群以及產品特征和交付模式，是希望網(wǎng)站內容滿足主要客戶的需求；分析營銷過程，了解主要營銷項目和工具等，是希望能夠通過在線方式來傳遞營銷信息，網(wǎng)站結構的設計就是實現(xiàn)這個目標，在網(wǎng)站內容的規(guī)劃時，主要是為不同訪問者設計差異化內容，如一般訪問者、興趣訪問者、需求訪問者等。

3、要有互動性

互動是網(wǎng)絡營銷的日常工作互動是營銷最重要的一環(huán)，網(wǎng)站訪問者瀏覽企業(yè)網(wǎng)站時，網(wǎng)站需要提供更多手段以支持"互動"，電話只是一種方式，網(wǎng)站需要在醒目的位置顯示"聯(lián)系電話"，客戶電話是最有價值的，但數(shù)量非常有限，并且提高非常困難；即時通信將是一種不錯的方式，在瀏覽網(wǎng)站的時候，如果需要了解更多信息，即時通信將促進交流，更重要的是企業(yè)可以主動聯(lián)系正在瀏覽網(wǎng)站的每一個客戶，這正在成為網(wǎng)絡營銷的主要手段；

網(wǎng)站注冊不能忽視，然而網(wǎng)站注冊并不是簡單地設置注冊區(qū)，而是在客戶的訪問過程中，通過提供更多的內容來滿足客戶的需要，如：客戶瀏覽"產品介紹"時，就鏈接"產品白皮書"，如果客戶有興趣，簡單的產品簡介就不夠，就需要更完整的產品介紹，客戶必然會點擊"產品白皮書"，以此類推，可以設計更多的內容來滿足客戶需要，客戶獲取這些信息時，就需要注冊，只是注冊方式需要改變，將注冊信息分為聯(lián)系信息和需求信息，除基本聯(lián)系信息需要客戶填寫外，其余信息可以通過選擇的方式來完成，由此提高客戶注冊的可能等等，總之將網(wǎng)站瀏覽者轉變成為真正的客戶，需要更多互動方式，除前面介紹的外，還有：客戶留言、在線廣播、集成短信等。

4、管理好客戶信息

管好客戶信息，才能提高銷售作為專注于精益效果的營銷服務商北京世紀微碼，建議實施網(wǎng)絡營銷的企業(yè)，要完整管理好潛在客戶信息，才能保障對銷售的持續(xù)幫助。對于多種方式獲取的客戶信息由聯(lián)系信息和需求信息構成，通常獲取的信息為非結構化信息，無法管理，需要梳理為結構化信息，如問卷，然后將其整合，因為一個客戶可以包含多個聯(lián)系人、多個需求、多個活動，稱為客戶線索管理，由此來判別是否為機會。

一般來講，銷售機會的轉化率只有5％，更多客戶線索需要持續(xù)培育，培育的方案就是建立各種營銷項目，推動客戶的參與，以獲取其更多信息，然后又整合進去，再判別是否是機會，此過程為機會挖掘，因此管理客戶就是做好聯(lián)系管理、線索管理、活動管理和機會挖掘，這樣就能提高銷售。

總之，企業(yè)要想不被市場改革所淘汰，就必須努力適應市場的變化。只有不斷進步，才能有所提示。固步自封，就只能落后于人。在營銷風暴持續(xù)高溫的當下，企業(yè)應該認清現(xiàn)實，時刻做好準備。為企業(yè)的生產和發(fā)展加足馬力。