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銷售溝通技巧培訓之促銷談判進行順利的三個要點
時間:2014-02-28
每個企業都會做一些促銷活動,那在促銷活動的時候肯定也就避免不了與客戶交流談判,那在促銷活動中的促銷談判怎樣才能順利進行呢?《銷售溝通技巧培訓手冊》就促銷談判順利進行的三個要點進行了闡釋,下面讓我們來看看。
一、準備充足
所謂不打無準備的帳,準備的內容包括:
(一)了解店方有關此項活動的負責人是誰,提前約定談判時間、地點、客氣地告訴對方 此次談判大約用要多少時間;
(二)準備好充足的談判數據和工具,包括:促銷計劃書、贈品展示、促銷前該店的銷量記錄、促銷后該店的銷量預估、銷量增長(預計) 曲線圖、利潤增長(預計)曲線圖、促銷現場布置效果圖等。
所謂不打無準備的帳,準備的內容包括:
(一)了解店方有關此項活動的負責人是誰,提前約定談判時間、地點、客氣地告訴對方 此次談判大約用要多少時間;
(二)準備好充足的談判數據和工具,包括:促銷計劃書、贈品展示、促銷前該店的銷量記錄、促銷后該店的銷量預估、銷量增長(預計) 曲線圖、利潤增長(預計)曲線圖、促銷現場布置效果圖等。
二、應注意的細節
(一)注意控制自身情緒,保持平靜理性的狀態,避免急于求成、不耐煩、興奮等不正常的表現,要知道,這是一次談判,也只是一次談 判,談好了就做,談不好就再談,不會發生什么不得了的大事;
(二)不做超出自己職權的許諾,不要夸大其辭,要保持冷靜,不要為了急于達成談判就一拍腦袋二拍胸 脯三拍屁股,這是不嚴謹也是不負責的;
(三)欲擒放縱。事前了解我方可讓步的空間,對方提出的要求即使在我方計劃之內也不要輕易應允,經過"艱苦"談判之后的 讓步會讓對方更有"成就感";
(四)掌握談判節奏,在向對方提出一個要求時避免在對方回答之前又提出另一個較低要求給對方選擇;
(五)談判不能達到共識時可暫且擱 下稍后再談,不要吵鬧、翻臉,為下次談判留臺階;
(六)如談判要延期進行,應約好下次會談的時間和具體內容。
(一)注意控制自身情緒,保持平靜理性的狀態,避免急于求成、不耐煩、興奮等不正常的表現,要知道,這是一次談判,也只是一次談 判,談好了就做,談不好就再談,不會發生什么不得了的大事;
(二)不做超出自己職權的許諾,不要夸大其辭,要保持冷靜,不要為了急于達成談判就一拍腦袋二拍胸 脯三拍屁股,這是不嚴謹也是不負責的;
(三)欲擒放縱。事前了解我方可讓步的空間,對方提出的要求即使在我方計劃之內也不要輕易應允,經過"艱苦"談判之后的 讓步會讓對方更有"成就感";
(四)掌握談判節奏,在向對方提出一個要求時避免在對方回答之前又提出另一個較低要求給對方選擇;
(五)談判不能達到共識時可暫且擱 下稍后再談,不要吵鬧、翻臉,為下次談判留臺階;
(六)如談判要延期進行,應約好下次會談的時間和具體內容。
三、確認結果
如果談判一旦有明確意向,且比較符合自己的實現設想目標,就要盡快簽定促銷協議,以免橫生枝節,協議要注明時間、店名、陳列 方式和面積、廣宣方式,店方進貨數量、貨款結算方式、促銷費用標準、支付方式、現場促銷人員人數、服裝、工作區等。一定要重視促銷協議,這是最重要的憑 證,也是萬一發生糾紛扯皮的唯一“稻草”。
如果談判一旦有明確意向,且比較符合自己的實現設想目標,就要盡快簽定促銷協議,以免橫生枝節,協議要注明時間、店名、陳列 方式和面積、廣宣方式,店方進貨數量、貨款結算方式、促銷費用標準、支付方式、現場促銷人員人數、服裝、工作區等。一定要重視促銷協議,這是最重要的憑 證,也是萬一發生糾紛扯皮的唯一“稻草”。
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