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銷售心理學讀懂客戶的心
課程編號：10823 課程人氣：1525
課程價格：￥800 課程時長：1天
2013.10.25
【培訓對象】
銷售經(jīng)理、主管、銷售人員
【培訓收益】
1了解客戶的消費心理
2把握客戶的心理需求
3掌握談判中的心理技巧
4加強說服的效果與影響力
5銷售人中應該具備的心理素質(zhì)
銷售經(jīng)理、主管、銷售人員
【培訓收益】
1了解客戶的消費心理
2把握客戶的心理需求
3掌握談判中的心理技巧
4加強說服的效果與影響力
5銷售人中應該具備的心理素質(zhì)
第一部分：客戶的心思你要猜：了解顧客的心理
1、 學會讀懂顧客的心理
2、 顧客消費心理分析
3、 不同顧客群體的消費心理
4、 有效讀懂顧客心理的方法
5、 銷售中的心理定律
6、 銷售中的心理效應
第二部分：鉆到客戶的心里去：把握客戶的心理需求
1、 讀懂客戶“實惠”的心理
2、 讀懂客戶“便宜”的心理
3、 讀懂客戶“新潮”的心理
4、 讀懂客戶“面子”的心理
5、 讀懂客戶“效率”的心理
6、 讀懂客戶“安全”的心理
7、 讀懂客戶“方便”的心理
8、 讀懂客戶“舒適”的心理
第三部分：銷售是“心”與“心”的較量
1、 開啟顧客緊閉的心門
2、 引導客戶產(chǎn)生購買欲望
3、 俘獲客戶的心
4、 讀懂客戶的身體語言
5、 學會情感投資
6、 突破客戶的抗拒心理
第四部分：說服與影響心理
1、 好心情效應
2、 單面說服
3、 雙面說服
4、 踏門檻效應
5、 留面子效應
6、 邊緣影響與中心影響
7、 利用從眾心理
第五部分：談判心理
1、 開局談判
2、 中場談判
3、 終局談判
4、 談判原則
5、 制造談判壓力
第六部分：銷售人員的心理素養(yǎng)
1、 銷售目標的確定
2、 心理暗示的作用
3、 樂觀——成就你的事業(yè)
4、 情緒管理——成就你的幸福生活
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-深圳
2020年9月26-27日 廣州 2020年11月28-29日 深圳第一章、銷售是客戶之媒 一、找到銷售的感覺1、透視銷售競爭之道 2、資源、能力、目標的三者關系 3、銷售精英的21項基本原則二、銷售只需執(zhí)行三件事 1、熟悉公司的產(chǎn)品 2、將產(chǎn)品推廣與推薦給客戶..
人氣：1375
