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零缺陷質(zhì)量管理
課程編號：15124 課程人氣：1083
課程價格：￥2800 課程時長：2天
2015.8.19
生產(chǎn)企業(yè)高層管理人員；質(zhì)量總監(jiān)、經(jīng)理；生產(chǎn)總監(jiān)、主管；其他部門經(jīng)理、主管及相關(guān)人員。
【培訓(xùn)收益】
解讀走向全球化的質(zhì)量基礎(chǔ)、現(xiàn)場質(zhì)量管理的要點(diǎn)、從零缺陷到零缺陷質(zhì)量管理......
1.零缺陷概念的產(chǎn)生
2.零缺陷之父－克勞士比的質(zhì)量管理原則
質(zhì)量的定義即符合要求
質(zhì)量系統(tǒng)的核心在于預(yù)防
工作標(biāo)準(zhǔn)是“零缺陷”
質(zhì)量是用不符合要求的代價衡量的
3.克勞士比“經(jīng)典的質(zhì)量改進(jìn)的14個步驟”
4.管理層的承諾/質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)/質(zhì)量衡量/質(zhì)量成本/質(zhì)量意識/改正行動/零缺陷行動/員工教育/零缺陷/目標(biāo)設(shè)定 / 消除錯誤原因/獎賞/質(zhì)量委員會/從頭再來。
5.精益工廠追求7個“零”極限目標(biāo)
6.零切換浪費(fèi)、零庫存、零浪費(fèi)、零不良、零故障、零停滯、零災(zāi)害。
舊的質(zhì)量觀與新的質(zhì)量觀對比
質(zhì)量成本的概念
質(zhì)量成本構(gòu)成
預(yù)防成本
鑒定成本
內(nèi)部故障成本
外部故障成本
7.推行SMQDCM的管理方法
8.質(zhì)量管理的發(fā)展階段(歷史)
9.為何要開展零缺陷質(zhì)量管理
二、現(xiàn)場質(zhì)量管理的要點(diǎn)（2小時）
1.質(zhì)量的基點(diǎn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
2.過程的方法（烏龜圖量化的績效指標(biāo)卡）
顧客為導(dǎo)向的過程方法
支持過程的方法
管理過程的方法
三、從零缺陷到零缺陷質(zhì)量管理（2小時）
1.零缺陷前提：5S
2. PDCA循環(huán)－4個階段8個步驟
3.全員參與和提案改善
4.提案改善的實(shí)施步驟
四、零缺陷管理的核心方法（1小時）
1.開展零缺陷內(nèi)部改善的崗位如何面對——建立八大類崗位文件
施工表
工作方法
不合格品處理
安全操作規(guī)程
鑒定指導(dǎo)書
產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性
搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付
設(shè)備設(shè)置
五、有效質(zhì)量管理的工具、方法及應(yīng)用（1小時）
六、質(zhì)量改進(jìn)的實(shí)施和推動手段（2小時）
1.以PDCA為基礎(chǔ)
2.消滅浪費(fèi)和缺陷的起點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃APQP
3.潛在失效模式和后果分析FMEA
4.防錯技術(shù)
5.PPM
6.5Why
7.FTA故障樹分析
8.8D的方法
9.持續(xù)改進(jìn)QOS
七、建立質(zhì)量改善小組活動（3小時）
1.現(xiàn)場診斷方法
2.新老七種工具
3.案例&提問
<div>參加了上海政府與日本能率協(xié)會（JMAM）的企業(yè)管理培訓(xùn)，并獲考察機(jī)會；
獲得國家注冊審核員資格證書并注冊；
同年成為中國輪胎產(chǎn)品認(rèn)證委員會和上海質(zhì)量體系審核中心的兼職審核員；
兼職上海大學(xué)管理協(xié)會ISO9000認(rèn)證項(xiàng)目的咨詢工作；
參與了麥肯錫咨詢項(xiàng)目；
被聘為VDA-QMC講師，從事教學(xué)和項(xiàng)目輔導(dǎo)工作；
曾被《中國質(zhì)量認(rèn)證》雜志聘為特約評刊員，擔(dān)任了三年評論工作；
長期任職于某全球500強(qiáng)制造公司，并多次接受美國、日本有關(guān)生產(chǎn)、質(zhì)量最新管理方法的培訓(xùn)。</div>
<div>
<b>【培訓(xùn)特點(diǎn)】
</b>曹先生以其豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)完成多項(xiàng)生產(chǎn)、質(zhì)量技術(shù)改造工程；針對大批量生產(chǎn)的特點(diǎn)，以 PDCA、FMEA、MBF、SPC、MSA等質(zhì)量循環(huán)為載體在生產(chǎn)線上推行可視質(zhì)量管理，并達(dá)到良好效果；策劃和推行以過程為導(dǎo)向的質(zhì)量有效控制與現(xiàn)場持續(xù)改善活動，解決公司產(chǎn)品的關(guān)鍵質(zhì)量問題，大大提高了產(chǎn)品的合格率。講課主要特點(diǎn)是能針對不同的企業(yè)特點(diǎn)、學(xué)員層次、結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況采用不同的授課方式和內(nèi)容。</div>
<div>
<b>【專長項(xiàng)目】
</b>8D、TQM、MSA、QFD、DOE、SPC、FMEA、KAIZEN、品質(zhì)管理、抽樣檢驗(yàn)等質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)和咨詢。</div>
<div>
<b>【曾經(jīng)服務(wù)過的企業(yè)有】
</b>大眾汽車、德爾福汽車空調(diào)、德爾福德科電子、天合汽車零部件、薩克斯汽車零部件、ABB、勞倫茨膠帶、聯(lián)合汽車電子、西門子、耀華皮爾金頓汽車玻璃、羅伯特·博士、華德火花塞、SKF汽車軸承、韓泰輪胎、巴斯夫、飛利浦、Polyone聚合體、歐姆龍、德國米諾測量儀表、梅蘭日蘭、寶適汽車部件、寶捷麗鋼精密機(jī)電模具、歐文斯科寧、麥格納唐納利、華納圣龍、江鈴李爾內(nèi)飾系統(tǒng)、高克聯(lián)管件、申雅密封件、伊頓發(fā)動機(jī)、金龍聯(lián)合汽車、道達(dá)爾等公司。</div>
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<b>【授課形式】
</b>知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。</div>
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TQM全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
開課時間：已開課
開課地點(diǎn)： 廣東-廣州
第一章：全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)1、產(chǎn)品生產(chǎn)中的變化源2、變化的度量3、過程能力的衡量第二章：全面質(zhì)量管理的介紹1、全面質(zhì)量管理的定義2、特性（征）分類【課堂練習(xí)】第三章：全面質(zhì)量管理實(shí)施的十大步驟1、確定顧客滿意度指標(biāo)2、制定企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略3、建立TQM推行..
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TQM全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
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開課地點(diǎn)： 廣東-廣州
第一章：全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)1、產(chǎn)品生產(chǎn)中的變化源2、變化的度量3、過程能力的衡量第二章：全面質(zhì)量管理的介紹1、全面質(zhì)量管理的定義2、特性（征）分類【課堂練習(xí)】第三章：全面質(zhì)量管理實(shí)施的十大步驟1、確定顧客滿意度指標(biāo)2、制定企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略3、建立TQM推行..
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開課時間：已開課
開課地點(diǎn)： 廣東-廣州
第一章 質(zhì)量觀念革新一、質(zhì)量觀念革新1、第三代利潤---質(zhì)量成本， 2、質(zhì)量，競爭的本源3、質(zhì)量越好，成本越高？4、朱蘭質(zhì)量改進(jìn)三步曲5、卓越質(zhì)量三要素6、全面質(zhì)量管理問題提出：現(xiàn)實(shí)中我們?nèi)绾喂芾碣|(zhì)量？學(xué)員思考：質(zhì)量管理大師的理念對你的啟發(fā)第二章 事先預(yù)防..
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開課地點(diǎn)： 廣東-深圳
一、提高員工質(zhì)量意識的方法與技巧1、21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)2、質(zhì)量是由顧客定義的3、十大品質(zhì)理念4、質(zhì)量意識的內(nèi)涵5、沒有質(zhì)量就沒有數(shù)量6、不良品是最大的浪費(fèi)7、質(zhì)量意識培訓(xùn)的九種形式8、員工應(yīng)具備的十種質(zhì)量意識9、質(zhì)量意識提升五大方法10、質(zhì)理管理的四不政..
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研發(fā)質(zhì)量管理-保證產(chǎn)品質(zhì)量的6個根基
開課時間：已開課
開課地點(diǎn)： 上海-上海
舉辦時間：8月28-29北京 8月31-9月1上海 8月24-25深圳 一、 案例分析二、 研發(fā)質(zhì)量管理概述1. 研發(fā)質(zhì)量管理體系的六個根基：1) 之一：研發(fā)流程與指標(biāo)體系2) 之二：研發(fā)質(zhì)量的組織保障3) 研發(fā)質(zhì)量執(zhí)行體系之三..
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