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挑戰零缺陷—全面質量管理實戰訓練(TQM)

課程編號:9890   課程人氣:2261

課程價格:¥3280  課程時長:2天

行業類別:不限行業    專業類別:質量管理 

授課講師:Anthony Jiang

課程安排:

       2013.6.27 無錫



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
管理者代表、質量經理、質量工程師、SQE、生產副總、生產主管,車間主任、班組長、企業研發設計部、技術部、工程部的總工、主管與骨干人員等

【培訓收益】
全員認識在3C年代如何進行質量競爭,樹立正確的質量管理的理念
理解TQM全面質量管理的觀念、框架、目標;
掌握TQM的工具、方法和關鍵點控制
掌握源流品質管理的管理要點
掌握現場品質管理的要點
通過標桿企業的案例,幫助管理人員掌握推行方法
課程中穿插企業案例、圖片及范本文件

第一模塊 質量競爭與質量管理新挑戰
Ÿ 日本豐田召回門事件深度剖析
Ÿ 企業全因素三大平臺互動模型
Ÿ 質量管理與企業環境關系
Ÿ 3C年代與質量競爭
Ÿ 日本制造振興的矛與盾(低成本與質量)
Ÿ 質量管理在中國
Ÿ 利達玩具與三鹿事件分析
Ÿ 從品質到品牌的競爭戰略
Ÿ 質量管理面臨的三大挑戰
Ÿ 國內企業品管人員常見困惑與壓力解析
Ÿ 世說新語:質量與質量管理定義與內涵
Ÿ 質量管理的五大謬誤與真相
Ÿ 99+1=0,向99.9%說不的零缺陷質量文化
Ÿ 質量管理案例:美國空軍的降落傘
Ÿ 案例:海爾打造質量競爭力品牌
 
第二模塊:全面質量管理TQM內容
Ÿ 為什么會產生TQM
Ÿ TQM的價值體現
Ÿ 費根鮑姆對TQM定義
Ÿ 美國式TQC與日本式CWQC
Ÿ TQC與TQM的比較
Ÿ “三全”
Ÿ “4一切”
Ÿ TQM的目標
Ÿ 全面品質管理7原則
Ÿ TQM 8字方針
Ÿ TQM全過程管理
Ÿ TQM四大內容解析
Ÿ TQM的任務
 
第三模塊 TQM常用工具與與品管圈活動
Ÿ 變異-質量異常發生的原因
Ÿ 4M1E:識別、控制與消除變異
Ÿ 統計方法基礎
Ÿ 抽樣檢查方法與發展趨勢
Ÿ 5S活動精要與TQM的關系
Ÿ 防呆作業法(Foolish Proof)與糾錯
Ÿ 8D及其應用
Ÿ 合理化改善制度
Ÿ QCC品管圈的作用與意義
Ÿ QCC品管圈的組成與推行方式
Ÿ QCC品管圈的的工具
Ÿ 案例:QCC品管圈活動實例
 
第四模塊 TQM關鍵點控制(上)-全體系規劃與監控
Ÿ TQM體系規劃
Ÿ TQM的三大系統與28個項目實施闡述
1)全體系統 (2)工序保障系統 (3)檢查系統
Ÿ 關注識別內外部客戶需求
Ÿ 顧客投訴分類與解決
Ÿ APQP質量先期策劃
Ÿ 質量功能展開法(QFD)與質量設計
Ÿ 試生產就是找問題
Ÿ 量產出貨過認定
Ÿ 質量成本分析- 質量成本報告
Ÿ 要素作業的質量管理:工程監察與點檢
 
第五模塊:TQM關鍵點控制(中)---供應商源流質量管理
Ÿ 互利的供方關系與供應商策略
Ÿ 供應商調查與評審
Ÿ 供應商現場質量體系審核
Ÿ 產品過程體系審核
Ÿ 供應商質量監控
Ÿ 供應商輔導
Ÿ 免檢與駐廠檢查導入
Ÿ SQE工作計劃
Ÿ 與供應商聯合質量改善
Ÿ 案例:企業最常見的外觀判定爭議及解決
 
第六模塊:TQM關鍵點控制(下)---生產現場質量管理
Ÿ 操作標準(SOP)與檢驗標準(SIP)
Ÿ 三現主義
Ÿ 三不主義
Ÿ 三不主義如何落實與考核
Ÿ 三檢體系
Ÿ 問題發生與解決(5Why與5W2H)
Ÿ 防呆改善
Ÿ 目視化管理
Ÿ 質量競賽
 
第七模塊: 全面質量管理推行實務
Ÿ TQM現狀與日、美、臺、民企對比
Ÿ TQM與品管系統規劃
Ÿ TQM與品管組織運作
Ÿ TQM推行步驟
Ÿ 全公司質量培訓如何展開?
Ÿ TQM與質量文化
Ÿ 品管組織架構與生產、工程部門關系協調
Ÿ 如何形成全員參與、全員改善
Ÿ 實施TQM常見問題
Ÿ 案例:某公司TQM推行方案
Ÿ 名企實例:五羊本田的TQM活動卡
課程總結與學員互動答疑
 
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