【課程背景】
曾有人言，沒有辭退過員工的hr不是真正的hr！時(shí)至今日，hr們所追求的員工“能進(jìn)能出”已經(jīng)逐步演變成“易進(jìn)難出”！在辭退員工過程中，一個處理不慎，很可能就會造成勞資雙方的物質(zhì)和精神層面的雙損失，甚至可能影響到企業(yè)運(yùn)營、hr及員工的人身安全。如何在現(xiàn)有的法律背景下，利用相應(yīng)的技巧辭退員工，這成為所有hr朋友關(guān)注的主要問題之一。
【課程內(nèi)容】
一、辭退員工的準(zhǔn)備 （一）法律準(zhǔn)備
1、離職員工的原因及形式選擇
2、員工離職各情形所需證據(jù)材料
3、員工離職各情形的程序性要求
4、離職員工所涉的有關(guān)法律文本
5、員工離職后的有關(guān)法律問題
①失業(yè)金的領(lǐng)取問題及醫(yī)保的享有問題
②保密及競業(yè)限制的相關(guān)問題
③表見代理的法律風(fēng)險(xiǎn)
（二）心理準(zhǔn)備
1、對員工心理反應(yīng)的預(yù)判
2、針對員工心理反應(yīng)的應(yīng)對準(zhǔn)備
3、做好抗壓準(zhǔn)備
①來自被處理員工的壓力
②來自其他員工的輿論壓力
③來自中層管理者的壓力
④來自決策層的壓力
（三）經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)備
1、依法精確計(jì)算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
2、預(yù)估可能出現(xiàn)的有關(guān)經(jīng)濟(jì)成本
3、如何跟領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)的成本預(yù)算？
二、辭退員工的方案選擇
1、辭退員工的方案設(shè)計(jì)
2、辭退員工的方案分析
3、辭退員工的方案選擇
4、辭退員工的方案實(shí)施
三、辭退員工的技巧
1、溝通前的準(zhǔn)備工作
①溝通材料的準(zhǔn)備
②溝通對象的了解
③溝通人員的分工
④溝通方案的設(shè)計(jì)
⑤溝通時(shí)間的確定
2、溝通過程中的技巧
①語言及話術(shù)
②情緒引導(dǎo)
③氛圍營造
④節(jié)奏把握
⑤察言觀色
⑥進(jìn)退得當(dāng)
⑦特殊情況的有效處理
3、溝通后期的工作
①決定簽收、協(xié)議簽訂
②履行承諾
③人道關(guān)懷
④爭議應(yīng)對
四、辭退員工時(shí)的管控
（一）情緒管控
1、面對辭退，員工一般的情緒過程
2、針對各情緒階段的應(yīng)對方案
①傾聽員工的不滿
②剛?cè)岵?jì)的解釋
③合法合理的分析
④恰到好處的撫慰
（二）風(fēng)險(xiǎn)管控
1、找準(zhǔn)理由
2、做好準(zhǔn)備
3、走完程序
4、留足證據(jù)
5、控好情緒
五、案例分享，互動交流

• 你可以辭退任何人——辭退員工管理之準(zhǔn)備、技巧及管控

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  培訓(xùn)時(shí)間：2015年4月17日 一天 9:00-12:00 13:30-16:30培訓(xùn)投資：人民幣1980元/人(含培訓(xùn)、資料費(fèi)、茶點(diǎn)、文具費(fèi)等)培訓(xùn)地點(diǎn)：北京海淀區(qū)（詳細(xì)請報(bào)名后索取確認(rèn)函）培訓(xùn)對象：企業(yè)的人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、企業(yè)的薪酬經(jīng)理、招聘經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、行政經(jīng)理、辦..

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  一、辭退員工的法律準(zhǔn)備1、離職員工的原因及形式選擇2、員工離職各情形所需證據(jù)材料3、員工離職各情形的程序性要求4、離職經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)挠?jì)發(fā)情形及計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)5、離職員工所涉的有關(guān)法律文本6、員工離職后的有關(guān)法律問題①失業(yè)金的領(lǐng)取問題及醫(yī)保的享有問題②保密及競業(yè)限制的相關(guān)問題..

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