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2022.7.7
培訓主管/經理/總監；企業的內訓師；人力資源主管/經理/總監；業務部門的經理等。
【培訓收益】
1.通過培訓需求的概念辨析，學員能夠重新理解培訓需求的內在含義；
2.掌握培訓部門與業務部門建立BP關系的方法與策略；
3.能夠熟練使用與業務部門的溝通技術進行需求分析；
4.能夠基于業務價值鏈設計組織的年度培訓計劃。
概述/Overview
課程背景：
傳統的培訓需求分析方法已經很難滿足當下的培訓實踐需要了。傳統的培訓需求分析方法從培訓需求挖掘到培訓效果評估無法閉環、培訓需求的結果與真實有效難以做到真實客觀、培訓目標與培訓效果的脫節而無法衡量、動態需求與靜態計劃的分離而產生動靜排斥的結果。
建立基于職能型指數模型和業務型指數模型，基于互聯網思維的數據驅動型的培訓需求方式可以有效地解決上述問題。
培訓收益：
1.通過培訓需求的概念辨析，學員能夠重新理解培訓需求的內在含義；
2.掌握培訓部門與業務部門建立BP關系的方法與策略；
3.能夠熟練使用與業務部門的溝通技術進行需求分析；
4.能夠基于業務價值鏈設計組織的年度培訓計劃。
培訓對象：
培訓主管/經理/總監；企業的內訓師；人力資源主管/經理/總監；業務部門的經理等。
培訓目標：
1.學員能夠說出柯氏四級培訓效果評估模型的內涵和評估方法；
2.學員掌握培訓部門與業務部門建立BP關系的方法與策略；
3.能夠熟練使用TBP模型與業務部門進行溝通并建立合作伙伴關系；
4.能夠按照20/80法則的要求重新分配培訓工作的重點和難點；
5.能夠用目標制定SMART原則設計并組織規劃年度培訓計劃。
一、傳統視角下的培訓需求分析誤區
（一）麥基和泰勒的方法論
（二）凱瑟琳的培訓需求排序
（三）斯蒂芬的績效差距
（四）切斯特的尋找學習主體
（五）Goldstein三維培訓需求分析模型
二、培訓需求分析無法逾越的四大困境
（一）無法閉環：培訓需求到培訓效果評估
（二）無法客觀：挖掘需求與真實有效
（三）無法衡量：培訓目標與培訓效果的脫節
（四）動靜排斥：動態數據與靜態計劃的分離
三、柯氏四級培訓效果模型深度分析
（一）柯氏四級培訓效果評估模型解讀
（二）柯氏評估五項原則的價值與方法
（三）從培訓評估模型到培訓需求落地的實現
四、培訓規劃的五個重點
（一）企業戰略
（二）經營目標
（三）問題解決
（四）引領創新
（五）職業發展
五、SMART原則精準制定培訓規劃的目標
（一）可確定的/具體的（Specific）
（二）可衡量的（Measurable）
（三）可達到（Attainable）
（四）相關性（Relevant）
（五）有時間限制的（Time Indication)
六、20/80法則三步聚焦關鍵任務
（一）將你可能的全部工作列出來
（二）將你的全部工作項進行價值分類
（三）將你的全部工作項分配到四個季度中
七、數據驅動模式的培訓需求分析模型
Step1：客戶評價：信息時代培訓需求分析的起點
Step2：市場反饋/業務部門反饋
Step3：TBP數據分析
Step4：數據分離：培訓漏斗
Step5：聚焦問題庫
Step6：GAP能力差距分類
Step7：GPS精準定位差距
Step8：制定培訓計劃（即時計劃+持續計劃）
Step9：柯氏四級評估模型介入
八、甘特圖制作年度培訓計劃
（一）何謂甘特圖
（二）如何制作甘特圖
羅列任務或者項目牽涉的各項活動、項目
創建甘特圖。將所有的項目按照開始時間，工期標注到甘特圖上
確定項目活動依賴關系及時序進度
計算單項活動任務的工時量
確定活動任務的執行人員及適時按需調整工時
計算整個項目時間
九、培訓組織的實施與有效執行
（一）40：20：40法則的精準框架
（二）基于知識、技能和態度的培訓效果評估工具設計
（三）確定培訓需求
（四）確定培訓方案
（五）制定培訓計劃
（六）培訓日程的安排
（七）培訓場所的選擇
（八）內部講師的培養
（九）培訓課程設計審核
（十）課程計劃的內容審核
（十一）過程管理及監控
（十二）培訓記錄及存檔
總結和落地指南
1.學習要點回顧
2.課程結束后的行動計劃
王先生是對外經濟貿易大學國際貿易系經濟學學士；復旦大學－麻省理工學院國際工商管理碩士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥爾摩大學商學院學習國際商務。現任慧卓公司銷售、領導力的等領域簽約講師。
在近20年的工作經歷中，王先生曾在中國輕工業品進出口總公司工作，先后擔任物流主管、銷售經理和上海分公司副總經理。在擔任上海分公司副總經理期間，實際負責分公司的全面運營，不僅對產品的銷售和市場有更全面的體會，更積累了進出口公司的運營管理經驗，從戰略和管理的角度來加強銷售和市場工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鷹國際集團，負責集團主要產品在中國市場的大客戶銷售和管理，更加在管理實踐中融會貫通了其在銷售和客戶管理方面的技能和經驗；2009年起王先生開始服務于歐洲著名培訓公司CEGOS（中國），進入管理培訓行業； 2013年起王先生開始服務于慧卓等公司，憑借其多年的工作經驗，為客戶企業和學員分享其在銷售、市場、客戶管理等方面的心得。
王先生不僅通過學習，在企業的現代管理方面有豐富的知識和技能，也通過多年打拼，在企業的銷售、市場和客戶管理方面有較深的實踐工作經驗。
王先生在企業培訓中邏輯清晰，內容豐富，并將理論和實踐相結合，擅長和學員分享其以往的知識經驗；亦能吸收國外先進課程的精華，將其傳授給中國學員。王先生授課時能夠帶動學員參與，共同研討各種問題和案例，并啟發和引導學員自主找到解決方案，學員普遍反映受益匪淺。在針對企業客戶的培訓中，王先生會提供若干解決方案，能幫助企業切實加強管理，提高員工的素質和技能。
◆ 王先生主講的課程包括：
u 《電話銷售技巧》（1天）
u 《如何在電話中贏得客戶》（2天）
u 《大客戶開發與管理》（2天）
u 《大客戶戰略管理》（2天）
u 《客戶關系管理》（2天）
u 《成功的銷售技巧》（2天）
u 《卓越客戶服務》（2天）
u 《卓越銷售團隊管理》（2天）
u 《卓有成效的銷售談判》
u 《品牌維護與管理》（2天）
u 《市場營銷全方位》（2天）
u 《工業品營銷》（3天）
u 《打造卓越產品經理》（3天）
u 《如何進行市場調研》（2天）
u 《如何制定市場計劃》（2天）
u 《如何定價》（2天）
u 《新產品如何上市》（2天）
u 《如何做好市場助理》（2天）等等。
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開課時間：已開課
開課地點： 廣東-廣州
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