【培訓對象】
培訓經理、培訓主管，人力資源經理

【培訓收益】
♦ 掌握培訓需求分析流程 ♦ 理解和掌握3種需求分析模型 ♦ 使用問卷法、1對1訪談、小組訪談法、精準的培訓需求分析 ♦ 年度培訓計劃中關鍵信息的確定

1.需求分析導論
♦ 銀行培訓，究竟要滿足誰的需求？
♦ 培訓需求分析 Vs. 銀行績效差距分析
♦ 銀行發生哪些事件，是最佳的培訓需求分析的時機
♦ 培訓需求分析的三個層次：戰略、任務、員工
♦ 常用的培訓調研方法
2.問卷調研
♦ 什么時候適合使用問卷調研
♦ 問卷調研需要遵循哪些原則
♦ 案例分析：銀行的需求調研問卷，存在哪些問題
♦ 如何設計有價值的調研問題：什么該問，而什么不用問
♦ 確定調研的樣本人數：調研多少人，才說明問題
3.結構化訪談
♦ 什么狀況下使用訪談來分析培訓需求
♦ 訪談的底層邏輯：結果計劃輪
♦ 訪談中的六個關鍵流程
♦ 引導式提問技巧：ORID與六個引導提問句
♦ 疑難回答的應對：轉化談話的技巧
♦ 現場演示/練習/教練輔導
4.小組訪談:DACUM工作坊
♦ 為什么要集中訪談
♦ 小組訪談的原則
♦ 小組訪談的對象選擇：績優、績中、績差
♦ 小組訪談的6個引導活動設計
♦ 現場演示/練習/教練輔導
5.確定年度培訓計劃中的關鍵信息
♦ 觸動領導/業務部門的培訓計劃是什么樣的
♦ 給出年度培訓計劃的模板
♦ 為什么是培訓項目，而不僅僅是課程
♦ 培訓與銀行戰略目標及績效之間的關聯
 

原微軟（中國）人才梯隊建設負責人
柯氏四級評估認證、學習項目設計認證導師、TTM認證
《引導的秘訣》認證、行動學習認證
廣州市政府培訓中心人才培養特聘顧問
工商銀行特、建設銀行、農業銀行、中國銀行特聘導師
清華研究院（珠海）合作講師

課程特色：
熟悉企業人思維模式以及工作心態，了解企業培訓需求與期；抓住企業存在的實質問題進行有效培訓，提高企業效率。
培訓課程深入淺出，內容充實縝密，視角獨到，讓人耳目一新。
培訓的過程強調學員“親身體驗”，配合“言語教導”提升培訓效果。始終給學員以思考的空間，緊密圍繞實際應用，給出從不同角度啟發思維，引出答案。
從業經歷：
十七年年從業經歷，十二年課程開發與授課經驗。
2005年-2010年微軟南區技術培訓經理
2010年-2011年北京微軟IW產品人才梯隊負責人

 

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