【培訓對象】
管理者

【培訓收益】
掌握三階段洞察法-破解員工行為背后的心理密碼；
能夠運用洞察和心理溝通四步法轉化和激勵員工的負面情緒和行為；
懂得員工工作激情的來源——內在心理動力的“飛機”模型圖；
能夠根據對員工的心理洞察更精準的使用相應的激勵方法和策略
學會評估與使用“三角色法”扭轉困難情境下團隊的士氣低落；
懂得使用凝聚與點燃團隊激情的“團體心理動力的四要素”。

破冰和開場

破冰游戲：使學員快速和全身心投入到課程中來

在新形勢下：員工的心理激勵與團隊管理越來越重要

管理激勵新方法的研究：最新第五代激勵理論的結論

概述后現代的心理技術在員工激勵和團隊管理當中可以起到的關鍵作用

模塊一：學習洞察員工言行背后的心理活動

當下管理當中常見的七種管理困境

典型案例學習：員工為什么“缺乏工作動力”？

學點心理學：員工內在心理活動的三階段“冰山圖”

看懂和理解典型的七種員工的“心理防御機制”言行

學習重點：突破心理防御，建立開放與信任的關系兩個關鍵

職場典型案例的洞察練習和激勵方法研討

模塊二：員工心理動力的來源是實現精準激勵的關鍵

案例學習：“員工抱怨工資不漲、工作卻更辛苦了“如何激勵？

“解讀“員工六種典型情緒背后對管理者的深層心理需求

掌握員工心理的窗口——畫畫：“員工情緒地圖“

學習使用心理撬動四步法溝通轉化員工的負面情緒和激勵正面行為

心理溝通四步法的分解小練習

真實案例演練：角色扮演PK競賽

模塊三：運用員工內在心理動力的“飛機”模型圖激勵員工

引導活動：采訪游戲——什么最能激勵你？

學習：職場心理動力“飛機模型“圖

掌握心理激勵的溝通四維方向“貢獻/目標/需求/優(yōu)勢“

分解練習四維員工激勵話術

畫出：年輕員工、中年員工、老員工的典型“飛機圖“

學習根據對員工的心理洞察更精準的使用相應的激勵方法和話術

小組分享與討論：我們當下的工作中如何使用這些方法和策略？

模塊四：”扭轉困難情境下團隊的士氣低落的“三角色法

團隊士氣低氣壓的工作表現與不良影響

團隊士氣低落時管理者的最常見的六個誤區(qū)

懂得評估困境或壓力下的“團隊心理的三個階段“

運用三角色“包容者“”促動者“”教練者“幫助團體化壓力為動力

學習和掌握三種角色的核心句型及九種話術

典型團隊管理困境案例的分析研討與演練

模塊五：掌握點燃團隊激情的“團體動力促發(fā)的四個要素”

案例學習：員工對團隊的心理期望？

學點團體心理學：建立相互支持和高度默契團隊的關鍵四要素

練習四素：贏/欣賞/夢想/關懷

案例練習：運用團隊動力來驅動促發(fā)升溫團隊激情

模塊六：管理者的自我關懷與激勵

自我了解小練習：動物的游戲

自我洞察的練習：我心目中的優(yōu)秀管理者？

管理者自己的情緒與壓力管理：自我心理轉化技術

管理者的自我激勵：管理者自我的飛機圖

管理者的自我激勵練習：自我教練九問

模塊七：總結與展望

回顧培訓的內容

總結培訓的收獲

制定行動計劃

 

王先生是對外經濟貿易大學國際貿易系經濟學學士；復旦大學－麻省理工學院國際工商管理碩士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥爾摩大學商學院學習國際商務。現任慧卓公司銷售、領導力的等領域簽約講師。

 

在近20年的工作經歷中，王先生曾在中國輕工業(yè)品進出口總公司工作，先后擔任物流主管、銷售經理和上海分公司副總經理。在擔任上海分公司副總經理期間，實際負責分公司的全面運營，不僅對產品的銷售和市場有更全面的體會，更積累了進出口公司的運營管理經驗，從戰(zhàn)略和管理的角度來加強銷售和市場工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鷹國際集團，負責集團主要產品在中國市場的大客戶銷售和管理，更加在管理實踐中融會貫通了其在銷售和客戶管理方面的技能和經驗；2009年起王先生開始服務于歐洲著名培訓公司CEGOS（中國），進入管理培訓行業(yè)； 2013年起王先生開始服務于慧卓等公司，憑借其多年的工作經驗，為客戶企業(yè)和學員分享其在銷售、市場、客戶管理等方面的心得。

 

王先生不僅通過學習，在企業(yè)的現代管理方面有豐富的知識和技能，也通過多年打拼，在企業(yè)的銷售、市場和客戶管理方面有較深的實踐工作經驗。

 

王先生在企業(yè)培訓中邏輯清晰，內容豐富，并將理論和實踐相結合，擅長和學員分享其以往的知識經驗；亦能吸收國外先進課程的精華，將其傳授給中國學員。王先生授課時能夠帶動學員參與，共同研討各種問題和案例，并啟發(fā)和引導學員自主找到解決方案，學員普遍反映受益匪淺。在針對企業(yè)客戶的培訓中，王先生會提供若干解決方案，能幫助企業(yè)切實加強管理，提高員工的素質和技能。

 

◆ 王先生主講的課程包括：

 

u 《電話銷售技巧》（1天）

u 《如何在電話中贏得客戶》（2天）

u 《大客戶開發(fā)與管理》（2天）

u 《大客戶戰(zhàn)略管理》（2天）

u 《客戶關系管理》（2天）

u 《成功的銷售技巧》（2天）

u 《卓越客戶服務》（2天）

u 《卓越銷售團隊管理》（2天）

u 《卓有成效的銷售談判》

u 《品牌維護與管理》（2天）

u 《市場營銷全方位》（2天）

u 《工業(yè)品營銷》（3天）

u 《打造卓越產品經理》（3天）

u 《如何進行市場調研》（2天）

u 《如何制定市場計劃》（2天）

u 《如何定價》（2天）

u 《新產品如何上市》（2天）

u 《如何做好市場助理》（2天）等等。

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