【培訓對象】
班組長

【培訓收益】
● 掌握班組建設的五大步驟和要素 ● 掌握目標管理的制定與有效落實 ● 體會班組管理執行力的有效利器 ● 深刻體驗計劃行動中碰到的難題 ● 掌握班組長在團隊協作中的作用 ● 掌握班組成員之間不同溝通方式 ● 理解班組角色認知成員職責分配

一.管理者的定義和概念
1.管理者概念的延伸
2.管理者的層次
3.管理者的工作和核心
導入：情景沙盤在企業運營管理中的效果應用
（情景沙盤反映的問題就是企業實際中的問題）
1. 沙盤的起源和發展史
2. 中國近代企業運營管理中的沙盤邏輯應用
3. 沙盤推演中角色設定與企業管理者的角色定位
情境沙盤演練——引入情景設置，增加變量，設置市場變化因素，在變化中執行計劃
一、已具備資源（模擬企業現金流）
1. 1000元啟動資金 2. 1000磅載重能力
二、可選購資源（根據計劃和目標采購原材料，考驗成員的計劃統籌能力）
1. 食物 2. 水 3. 帳篷 4. 指南針
三、風險變量（模擬外部市場環境的變化、政策變量等）
1. 晴天 2. 高溫 3. 風暴 4. 高溫+風暴
四、路線設置（企業運營路線的選擇，模擬外部變量環境）
1. 沙漠 2. 村莊 3. 綠洲 4. 國王古墓 5. 寶山

第一講：【班組建設與分工協作】組建探險隊，各個成員正確認知角色扮演
一、正確理解“班組”
1. 班組的定義
2. 班組的五大要素
1）共同的目標
2）明確的分工
3）具體的流程
4）高效的執行
5）有效的結果
3. 班組建設五大步驟
1）擬定三大目標
方向型——鼓舞人心的
過程型——路標階段的
理性型——具體明確的
2）崗位職責分配
德為管理、能為技能、智為協作、勞為執行
3）建立標準規則
流程梳理、制度梳理、標準作業完善
4）計劃執行檢查
工作計劃制定、工作結果檢查
5）評比公布結果
二、掘金班組建設
1. CEO——團隊決策最終的決定者，并附有責任
2. CFO——財務思維是企業的第一思維，負責啟動資金的使用和管理
3. COO——負責監督管理每日活動,記錄團隊每日的行程路線
4. CIO——負責收集信息，甄別有效和無效信息，為團隊決策做依據
5. 駱駝騎士——具體事項執行

第二講：【目標管理與計劃執行】沙漠掘金規則解讀，情景模擬體驗
一、情境沙盤模擬——探險隊成員制定決策目標，實施執行
1. 體驗班組目標的制定原則和流程
2. 班組成員角色分工與協作
3. 深刻體會綠洲、村莊、古墓、沙漠老怪、寶山是工作生活中的內涵實質
4. 對外與對內溝通與談判思維，共贏才是王道
5. 體驗面對工作中的難題，我們是想辦法解決還是直接放棄
6. 體驗計劃無法執行的種種變化與理由借口
二、情境沙盤演練——復盤總結提升
1.團隊決策目標是穩健型?保守型?還是進取型?
2.團隊目標決策是通過什么途徑制定完成的？
3.為了達成團隊目標，管理者做了什么工作?
4.每個人對各自的崗位目標是否理解？
5.我們所有的工作是否是圍繞目標開展呢？
6.每個人的角色是基于目標而決定嗎？
7.我們是否為了達成目標有周密的計劃和替代方案呢？
8.制定團隊目標時，我們是否考慮了市場變化呢？
9.科學正確制定目標的核心是什么？
10.我們平時工作為什么會忙的腳頭亂額卻還沒達成目標呢？

第三講：【卓越班組管理的目標】
一、班組長自身修養
1. 三大意義理解
1）工作意義：不斷實現自己的人生價值
2）人生意義：人生的過程就是解決問題
3）管理意義：維持現狀+持續改善
2. 四項能力修煉
1）積極心態修煉
2）標準能力修煉
案例討論：為什么運動員每次訓練都喜歡遵守訓練標準？
3）發現問題修煉
4）解決問題修煉
二、目標設定的能力
1. 影響班組領導力的三大核心：
1）做正確的事
2）用正確的人
3）建正確關系
2. 班組長“三忙”背后真因
1）忙：做事無重心
2）盲：做事無目標
3）茫：做事無方向
案例分析：優秀的員工張杰成為了班組長以后，天天忙的加班，卻沒有任何績效？他提出辭職
三、目標的管理邏輯
1.工作開展的執行邏輯框架
2.目標執行策略的邏輯框架
工具分享：最終落實的PE-SMART原則
3.目標分解與措施分解的OKR
案例分析：應用案例梳理OKR
四、目標達成的執行措施
1.工作計劃是目標達成的保障
工具分享：5W2H分析法，正確全面的設定工作計劃
工具分享：時間管理的四大象限，確保做事有重心先后
2.提升人員執行到位的利器——四大檢查
查結果、查制度、查流程、查落實
工具分享：目標落實的RACI負責制原則

第四講：【卓越班組管理的溝通】
一、溝通內在目的
1. 人員執行不到位的實質：不理解和不認可
情景體驗：團隊溝通不暢的后果
2. 管理者的兩個70%理論
1）管理者70%的時間用在溝通上
2）企業的矛盾70%是因為溝通不暢
3. 溝通是管理者的基本功
4. 溝通的核心目的就是說服
二、溝通原理原則
學員思考：你是在什么情況下被說服的？
1. 說服別人的三大維度
1）角度
2）態度
3）信度
2. 沖突的四大征兆原理
1）預想到的
2）感覺到的
3）找上門的
4）跳進去的
3. 化解沖突的四大步驟
1）掌握事實
2）慎思決定
3）確認結果
4）采取措施
案例分析：項目組長辭退李明的決定
三、溝通方式方法與技巧
1. 四種工作狀態的溝通方式
1）有意愿沒能力的工作狀態
2）沒意愿有能力的工作狀態
3）有意愿有能力的工作狀態
4）沒意愿沒能力的工作狀態
2. 三種崗位級別的溝通方式
1）上級對下級的溝通方式
2）下級對上級的溝通方式
3）平級對平級的溝通方式
3. 三種性格思想的溝通方式
1）聰明的人溝通方式
2）笨拙的人溝通方式
3）善辯的人溝通方式
4）工具： DISC測評四種風格的人溝通方式

4. 溝通的三個技巧
1）用對方聽的懂的話溝通
2）必須掌握聆聽技巧工具
3）表揚的方式方法運用
4）批評下屬四步法運用
工具：情景對話—事實感受—聆聽反饋—計劃跟進 

郭峰民老師 精益管理專家
16年精益生產管理輔導經驗
高級精益生產管理師
日本中部產業連盟研究員
曾任：振鴻鋼鐵集團|精益生產項目經理
曾任：南海現代企業集團|精益生產項目經理
曾任：科密集團|事業部管理師
專業認證：國際注冊ACI職業沙盤模擬講師、國際注冊ITMI人才管理師、TPS實踐家
課程版權認證：《體驗式精益生產》、《班組長管理》、出版著作：《工匠精神》
★ 曾主導操盤近20+個大型生產管理改善項目：國家電網、國家能源集團、水務集團、東莞松立塑膠實業、精煌金屬等

實戰經驗：
郭峰民老師自2008年起，專注于精益生產管理。擅長5s管理、現場可視化管理、TPM、企業降本增效等領域，具備豐富的生產管理知識儲備和實戰經驗。曾推動珠三角多家行業龍頭集團企業的生產管理項目改善，為企業實現生產指標大幅提升。
■ 曾任振鴻鋼鐵精益生產經理，通過精益生產管理理念，為企業建立生產管理制度，解決企業純“人治”管理問題。實現成本降低689萬元，工數低減率降低16%，工傷事故減少65%。
■ 曾任南海現代企業集團精益生產經理，運用5S、WPF等改善工具，解決企業組織結構臃腫問題，全面打造“精益化生產”，實現企業產量、質量直通率、換型效率分別提升20%、30%、48%，庫存、設備故障率、安全事故費用分別下降25%、22%、63%。
■ 曾任科密集團事業部管理師，通過企業特色經營生產管理體制建立，幫助企業完成由“人治”向“法治”、由“能人管理”向“制度管理”的轉變，形成“制度管人、流程管事”的規范管理，推進家族企業向國際化企業的轉變。

部分項目案例：
【松立塑膠實業有限公司生產管理提升項目】
運用精益生產管理辦法，幫助建立企業規范管理，解決無法滿足日本客戶質量、交期需求、庫存積壓嚴重等問題，實現企業所有產品順利出口日本，企業現場效率提升120%。成本節約500萬。
【冉彩印刷有限公司生產管理制度建設項目】
深入借鑒豐田生產方式的原理，通過提供管理改善工具，助力企業建立系統的生產管理機制，解決企業運行效率低下、排產無計劃等問題，實現生產效率提升130%、產品合格率提升50%。
【精煌金屬有限公司現場可視化建設項目】
通過運用精益生產管理原理，為企業建設現場可視化管理制度，實現現場可視化覆蓋率達到86%，企業庫存降低35%。
【德聯邦盛科技公司生產管理提升項目】
通過5s生產管理方法，助力企業實現5S現場可視化覆蓋率90%，通過建立生產計劃協調會提升交期53%，一次性合格率提升20%，換模效率提升62%。

部分授課案例：
● 曾為南方電網、大唐南京發電廠等全國各發電廠提供《設備管理》、《精益生產》等課程培訓，累計113期。
● 曾為振鴻鋼鐵、福建泉州水頭集團、廣州恒潔衛浴開展《現場管理》系列課程培訓，累計60期
● 曾在廣深等珠三角地區，開展《全員設備管理》《班組長管理》等公開課，累計開展30+期
● 曾為廣東科密集團提供《一線主管訓練》系列課程培訓，累計24期
● 曾為南海現代企業集團提供《精益生產》，累計24期
● 曾為冉彩印刷有限公司、松立塑膠實業有限公司開展《現場管理》等課程，累計24期。
● 曾為凱華股份有限公司提供《卓越班組長》課程，累計8期。
● 曾為江西南昌機場供《精益領導力》課程，累計6期。

主講課程：
《全面訓練——全能型一線主管訓練營》
《知行合一——全面認識精益生產》
《本領鍛煉——全員參與設備管理》
《專項突破——5S管理與現場可視化》
《重點拔高——現場管理與效率提升》
《關鍵突破——制造業降本增效》
《情景學習——沙盤模擬精益生產》
《精益領導力——管理者成長必經之路》

授課風格：
■ 源于實戰：課程內容來源企業實踐經驗，課程注重實戰、實用、實效
■ 幽默風趣：課程氛圍活躍，通過互動、故事、案例點燃培訓現場
■ 邏輯性強：系統架構強，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個聽眾的思維
■ 價值度高：課程內容經過市場實戰打磨，講解的工具均能夠有效運用
■ 體驗性好：課程概念環節，運用情景體驗模式，擺脫枯燥無味的講授

授課風格：
■ 源于實戰：課程內容來源企業實踐經驗，課程注重實戰、實用、實效
■ 幽默風趣：課程氛圍活躍，通過互動、故事、案例點燃培訓現場
■ 邏輯性強：系統架構強，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個聽眾的思維
■ 價值度高：課程內容經過市場實戰打磨，講解的工具均能夠有效運用
■ 體驗性好：課程概念環節，運用情景體驗模式，擺脫枯燥無味的講授

部分服務過的客戶：
汽車行業：東風本田、福田汽車、福耀集團、慶鈴汽車、歐輝客車、國分精密（佛山）公司、康奈可汽車配件、廣東鴻特精密技術、珠海三銳精密科技
電力行業：南方電網（吉林、七臺河）、國家電網（湖北、溫州）、大唐發電廠（南京、山東）、中國華能集團（黑龍江、吉林、曹妃甸港口）、中國華電集團（廣西、福建、山東萊城、河北蔚州）、國能神福發電、中國電建南方工程、青海省電力公司、峽電能有限公司、福建核電集團、東北電力設計研究院、吉林松江河水力發電有限公司、云南臨滄水電、湖北丹江供電公司、石家莊白山發電廠、邯鄲龍山電廠、湖北丹江電力、湖北丹江供電、貴州粵黔電力、內蒙古大阪熱電廠、巴彥淖爾熱電廠、三峽水利發電廠、江蘇如東電廠、撫順供電公司、昭通三峽電廠、江西宜春電廠、哈電重工、云南臨滄水電廠、廣東匯源通集團、廣東先達電業股份
服務行業：中國民航江西機場、神朔鐵路、國能鐵路裝備、泉州水務集團、無錫地鐵、江西水投集團、有家全國連鎖便利店、風神物流、平安保險、信誠保險、山西紅剛餐飲有限公司、浙江交通集團、西安梁子餐飲配送集團、太原河東鸛鵲樓餐飲、東莞端起碗餐飲、瑞美珠寶、保利云東海高爾夫、仟家行、中國完美、新時代企業、江鹽集團、深圳支點財務
教育行業：領軍人才培訓中心、蘇州協鑫大學、新與成商學院、浙江商業技術學院、京涵教育集團、亞洲城市大學、香港亞洲商學院、亞太歐聯商學院、大成國啟教育、萬企聯合商學院；
制造行業：貴州習酒股份、恒潔衛浴、松立塑膠實業、奧馬電器、江門生物、廣東益生齒康醫療科技、日升餐廚科技、東莞亨豐電子、茂碩電源、廣西龍州新翔生態鋁業、深圳光合作用供應鏈中心、江西南昌美晨電子科技、湖南水口山有色金屬、廣州洋泰金屬制品公司、惠州雷曼光電科技有限公司、蘇州敏芯股份有限公司、南昌歐菲微電子、廣東先導集團、凱樂德衛浴、廣州晟啟能源設備有限公司、企一照明、漫步者音箱、中山聯凱印刷、廣東信達電器、江西百勝智能科技、廣州名達全球電氣、海昌包裝材料有限公司、九州風機集團、億美佳鋼化玻璃、鋌創利電子科技、新美魚實業集團、冉彩印刷材料、鎮泰成科技、光耀玻璃工藝品有限公司、科密集團、南海現代國際企業、銀一百創新鋁業、一百銅業、振鴻鋼鐵集團、永勝加工、鋼盛焊管、廣州廣冷華旭制冷空調、廣東新昇科技電器、廣州柏盛包裝、廣州新禧萊科技、德勝電子科技、廣州雅西皮具、天奴衛浴配件、長能包裝、星朗印刷、力瀾峰家具、德聯邦盛科技、宏鄴電器、安徽豪家集團
建筑行業：山河建筑集團、中交集團、中建二局、神朔鐵路公司、長盛建筑公司、江西天龍林業集團、等
化工礦業：云南馳宏鋅鍺、湖南有色金屬投資有限公司、華興玻璃、中國鋁業集團、華友沽新材料、山東裕民新科技材料、湖南水口山有色金屬、德聯邦盛科技、山東東明石化集團

部分客戶評價：
自豪家集團成立以來，郭老師的培訓是最成果的一次。有結果、有激情、有實戰、有戰斗力，讓豪家人找回了初心
——安徽豪家集團 張董事長
郭老師活力四射的培訓及演講課程，我司近300人，無一不被您幽默風趣的表現吸引，無一人不積極回應，感謝您的辛苦付出
——鑫晞萊 譚總經理
今年的利潤目標在5月份才完成了五分之一，從6月份郭老師輔導開始，截至11月總結，完成了全年的五分之四！而且成本比去年還低，員工的積極性都非常高，郭老師的輔導總是讓人想不到。
——東莞冉彩印刷 李董事長
郭老師這三天的培訓，充滿激情，充滿感染力。郭老師是我見過所有培訓老師中的高人、牛人，他是最了解我們老板的人，也是最了解企業的人。身為當兵的我，在這里要給郭老師敬一個軍禮。
——山西河東鸛雀樓餐飲 陳董事長
自從郭老師去年給我們培訓了團隊建設后，無論大家的積極性還是工作的狀態，都發生了翻天覆地的變化。所以我們今年再次邀請郭老師為我們公司講授卓越班組長系列課，共分為五天進行。郭老師的課程形式非常新穎，課堂氛圍充滿正能量和感染力，學員在課堂上沒有一個走神的，希望郭老師能持續與我們合作。
——廣東凱華電器股份有限公司 人力資源張總

部分授課照片：

國家能源江蘇電力
《6s管理》 中國三峽集團
《班組長管理技能訓練》

貴州粵黔電力
《點檢管理》 南方電網
《班組管理》

大唐發電廠
《班組長培訓》 湖南有色金屬
《精益生產》

神朔鐵路
《五型班組長》 白山發電廠
《班組長綜合素質》

康師傅集團
《企業經營管理沙盤》 國家能源集團
《企業全面沙盤》

奧馬冰箱
《精益管理》 國網湖北丹江能源
《班組長管理》

振鴻集團
《現場設備管理》 恒潔衛浴
《精益管理培訓》

 

• TTT培訓師全面提升：課程開發與呈現

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  模塊一 課程選題破題課程選題的三個維度：稀缺度、實用度與鮮活度常問自己：我為什么要講這個課程—待開發課程的賣點與買點分析以終為始：基于業務期望收益需求分析還原真相：從實際工作情景中發現問題并尋找解決問題的方案模塊二 構建四級大綱課程結構的四級目錄—..

  ￥4,800   元/ 天

  人氣：401  

  

• TTT培訓師全面提升：課程開發與呈現

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  模塊一 課程選題破題課程選題的三個維度：稀缺度、實用度與鮮活度常問自己：我為什么要講這個課程—待開發課程的賣點與買點分析以終為始：基于業務期望收益需求分析還原真相：從實際工作情景中發現問題并尋找解決問題的方案模塊二 構建四級大綱課程結構的四級目錄—..

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  人氣：422  

  

• TTT培訓師全面提升特訓營

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-深圳

  一、為什么要學習TTT(一)VUCA時代企業培訓現狀(二)課程成熟度模型(三)成年人的學習挑戰(四)企業培訓面臨的三大問題(五)破局路徑1.清晰明確的角色定位2.結果導向的課程開發3.敏捷高效的教學設計4.有趣吸引的現場演繹二、清晰明確的角色定位(一)..

  ￥5,000   元/ 天

  人氣：451  

  

• TTT培訓師全面提升特訓營

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-深圳

  一、為什么要學習TTT(一)VUCA時代企業培訓現狀(二)課程成熟度模型(三)成年人的學習挑戰(四)企業培訓面臨的三大問題(五)破局路徑1.清晰明確的角色定位2.結果導向的課程開發3.敏捷高效的教學設計4.有趣吸引的現場演繹二、清晰明確的角色定位(一)..

  ￥5,000   元/ 天

  人氣：422  

  

• 業績倍增與銷售管理技能全面提升

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  【課程大綱】第一講、重新定義自己一、銷售管理者的四種類型測評討論：我想成為什么樣的銷售管理者二、營銷管理者的職業生涯規劃工具：職場定位坐標三、承擔起你的責任1、營銷管理者的八維行為準則2、營銷管理者最重要的三件事3、履行管理職能與創造銷售結果四、銷售管理者..

  ￥2,800   元/ 天

  人氣：736