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全面質量管理(TQM)

課程編號:5999   課程人氣:1976

課程價格:¥2800  課程時長:2天

行業(yè)類別:質量管理    專業(yè)類別:不限行業(yè) 

授課講師:楊華

課程安排:

       2012.9.15 廣州



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
總經(jīng)理、質量總監(jiān)/經(jīng)理、主管、QE工程師、生產(chǎn)管理人員等


【培訓收益】
從基礎的質量管理發(fā)展的歷程切入,使學員所學知識系統(tǒng)性更強
全方位剖析TQM,掌握TQM管理的核心思想與本質
 用8D工具徹底解決重大質量問題,讓質量管理人員工作輕松
揭露質量檢驗工作中存在種種問題,給出行之有效的改善辦
深層次進行質量統(tǒng)計手法的講解,讓學員不再似懂非懂
從質量成本的構成切入,利用成本分析的辦法實現(xiàn)總質量成本最
讓QCC活動不但成為解決品質問題的手段,更成為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力


課程背景:
質量是一種道德,質量是一種責任,質量就是企業(yè)的競爭力。類似這樣的話大家都聽了很多,而且也很認可,但如何低成本實現(xiàn)高品質,卻是擺在大家面前的一個難題。TQM全面質量管理就是一種利用集體智慧,運用先進質量管理工具,全方位進行提升產(chǎn)品質量的一種最有效的低成本手段。TQM主張將保障產(chǎn)品質量培養(yǎng)成為員工的潛意識,成為自已工作的一部分。同時,TQM還包含了一些行之有效的質量統(tǒng)計工具,一個好漢三個幫,讓員工利用先進的統(tǒng)計工具進行質量問題的分析與改善。價格競爭是暫時的,質量競爭是永恒的。在目前企業(yè)都在控制成本的大環(huán)境下,如何做到質量總成本最低且質量有保證也是本課程所關注的內(nèi)容,TQM建議利用質量成本分析與核算的方法實現(xiàn)總成本最低且產(chǎn)品質量有保證。同時,QCC活動也是激發(fā)員工思考,緩解部門間因品質問題而導致矛盾的一種最有效手段之一。QCC活動不但可提升員工品質意識,更是解決品質問題的有效方法,而且對員工改善意識的培養(yǎng)和人的改變,對企業(yè)文化的貢獻也不容小視。正所為產(chǎn)品優(yōu)質靠管理,管理好壞靠人才。
 
課程內(nèi)容:
一、TQM之發(fā)展歷程
1、質量管理的三個階段          2、實施TQM的意義
3、TQM之PDCA                4、TQM之名人譜
5、TQM推行六大步驟           6、TQM成功案例分析
二、TQM之基礎知識
1、TQM之定義                 2、TQM之核心思想
3、TQM之基本理念             4、TQM之特征
5、 TQM之內(nèi)涵                6、TQM與ISO9000
三、 TQM之質量管理八大原則
1、質量管理八大原則               
2、八大原則具體實施辦法
3、企業(yè)質量管理失敗原因分析與對策
四、 TQM之質量管理的核心
1、銷售過程的質量管理        2、設計開發(fā)過程的質量管理
3、采購過程的質量管理        4、生產(chǎn)過程的質量管理
5、品管部的質量管理          6、練習:8D報告編寫
7、本章重點知識回顧競賽試題
五、TQM管理之基礎工作
1、標準與標準化              2、適合你的質量檢驗方法策劃
3、質量信息管理              4計量管理工作的特點
5、如何做好質量責任工作      6、培育高質量人才的處方
六、 TQM之質量統(tǒng)計工具
1、QC七大手法難點要點分析   2、新老QC七大手法之對比
3、適合你的產(chǎn)品抽檢方法      4、放寬、正常與加嚴抽樣方法轉換規(guī)則
5、練習:抽樣方法習題訓練
七、 TQM之質量成本控制
1、質量成本及其構成          2、質量成本核算的意義
3、讓你的質量成本最低        4、質量成本分析報告之種類
5、質量成本計算實例          6、案件分析:這些企業(yè)問題在那里 
八、 TQM之QCC活動
1、QCC活動之性質與特點      2、QCC活動的分類與宗旨
3、QCC活動的作用及組建原則  4、QCC活動基本條件及組建程序
5、QCC活動具體實施步驟      6、QCC活動成果發(fā)表評審方法
采取專家授課為主,輔之以現(xiàn)場答疑等交流方式進行,培訓內(nèi)容注重實用性,穿插了大量關鍵案例分析,對重點內(nèi)容輔之以練習加強理解,并讓個別學員分享成功實踐經(jīng)驗,為我所用。課后對企業(yè)現(xiàn)實問題可進行免費答疑。     
四.參會對象
總經(jīng)理、質量總監(jiān)/經(jīng)理、主管、QE工程師、生產(chǎn)管理人員等
 
咨詢電話:
0571-86155444
咨詢熱線:
  • 微信:13857108608
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